EV10 - La Gorgue

Je leur ai amené en urgence, un samedi après-midi, ma tondeuse à gazon de 22 ans qui s'est arrêtée en pleine tonte. L'accueil a été efficace mais plutôt froid, fin de semaine oblige ? On m'a dit qu'il y avait un délai compris entre 1 mois et 1 mois et demi, très bon point car, en ne le sachant pas, j'aurais pu trouver le temps long, mais là, j'ai tout de suite pu m'organiser pour un plan B pour la pelouse. Un mois après, en l'absence de nouvelle, je passe un petit coup de fil pour m'entendre dire qu'on a essayé de me contacter la semaine suivante du dépôt de la machine pour me donner un devis mais que seul un message a été laissé. Nous vérifions le numéro, c'est le bon, souci : je n'ai reçu ni coup de fil (historique d'appel reçus vérifié), ni message (rien non plus dans la boîte vocale). Nous traitons donc en direct et décidons de réparer car la machine est encore "bien". A partir de là, tout s'est déroulé rapidement et de manière fluide. Donc, rien à redire sur le travail en lui-même mais attention aux suivis de dossier. Merci.

J ai fait installer un robot tondeuse rien à dire et personnel d entretien de robot parfait. Lors de la mise en service de ce robot j ai soucris un contrat d entretien oú je paie un abonnement mensuel mais voilà je déménage en appartement de ce fait plus besoin de robot. Je téléphone au siège pour arrêter mon abonnement une dame me répond "ce n est pas possible vius avez signé pour une durée de 5 ans" devant cette ineptie je m emporte et réponds "alors si je meurs mes enfants seront obligés de payer ?" Celà fait 15 jours que cette dame doit voir avec un responsable à ce jour aucune réponse. Donc réflechissez bien si vous signez un contrat d entretien assurez vous de ne pas mourir avant le terme.

Équipe qui se démène pour satisfaire le client. Satisfait de mes achats et réparations avec le bon conseil.

Magasin bien agencé, bon accueil client. J’ai acheté mon tracteur tondeuse husqvarna pour cette saison, service rapide. J’en ai profité pour récupérer mon taille haie en réparation. SAV top également

J'ai déposé un souffleur écho pro depuis 1 an, pas de nouvelles, il ne savent pas régler le cardinal changé, lamentable....

Personnels agréable et de très bon conseils je vous recommande ce magasin

Nous avons acheté il y a quelques temps un taille haies chez EV10 àla Gorgue, accueil correcte pour l'achat... Aujourd'hui nous allons au même endroit de notre achat pour faire affûter notre lame de taille haies, nous rentrons dans le magasin, mon époux et moi même disons bonjour à la personne à la caisse ??? Aucune réponse de sa part même pas un regard, la personne était au téléphone mais quand même !!! Nous allons au service atelier, une personne s'est avancer pour nous recevoir, nous a dit bonjour du bout des lèvres, on se demandait si on le faisait pas " ch..." on demande donc s'il peut affûter la lame de notre taille haies mais apparemment, oui mais pas avant la semaine prochaine, il faut 8 jours pour affûter une lame... nous avons insisté mais c'est non négociable. La personne n'a même pas été demandé aux ateliers si ça pouvait se faire plus rapidement. Nous sommes donc répartis avec notre taille haies non affûté et avons dit que nous allons aller voir ailleurs pour faire ce travail et aussi de dire que nous avions l'intention d'acheter prochainement une tondeuse et que nous aurions été voir ailleurs également, il nous a répondu c'est ça allez voir ailleurs !!! Nous sommes ressorti de votre magasin la caissière ??? Ou autre était toujours au téléphone, nous a complètement ignoré, ce que nous avons fait également... Franchement nous sommes stupéfaits de cet accueil pour le moins incorrecte . C'est vraiment une honte.... Comment peut on s'adresser à un client de cette sorte

Après quelques années de réflexion, j’ai enfin fait l’achat un robot husqvarna !!! Ça a changé ma vie… Mais pourquoi ne l’ai-je pas fait avant ? Que de temps Libèré !! Que du bonheur !!!