Europe Spa Sens Spas, Spas de nage, Sauna et Hammam Distributeur Fatboy

J’ai acheté un spa avec l’aide de Quentin, et franchement, je ne peux que le recommander ! Il a été super pro du début à la fin : toujours disponible, à l’écoute, hyper clair dans ses explications… Il m’a vraiment bien conseillé, ce qui m’a permis de faire le bon choix sans stress. La livraison a été rapide, l’installation s’est faite sans souci, et le spa est juste incroyable ! Les massages sont ultra agréables, c’est vraiment un moment de détente à chaque utilisation. Que ce soit en solo ou avec des amis, c’est devenu un vrai plus dans mon quotidien. Et même après l’installation, Quentin reste dispo pour répondre à mes questions, ce qui est vraiment rassurant. Si vous hésitez encore à investir dans un spa, allez-y les yeux fermés ! C’est l’un des meilleurs achats que j’ai faits.

Nous avons été accompagnés par Quentin pour l’achat et l’installation de notre spa, et nous sommes absolument ravis ! Dès le premier contact, il s’est montré professionnel, disponible, à l’écoute et toujours de bon conseil. Il prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape avec clarté et simplicité, ce qui met tout de suite en confiance. La livraison a été très rapide, et l’installation s’est déroulée parfaitement. Le spa est d’une qualité exceptionnelle, tant sur le plan esthétique que technique. Les massages sont tout simplement incroyables, très agréables et relaxants — un vrai moment de bien-être à chaque utilisation. Depuis son installation, le spa est devenu un véritable atout pour notre vie familiale. Les enfants sont ravis, et nous partageons ensemble de vrais instants de détente. C’est un luxe accessible qui change vraiment le quotidien. Et même après la vente, Quentin reste toujours disponible pour nos questions. Son sérieux et son implication font vraiment la différence. Si vous envisagez d’acheter un spa, allez-y les yeux fermés ! Vous ne regretterez pas cet investissement dans votre confort et votre bien-être.

Un vrai plaisir de faire travailler cette entreprise . Quentin et Valentin sont très professionnels et très agréables . N’hésitez pas à faire appel à eux si vous voulez faire installer un spa pour votre plaisir

Super expérience d’achat chez Wellness Family. Spa de nage acheté clef en main, il est magnifique et de très belle qualité. Le personnel a été parfait, efficace et réactif. Je recommande leur professionnalisme.

Nous conseillons vivement à toutes les personnes désireuses de s'équiper du meilleur en matière de spa d'aller voir Quentin de Wellness Family à Sainte Geneviève des Bois ! Super conseil d'un jeune professionnel du domaine, aucune de nos questions ne reste en suspend. Merci à lui et à l'équipe rencontrée à tous les stades de la relation commerciale.

Très contents de notre achat ! Spa livré très rapidement . Bonne qualité . Service rapide et sérieux .Je recommande

Fabrication chinoise de mauvaise qualité. Attention, n’achetez jamais quoi que ce soit chez eux, car ils n’assument pas le service après-vente, et l’installation n’est pas faite correctement. Ils m’ont installé un lève-couverture à l’envers, ce qui a fait que, avec le temps, les vis ont percé la couverture. Bien évidemment, ils ne veulent pas prendre en charge leur service après-vente. Les vis ont rouillé alors qu’il fallait des vis inoxydables, mais là encore, ils refusent d'assumer la mauvaise installation. Le blower est tombé en panne après deux ans. On peut vraiment se poser des questions sur la qualité de leur matériel. J’ai demandé une réparation, mais on ne m'a pas proposé de réparation, seulement un remplacement. J’ai accepté car je n’avais pas le choix. Suite à l’intervention, le nouveau blower faisait du bruit. Je pensais que c’était normal car les techniciens m’avaient dit que ce bruit était habituel. Or, avec le temps, certaines buses ne fonctionnaient plus correctement, et nous avons fini par comprendre que le blower avait été mal installé, car il y avait une fuite d’air. Encore une fois, ils refusent d’assumer le service après-vente, malgré la garantie et un défaut d’installation évident. Lors du changement de pièces, j’ai demandé une révision. Un prix avait été convenu à l’avance, mais à la fin de l’intervention, on m’a indiqué que les produits utilisés étaient en supplément, alors que je n’avais même pas été prévenu. Tous leurs accessoires et produits de traitement sont vendus trois fois plus cher qu’ailleurs et ne sont pas vraiment efficaces. Je vous conseille vivement de ne rien acheter chez eux, car à part vendre des cartons, c’est la seule chose dont ils sont capables. Leur patron, en particulier, est très disponible, voire harcelant pour vous vendre un jacuzzi, mais une fois vendu, il devient injoignable. À fuir absolument… EDIT : Je viens de lire votre réponse et je tiens à préciser quelque chose pour les lecteurs. C’est que certes vous avez remplacé une pièce qui a été en SAV mais vu qu’elle a été mal installée maintenant vous voulez me faire payer l’installation qui a été mal faite par vos techniciens, c’est un peu facile d’offrir quelque chose, et de mal l’installer et de demander de l’argent par la suite Vous pourriez au moins reconnaître votre erreur et assumer la réparation. J’ai même essayé de le réparer moi-même, pour rendre service à tout le monde, et je vous ai fait voir en FaceTime que les vis que vous m’avez posé lors de l’installation sont rouillées avec le temps, ce qui fait que je ne peux même pas les enlever, et acceder a l intérieur du spa, cela aussi est une erreur de votre part, normalement il y aurait dû avoir des vis inoxydables, mais pareil, vous ne reconnaissez pas vos erreurs et n’assumez pas la réparation Autre détail important, le lève couverture a été mal installé, comme je vous l’avais précisé il y a plusieurs mois, les vis du leve couverture ont été posées dans le mauvais sens. Ce qui fait qu’avec le temps la couverture s’est déchirée juste à l’endroit des vis , après m’être renseigné, l’installation a été mal faite, les vis auraient dû être mises dans l’autre sens, pareil, vous n’assumez pas la réparation de vos erreurs!!!!

Nous avons acheté notre spa en mai 2019, malheureusement en décembre 2023 petite panne....Notre spa fonctionne tous les jours. J'appelle le directeur Mr Huot qui met tout en œuvre pour nous satisfaire. Intervention la deuxième semaine de janvier 2024...congés de Noël oblige 😉 Des températures négatives ont été annoncées la première semaine de janvier. H2EAUX s'est déplacé de Sens pour aspirer toute l'eau restante dans les pompes afin de ne pas endommager le spa. Technicien venu...spa réparé de suite. Aux futurs acquéreurs d'un spa H2EAUX, voud pouvez investir les yeux fermés !!! Nous recommandons ++++ Royer Chrystel

Trop contente de mon achat ! Équipe très qualifiée qui a su répondre à mes attentes. SAV performant également suite à plusieurs questions techniques et pratiques. Je recommande cette agence ☺️

J ai acheté un spa Solstice platinium il y a 8 mois. Livraison et installation sans soucis. Par contre il n y a aucun suivi après livraison au niveau des pompes et du moteur . Si vous en voulez un il faudra débourser 350€/an... Seul un "technicien" est venu vérifier l eau au bout de 8 mois en utilisant Mes bandelettes . J étais capable de le faire moi-même ! La ligne d eau.du SPA est très marquée malgré l utisation des produits vendus avec le Jacuzzi. Le "technicien" ne savait pas quoi répondre quand je lui ai montré En résumé si nous avions acheté le Jacuzzi sur internet il nous aurait coûté moins cher et le suivi aurait été le même...