Europe Carrelage

Très bon accueil et très bon conseil. Un choix très important de carrelage et de dallage.

Certes une large sélection de carrelage mais accueil déplorable. Je me suis déplacée de loin pour un gros projet, car on m’avait recommandé cette boutique. Vraiment eu l’impression de gêner en demandant des conseils. La vendeuse n’avait qu’une hâte, se débarrasser de moi et retourner dans son bureau, ce qu’elle a fait au bout de 5 mn.

Je suis extrêmement déçu par cet achat de carrelage. Le produit est mal rectifié, ce qui rend la pose impossible. Les carreaux ne sont pas de la même taille, ce qui créé des écarts visibles et des joints irréguliers. De plus, certains carreaux avaient même des défauts sur le dessus. Ce type de carrelage ne devrait absolument pas être vendu, et encore moins à ce prix. Du coup, sur la rénovation de mon appartement, mon entrepreneur a perdu une semaine, et moi de l’argent, car tout est normal d’après la boutique… Je déconseille vivement ce produit, et je n’achèterai plus jamais chez ce fournisseur.

A fuir. Nous avons commandé plusieurs carreaux différents pour un client. Une fois l’acompte envoyé, on nous a averti que le 120x60 commandé n’était pas disponible et que du coup nous aurions du 60x60. Jusque là nous avons accepté. Arrive le jour de l’enlèvement, où du carrelage style « zellige » n’était pas arrivé. Encore une fois, nous n’avons rien dit. Vient le jour de la pose du carrelage 80x80, celui ci étant mal rectifié, la pose était impossible. Nous avons alors contacté Europe carrelage qui nous a d’abord dit qu’il n’y avait aucun soucis, qu’ils viendraient le récupérer et qu’ils nous rendraient l’argent. Finalement ils décident de faire venir un agent provenant de l’usine pour vérifier nos dires (nous avions bien évidement envoyé des photos). Celui ci se déplace et vient constater que les carreaux sont mal rectifiés, nous précisant que c’est possible lors du changement de disque de la machine . Aujourd’hui, ils refusent de récupérer le carrelage et leur seule explication est qu’ils ont vendu 2000m2 de ce carreau sans que personne ne se plaigne. Nous voilà avec 2300e HT de carrelage impossible à poser, de nouveaux carreaux à commander et 1 semaine de perdue sur le chantier. Je ne poste jamais d’avis mais la malhonnêteté dont ils font preuve m’oblige à le faire. A votre réponse du 22/02: Comment pouvez vous être surpris alors qu’on vous a fait par de notre mécontentement plusieurs fois au téléphone ? Votre agent s’est déplacé et c’est un ancien carreleur, lui aussi a très bien vu que ce n’était pas possible à poser. Après je vais vous apprendre quelque chose puisque vous ouvrez en grand votre bouche, qu’il y est des joint de 1mm ou de 5mm si les carreaux ne sont pas bien rectifié comme constaté, les croix ne seront jamais nickel. Je pose du carrelage depuis plus de 18 ans donc je pense pas que vous allez m’apprendre quoi que se soit. Essayez uniquement d’être honnête et d’accepter vos fautes au lieu de remettre la faute sur les autres. Jamais vu quelqu’un d’aussi malhonnête.

Un beau choix de produits et un excellent conseil. J’y ai été pour trouver une solution de rénovation d’une SDB en ne refaisant que la douche, et l’intégrer dans l’existant avec une touche de modernité. La proposition que n’avais pas imaginé, des longs carreaux rectifié sur le mur du fond a donné un super résultat. Bravo et merci.

Nous avons acheté et posé du carrelage imitation parquet, gamme nestor, dans ce magasin pour nos clients et le résultat est superbe. Nous recommandons cette société à nos clients. Damien Puyfaucher, gérant Société Compagnon Carreleur, à Versailles

Une grande variété de carrelage de qualité pour toutes les gammes de prix. Nous remercions Carole pour ses précieux conseils ainsi que ses propositions d'aménagement (disposition des divers carrelages de salle de bain, proposition de couleur des meubles de salle de bain différente de celle que nous avions choisie au départ...) Un professionnalisme sans faille et un suivi au top. Nous recommandons les yeux fermés. Merci

Nous sommes ravis de notre expérience avec Europe Carrelage ! Tout d'abord, lors de notre première venue, le vendeur en boutique était particulièrement sympathique, agréable et de bons conseils ! Nous avons été très bien accompagnés (malgré le monde). Le devis a été envoyé rapidement. Ensuite, alors que nous sommes en pleine période de confinement, nous avons quand même eu un suivi ultra qualitatif, les gérants sont très réactifs, professionnels et arrangeants, quel bonheur ! Cet avis est très objectif et sincère, je recommande à 100% cette société, en plus de leur large choix, les relations clients sont excellentes. Merci à Europe Carrelage.