Europann

Client de cette marque depuis de nombreuses années nous n avons jamais rencontre de problème particulier. Cette année nous avons acheté un maillot pour l anniversaire de notre fils (100€) . Nous l Avons choisi et la vendeuse a sorti de la commode le maillot emballé dans sa pochette. Nous n avons pas fait ouvrir la pochette afin de vérifier qu il ne présentait aucun défaut ou taches. Au domicile mon fils essaie le maillot et constate qu’il ne lui va pas. Nous ne faisons pas attention à l état du maillot et nous le remettons dans sa pochette . Mon mari et son frère se rendent hier au magasin et d entrée la responsable lui dit sur un ton très agressif : vous avez porté ce maillot ! Mon mari effectivement regarde de plus près le maillot et constate des traînées plus grises sur le fond blanc du tissu . Le ton monte et devant cette attitude accusatrice et constatant aucune possibilité de dialogue mon mari a préféré partir avec le maillot . Ce matin nous avons bien regardé le maillot et nous pensons que ce maillot a passé du temps sur un portant extérieur et a pris le soleil et/ ou des salissures venant de la rue … En conclusion madame la responsable apprenez à respecter votre clientèle en adoptant une attitude plus humaine et commerciale envers votre clientèle. Vous n aviez peut être pas vu ces taches et nous non plus . En tout état de cause ce maillot n a pas été porté par mon fils ou mon mari c est sur! Evidemment cher client si vous investissez dans un beau maillot faite ouvrir la pochette et bien sûr madame la responsable nous faisons maintenant une croix sur la marque Europann que mon mari porte depuis des années . Allez où pas dans cette boutique vous avez cher client un avis sur l accueil et la posture commerciale !

Le magasin est fermé alors que les horaires sur Google affichent ouverts, deux fois que je me déplace pour rien