Magasin de luminaires · Carcassonne (11)
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Europalamp est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Ne respecte pas les clients, envoie la mauvaise marchandise,ne veux pas rembourser,que des discours,aucun n'acte concret,ne passer pas de commande vous allez vous faire avoir aussi,un conseil fuyez cette entreprise
Une Entreprise qui ne respecte pas ses clients....Malgré plusieurs relances téléphoniques...Que du blabla....Pas de remboursement de produits non expédiés.... En France on appelle cela du vol !!!! Vous me faites d'autant plus pitié lorsqu'après vous venez pourrir vos clients en mettant des faux avis google... Assumez que vous êtes mauvais, en même temps lisez vos propres avis google au lieu de pourrir celui de vos clients...Vous verrez par vous même que vous êtes mauvais.... En tout cas vous avez perdu un client de plus... Bravo la mentalité !
Parfait; commandé 20 dalles led le mardi et livraison GLS le jeudi
Europalamp/tacatop même fumisterie ! CA NE VAUX RIEN ! Je suis passé par le site MANO MANO pour commander des dalles de plafond à LED. Ils ont rien trouvé de mieux que de travailler avec ces rigolos ! Déjà reçu deux dalles sur 50 commandées, tout était prévu, nacelle pour installé réservé, etc. On appel MANO qui nous dis de voir avec JULIEN FERRE (gérant de ces boites) Lui me dit que c'est parti est que tout ça c'est la faute du transporteur. J'appelle le transporteur qui me certifie n'avoir rien de la part du fournisseur. Résultat plus d'un mois d'attente pour un produit en stock, cette boite de pacotille prend les commandes mais ne peut les honorer dans les temps, pour l'instant. Je ne serais pas surpris qu'à l'avenir ça soit carrément pas les honorer du tout. Monsieur changer de métier.
Commandé et payé 20 spots reçu 19!
Commande d'un projecteur gris reçu de couleur noir (j'en ai deja 6 gris donc ca dépareille) suite appel et mail informe d'une rupture de stock Finalement ils font une demande à l'usine pour un envoi urgent par avion (3 semaines au lieu de 3 mois pour la reapro normal) et m'offrent le projecteur reçu non conforme En attente de réception du gris à suivre ...
Commande de 8 dalles led 60x60. Un des transformteur est manquant. Le SAV répond par mail que c'est pas possible. Et c'est tout.... incroyable 😡
Commande incomplet ne répond jamais au téléphone ne répond jamais au mail je n'ai pas reçu tous ce que j'ai commandé et PAYE éviter ce site malhonnête
Equipé de LED GU10 7 et 5W 4500K ( environ 50 spots ) depuis 2019, les lampes tombent dès les premières semaines en panne, arrêt ou baisse d'intensité, l'une d'entre elle a explosé. Nous en remplaçons de nouveau plus de 15 alors que l'électricien en charge des travaux en avait remplacé une bonne dizaine. Pour information, l'installation électrique est neuve. Je crois que tout est dit en terme de qualité de produit. A la recherche de LED de qualité je tombe sur ce site, je dépose donc mon avis d'utilisateur afin de vous "éclairer"...
Livraison reçue et conforme
Commande non conforme, impossible de les joindres.
Déplorable ... Zéro réponse depuis le 01 mai 2020 date de commande sur le site affilié Projecteur-led-shop ! Seule trace d'activité le prélèvement complet effectué de suite ! Site à fuir ...
Impossible d avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse pas email non plus. Je n ai pas l habitude de mettre des notes mais j ai l impression que c est la seule manière d avoir une réponse de leur part.
Retourner projecteurs pour sav,Plus de réponses , ne répond ni aux mails , ni au téléphone . Afuir
A fuir absolument. Zero communication. Commande passé en février pour un montant de 193€ et rien reçu à ce jour ! Personne ne décroche au téléphone. Aucun retour des mails...c'est une arnaque.
Commande de 10 spots LED a encastrer ( 10SPSLGU105W4500K ) : produits en réapprovisionnement mais impossible d'avoir quelqu'un que ce soit téléphone ou mail ? sur google entreprise temporairement fermé ? Donc je me dis que part cette communication j'aurais peut être une réponse ? Je voulais au moins avoir un délai et surtout savoir le diamètre d'encastrement ?
Site qui sent l'arnaque ! Commande d'un projecteur payé 44,90€ ( ref com : 65557 ) le 27/12/2019 et plus aucune nouvelle, et impossible de joindre ces gens là ?? Plainte va etre déposée ! En plus ils sont egalement sur Amazon ??
ATTENTION ARNAQUE, MANQUE DES PRODUITS DANS LE COLIS ET LIVRAISON DE MAUVAISES RÉFÉRENCES. SAV INEXISTANT ET ENTREPRISE INJOIGNABLE!
Commande passée en janvier 2019, jamais expédié, jamais livrée et jamais remboursée après les avoir appelé ts les mois pendant 1 an.
A fuir ! Ne livre pas les bons produits et ne répond quasiment jamais au téléphone.
ATTENTION SITE D ARNAQUE. VENDEUR MALHONNÊTE. NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE. RÉPOND PAR UN MESSAGE AUTOMATIQUE AU MAIL. TOUJOURS SOUS LE MÊME NOM DE "JULIEN FERRE". AVEC LA MÊME EXCUSE QU IL NE TROUVE PAS VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE. LA SOCIÉTÉ EST SUREMENENT BIDON, LES LIEUX APRÈS RENSEIGNEMENTS INSPIRE LA MÉFIANCE. À PARTAGER RAPIDEMENT AVANT QUE D AUTRES PERSONNES SE FASSENT AUSSI AVOIR. LE DÉBIT DE L ARGENT EST INSTANTANÉ LUI PAR CONTRE. SEUL TRUC QUI FONCTIONNE LA. COMMANDE N EST JAMAIS ARRIVÉE, FAUT PASSER LA CHERCHER JE PENSE.
Société incompétente et malhonnête. Commande reçu après 17 jours, non conforme à la commande. Aucune réponse au mail. Au téléphone, nous avons a faire a des personnes qui se moquent sans gêne du client, entre mensonges et inepties...je déconseille fortement cette société!
à fuir absolument, arnaqueur ! commande passée et payé par cb le 11 novembre. des le lendemain matin, mail m informant que la commande est annulée er rembroursée, sans aucune explication . je me bat maintenant depuis 10 jours car toujours aucun remboursement ! ne reponde ^pas au mail, ne reponde pas au telephone, ne rapelle pas non plus. ne reponde pas sur facebook ! Une belle bande d escroc. Je suis obligé de saisir le tribunal, ce n est pas normal !
A fuir !!!! Aucune communication !! Ne réponds pas aux mails, ne rappelle pas non plus quand on a la chance d’avoir quelqu'un. 4 mois que j'attends mon remboursement !!!
Aucune communication, aucune prise en compte de mon problème malgré plusieurs appels et mails. Colis en cours de livraison depuis 35 jours...pas serieux
J'ai passé ma commande le MARDI matin et j'ai reçus mon colis le Lendemain ! Le consuel validé . PARFAIT
Excellent accueil très professionnel a recommander
Il y avait un soucis avec ma commande qui a été résolu dès le lendemain de mon appel. Je suis satisfait
J ai du appeler parce que la commande n'arrivait pas, puis 2 ENVOIS POUR MA COMMANDE, puis 1 spot qui ne fonctionne pas, le sav ne fait rien - A EVITER !
Europalamp, ne vous répondra pas en cas de SAV, erreur de livraison. Les délai de livraison sont très long. Je ne recommande absolument pas ce fournisseur. Quel aplomb de repondre que vous etes irréprochable, le nombre d'avis négatif a votre égard ne reflète que votre fourberie.
une arnaque J'ai commandé 2 projecteurs Ils ont débité de mon compte et pas d'envoie de la marchandise au bout de 15 appel je tombe sur une personne qui effectue les démarche pour envoyé les produit. produit enfin recu, lorsque j’installe les produits ils sont tous les 2 défectueux. Et la appels + mails mais aucune réponse aucun retour Ce sont des voleurs
commande passer le 22 novembre 2018 toujours pas livrer alors que au paravant toujours livrer rapidement injoignable
12 spots led 50w achetés sur ce site 11 grilles en 30 jours injoignable par mail par téléphone j'ai renvoyé les spots défectueux mais aucune réponse ce sont des arnaqueurs j'ai pris contact avec mano mano pareil aucune réponse du dérisoire attention à es deux sites Le propriétaire m'a répondu en disant qu'il était joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h ce n'est pourtant pas faute d'avoir essayé en vain et puis j'ai envoyé des mails qui sont restés sans réponse je ne suis pas un concurrent mais un client d'europalamp mais vous avez sans doute bien dans un coin de votre dépot un carton avec 11 spots ,facture jointe adresse et tout le reste qui sont grillés . Pour répondre c'est simple renvoyez 11 spots en échange. Pour l'instant je vous considère comme des arnaqueurs
bonjour , Suite à une erreur de modèle de lampe , j ai eu le remboursement très rapidement et un accueil très sympa , merci ,
Commande reçus en 24H - Incroyable, merci
On arrive a trouvé de tou même tard le soir
Magasin.tel