Europ Computer Performance

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Euro Computer et par la manière dont ma commande a été gérée. J’ai passé une commande de LEGO sur leur site et réglé un montant de 428,06 €, en me basant sur les prix affichés. Après ma commande, le commercial m’a contacté par mail pour m’annoncer une anomalie informatique sur les prix et me proposer de nouveaux tarifs pour un montant total de 2 683,60 € HT ! Il m’a même demandé si ces nouveaux prix me convenaient. J’ai ensuite reçu un autre mail, dans lequel on m’annonce finalement que ma commande est annulée et que je serai remboursé, sous prétexte d’une erreur manifeste de prix et d’une impossibilité de réapprovisionnement. Tout cela dans la même journée ! Comment peut-on d’abord proposer de nouveaux tarifs pour poursuivre une commande, puis annoncer quelques heures plus tard qu’il est impossible de fournir les produits ? Je comprends qu’une erreur informatique puisse arriver, mais je trouve cette façon de procéder totalement insatisfaisante. En tant que client, j’attends davantage de sérieux, de cohérence et de transparence. Le remboursement ne change rien à ma déception : j’avais passé une commande et je me retrouve finalement sans mes produits, après des échanges contradictoires. Je partage cet avis afin que les futurs clients puissent connaître mon expérience. Pour ma part, cette commande m’a laissé une très mauvaise impression et je ne recommande pas cette expérience commerciale. Un manque de cohérence et une gestion très décevante de la relation client. Je rappelle également que les conditions générales de vente doivent être respectées par les deux parties. Je m’interroge donc sur la conformité de cette annulation au regard de vos propres CGV et des conditions dans lesquelles ma commande a été passée.

Achat d'un Pc portable Asus à 1500euros qui a fonctionné 2h. Après installation de mes sauvegardes perso (fichiers pro commerciaux et projets confidentiels) et de logiciels on ne peut plus classiques. Le pc crash et redémarre sur recovery key qui ne fonctionne pas. Tout essayé et 0 Resultat. Je décide de retourner le pc pour remboursement. Par honnêté (ce qui ne paie pas de nos jours) j'informe le vendeur avoir fait un clean disk pour la confidentialité de mes données professionnelles. Il m'oppose donc le remboursement sur ce pretexte car le pc démarre chez eux bien sûr 😂 et j'aurais effacé windows... Donc normal j'ai payé 1500 euros pour un PC qui ne marche pas et c'est moi le responsable ! Et je n'ai même plus le pc. Ils vont tranquillement reinstaller windows et le vendre une 2eme fois en reconditionné et sur mon dos. Passez tous votre chemin

Y'a une vraie discussion avec les commerciaux et leurs prix sont globalement très compétitifs

J ai commandé un chargeur pour mon ordinateur azuz que j ai jamais reçu pouvez vous me rembourser svp

Personnel aimable. Le chargement a été rapide, presque à l'heure du déjeuner.

Toujours prêt à aider rapidement et avec amabilité

Mon fournisseur depuis des années, très pro.

L'entreprise est correcte, il y a une rampe pour le chargement des marchandises, le chargement a été rapide et les horaires de travail correspondent à ceux indiqués sur Google Maps.

L'endroit est petit. Il n'y a qu'une seule rampe d'accès. Le personnel est serviable.

Toujours satisfait depuis plus de 13 ans : compétitifs, rapides, très pros, bien organisés, jamais de problèmes de livraison.