Euroguitar

Excellent magasin, les vendeurs sont très agréables et gentils.

Merci pour le conseil et pour le service. J'ai pu essayer plusieurs instruments et Euroguitar a même commandé un modèle spécialement pour moi pour que je puisse la tester. La guitare est superbe, une Lag Bluewave 1 nylon, et elle me donne entière satisfaction.... et je l'ai eue juste avant mes vacances comme promis. Encore merci.

Superbe boutique avec des instruments de qualité. Très bons conseils par une équipe de professionnels sympas et passionnés. Nous avons acheté plusieurs guitares et une batterie électronique là-bas. Nous en sommes plus que satisfaits. Je recommande sans hésiter!

Je ne peux que recommander, très large choix et vendeur agréable et à l'écoute. Très content de ma nouvelle guitare !

Super magasin, je recommande vivement ! ​Je m'y suis rendu pour faire un cadeau alors que je ne connais absolument rien à la guitare. L'accueil a été fantastique : le personnel s'est montré particulièrement patient, chaleureux et de très bon conseil. ​Le magasin est grand et propose un large choix d'instruments (guitares de toutes sortes, ukulélés, pianos, amplis...) qu'il est possible d'essayer sur place. Le stationnement est super facile, ce qui est un vrai plus. ​ J'ai trouvé mon bonheur et la personne qui a reçu les cadeaux était ravie ! Un grand merci à l'équipe pour leur aide précieuse.

Nous sommes de grands débutants et, logiquement, nous sommes allés voir des pro pour nous guider. On s’est pas vraiment senti à l’aise, l’accueil est assez froid et rapide. De plus, il fallait absolument changer les cordes de notre guitare donc ils nous proposent un service à 30€ (hors prix des cordes). Bon, on accepte et on a juste hâte de pouvoir jouer. Le vendeur nous dis qu’au plus tard, la guitare sera prête le samedi (nous étions mardi + 1er mai donc on comprend parfaitement). On attend un appel, comme convenu avec celui-ci : on attend, on attend….résultat, aucun appel, on a du aller directement sur place sans vraiment savoir si c’était bon, changer des cordes à donc littéralement pris 1 semaine. On a rencontré d’autres problèmes avec notre guitare et on a préféré tenter l’expérience ailleurs (Star’Music rue des arts) et c’était 100 fois mieux que ce soit relation client, échanges beaucoup constructifs, vrais conseils et surtout un changement à l’instant des cordes pour 15/20€ Enfin bref, si vous débutant n’y allez pas.

Cela fait des années que j’achéte mon matos chez euroguitare ,je ne suis jamais décu ,une équipe au top ,agréable ,toujour a l’écoute de mes attente .l’ambiance de ce magasin est tres chaleureuse .on s’y sens bien .mes dérniers achats, ma gibson les paul standard 60s figured honey amber acheté a noël et mon ampli marshall dsl 20 juste hier .j’ai 1h de route pour y aller mais ca en vaut toujours la peine.merci a toute l’équipe

J’ai été au magasin Euroguitar à Lille hier, en tant que novice dans le domaine musical et sans grandes connaissances. En arrivant, j’ai donc demandé des conseils d’achat à l’un des vendeurs présents concernant un câble jack. Celui-ci m’a orienté vers un câble de la marque Cordial et l’a même essayé directement sur mon casque (Sony WH-1000XM4 que j’avais sur moi). Il m’a confirmé que c’était compatible, j’ai donc procédé à l’achat. Il ne m’a cependant pas remis de ticket de caisse, mais je n’ai pas remis en question ses connaissances : il m’avait mis en confiance et je pensais acheter le bon matériel. En rentrant chez moi, j’ai essayé le produit plus attentivement et je me suis rendu compte très rapidement qu’il ne correspondait pas du tout au câble qu’il me fallait. Je regrette de ne pas avoir vérifié moi-même en magasin, mais il ne me semble pas absurde de se reposer sur les conseils d’un vendeur, surtout quand on précise ne rien y connaître, notamment en connectique. J’ai donc rappelé le magasin ce matin, de manière cordiale, pour expliquer le problème à ce même vendeur. Il m’a répondu qu’il ne ferait ni avoir ni remboursement, sous prétexte que l’emballage avait été abîmé afin de pouvoir utiliser le câble. Je pourrais comprendre ce refus si l’erreur venait de moi, mais je trouve cela regrettable de ne proposer aucune solution à un client lorsque l’erreur résulte d’un mauvais conseil. Il me semble que, dans ce cas précis, la garantie légale de conformité devrait permettre au minimum un échange. Je ne recommande donc évidemment pas ce magasin, qui, en plus de fournir de mauvais conseils à ses clients, n’a pas été capable de reconnaître ses torts ni de réparer son erreur.