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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

Euro Poêles Cheminées

Magasin de poêles à bois · Contrexéville (88)

4,5 106 avis Google Fermé
Euro Poêles Cheminées — Magasin de poêles à bois

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Euro Poêles Cheminées

Euro Poêles Cheminées, situé dans les Vosges, propose l'installation et la vente de poêles, inserts et cheminées de grandes marques. L'entreprise dispose de ses propres équipes de monteurs spécialisés et intervient dans plusieurs départements de Lorraine, Champagne et Franche-Comté.

Poêles de massePoêles scandinavesSystème PolyflameInserts Foyers Installation de poêlesVente de poêlesInstallation d'insertsVente d'insertsInstallation de cheminéesVente de cheminéesMontage spécialisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (106)

Avis Google
4,5
106 avis
5★82
4★12
3★4
2★1
1★7
J
Jennifer Martelin Google

Je recommande les yeux fermés cette enseigne, du conseil, a l installation et à la réception de chantier tout s’est super bien passé. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Vos conseils ont été précieux pour me décider:

M
Mathieu W Google

J'ai fait appel deux fois a Europoele (pose d'une cheminée Focus puis un poêle STUV 30) Rien à redire, travail soigné, délais respectés, de très bon conseils pour un prix compétitif. Ils reviennent faire des ajustements si nécéssaire, le suivi commercial et technique est très bon. Je conseille cette entreprise pour son serieux, ses conseils et son suivi, ainsi que la gamme de poêle qu'ils proposent (qualité et esthétisme)

O
O2 Vuillemin Google

Expérience très décevante, pas de SAV. J' ai acheté un combiné cuisinière à bois et gazinière. Aucune explication, aucune mise en route. Attente 9 mois pour réparation gazinière. Je déconseille vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire cet avis et reconnaissons volontiers que, concernant le SAV de ce dossier, les choses ne se sont malheureusement pas déroulées comme elles auraient dû. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions. Lors de chaque installation, nos techniciens réalisent systématiquement la mise en service du matériel et donnent les explications nécessaires à son utilisation, dès lors que le client est présent au moment de leur intervention. Concernant la réparation de la gazinière, le délai évoqué ne correspond pas à neuf mois d'absence de prise en charge de notre part. Les pièces nécessaires ont bien été commandées, mais celles reçues n'étaient malheureusement pas les bonnes. Une nouvelle commande a donc dû être effectuée, avec cette fois un délai d'approvisionnement particulièrement long de la part du fabricant. Nous regrettons sincèrement cette situation et reconnaissons que le suivi et la communication auraient pu être meilleurs. Nous tenons également à préciser que l'appareil n'était plus sous garantie au moment de cette intervention. Le déplacement, le temps passé et la réparation auraient donc normalement dû être facturés. Nous avons pourtant fait le choix de prendre ce SAV à notre charge et de ne rien facturer, justement dans un souci de satisfaction client. Nous pouvons donc parfaitement comprendre la déception liée au délai et en assumons notre part. En revanche, affirmer qu'il n'y a « pas de SAV » nous semble particulièrement sévère au regard des démarches effectuées et de la prise en charge accordée.
J
Jeremy Tisserand Google

Bonjour entreprise intervenu mercredi pour la pose de notre insère. Entreprise sérieuse et ouvrière tres concenssieux et travail tres propre

C
Cayet Paul Google

Expérience très décevante. Nous avons signé mi-mars un devis avec europoêles pour la création d’un conduit et l’installation d’un poêle dans notre future maison conforme à la RE2020. Le cahier des charges était donc clair dès le départ : l’installation devait être compatible avec cette réglementation. Lors de la signature, le commercial nous a confirmé que l’installation serait bien étanche et adaptée à notre maison. Arrive ensuite la phase finale de conception : le dessinateur de notre maison demande les caractéristiques techniques de l’installation afin de finaliser les plans. À ce moment-là, les réponses apportées se révèlent assez confuses et le commercial sollicite finalement l’intervention du dirigeant de l’entreprise. Nous décidons malgré tout de poursuivre le projet. Puis, au moment où la construction de la maison est lancée (environ un mois après la signature), nous recevons un mail de l’entreprise nous indiquant qu’elle ne souhaite finalement plus réaliser le projet, au motif que nos exigences — notamment liées à la RE2020 — seraient trop élevées. Résultat : nous nous retrouvons à quelques jours du démarrage du chantier sans cheministe ni solution de chauffage, alors que les réservations dans la maçonnerie et la charpente avaient déjà été prévues. Nous regrettons surtout le manque de clarté technique et le revirement tardif sur un point pourtant central depuis le début du projet. Pour un projet de construction neuve, où chaque réservation dans la maçonnerie et la charpente est anticipée, ce type de situation peut mettre un chantier entier en difficulté. Je conseille donc aux futurs clients de bien s’assurer que l’entreprise est prête à s’engager techniquement sur le projet avant de signer tout devis…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée et comprenons votre déception face à l’impact que cela a pu avoir sur l’avancement de votre projet. Dès le début de nos échanges, nous avons cherché à répondre à vos attentes et à vous accompagner au mieux concernant votre installation. Cependant, au fil des échanges, la nature particulièrement engageante du dossier, associée aux nombreux mails reçus au ton très procédurier et évoquant déjà d’éventuels recours en cas de difficulté future, nous a conduits à réévaluer sereinement la possibilité de poursuivre cette collaboration. Notre décision n’a pas été prise à la légère. Elle relevait avant tout d’un souci de transparence et de responsabilité : plutôt que de maintenir un projet dans un climat ne permettant plus une relation de confiance réciproque, nous avons préféré nous retirer en amont. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous présentons de nouveau nos excuses pour cette situation. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans la réalisation de votre maison.
T
Timothée Augeul Google

Super conseils, pose soignée et dans les délais annoncés. Je recommande leur marque Kamilor, conçu par Michaël le gérant et fabriqué localement. Timothée

Réponse du professionnel : Bonjour M. Augeul, Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que nos conseils, la qualité de la pose et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour vos mots sur Kamilor, notre marque pensée avec passion et fabriquée localement avec le soucis du travail bien fait. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous vous souhaitons de très beaux moments de chaleur et de convivialité autour de votre poêle. Au plaisir
A
Anne JEANDOT Google

Je recommande vivement cette entreprise! J’ai été aidé par téléphone pour régler la programmation de mon poêle à pellets et j’ai vraiment apprécié la disponibilité, la patience et le professionnalisme de mon interlocuteur. Le problème a été résolu rapidement. Un grand merci pour cette aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme JEANDOT, Un grand merci pour votre avis si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à distance pour la programmation de votre poêle à pellets et surtout d'avoir pu résoudre rapidement votre problème. La disponibilité et le professionnalisme font partie des valeurs auxquelles nous tenons chaque jour, alors votre retour nous touche sincèrement. Bonne contiuation Au plaisir
M
Marylise Moritz Google

Félicitations à l'entreprise Europoelecheminee de Contrexeville qui vient de m'installer un pellet à Thaon les Vosges. Du représentant aux poseurs, sans oublier le patron Monsieur Didier, je n'ai rencontré que des personnes compétentes et de bons conseils. A recommander. Marylise Moritz Pellet posé en décembre 2025

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que l'installation de ce poêle vous apporte entière satisfaction. De l'accompagnement commercial jusqu'à la pose et le service administratif et après-vente, toute l'équipe met un point d'honnerur à rester disponible, compétente et à l'écoute, et votre retour nous touche beaucoup. Merci également pour votre recommandation, qui pour nous est la plus belle récompense de notre travail. Bien chaleureusement
M
Mathilde Papart Google

Je recommande vivement cette entreprise! Ils sont venus installer un poêle Lavita à la maison, un changement radical de confort! Employés très compétents, très soignés et sympathiques ! Que demander de plus ! Je tiens aussi à souligner le très bon accueil et contact avec la secrétaire qui elle aussi est très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce très bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre poêle Lavita apprte un réel changement de confort à votre maison. Votre retour sur le professionnalisme de nos équipes nous fait particulièrement plaisir : chaque détail compte pour nous. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Chaleureusement
T
Thierry Cottet Google

La pose de notre poêle Clea réalisée d'une façon rapide, professionnelle, et propre. Le produit est de très bonne qualité et chauffe très bien.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour qui nous va droit au coeur ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle Cléa s'est déroulé selon vos attentes et que vous profitez déjà de son confort de chauffe. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance Belle saison au coin du feu
G
Grégory Barbillon Google

🌟🌟🌟🌟🌟 Un immense merci à Europoêle Cheminée de Contrexéville pour leur professionnalisme et leur efficacité ! L’installation de notre poêle à granulés en Août 2024 s’est déroulée parfaitement, avec une équipe ponctuelle, compétente et à l’écoute. Résultat : une baisse spectaculaire de ma consommation de gaz, avec plus de 1200€ d’économies cette année (pour 550€ de granulés achetés) ! Le confort thermique est au rendez-vous, le design du poêle est élégant, et le fonctionnement est ultra simple. Je recommande cette entreprise les yeux fermés à tous ceux qui veulent faire des économies tout en gagnant en confort. Bravo à toute l’équipe !!!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour d'expérience ... Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que votre poêle vous apporte autant de confort et autant d'économies ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, qui met toujours un point d'honneur à être des plus professionnelle et à l'écoute. Merci encore à vous pour votre confiance et recommandation. Nous vous souhaitons une nouvelle très belle saison de chauffe !
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sébastien michel Google

Nous avons particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre ponctualité ainsi que le soin apporté aux finitions. Après deux hivers de chauffe le résultat est à la hauteur de nos attentes, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. Merci également pour vos conseils avisés et votre disponibilité tout au long du projet. Nous n’hésiterons pas à recommander votre société autour de nous.

Réponse du professionnel : Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre retour si détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation vous apporte toujours autant de satisfaction après 2 hivers : c'est exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos clients. Toute l'équipe fait de son mieux pour assurer un accompagnement à la fois rigoureuc et humain, du 1er conseil jusqu'à la mise en service. Merci également pour votre confiance renouvelée et vos recommandations. C'est la plus belle récompense pour notre travail commun ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ... Bonne nouvelle saison de chauffe à vous
J
Jérémy Valentin Google

Je recommande vivement cet établissement . achat et pose d’un poêle Heta scanline . dans un premier temps un devis rapide fait par Mickael , très professionnel et à l’écoute . Et pour la pose , personnel très efficace et rapide, monté avec soin et propreté accompagné de bons conseils . Donc si vous cherchez un poêle n’hésitez pas

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance Contents d'avoir pu vous satisfaire au mieux Au plaisir
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Thierry Droguet Google

Deux chantiers avec euro poêle deux fois satisfait une société sérieuse s'il fallait regretter quelques choses se serait les délais qui sont un petit peu long mais c'est la rançon de la qualité. Je conseille cet artisan

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité