Euro Pellet sas

Nous avons fait appel à Euro Pellet pour l’installation d’un poêle à pellets de la marque Piazzetta, et nous sommes vraiment très, très satisfaits. Le travail a été réalisé de manière propre, soignée et professionnelle. La patronne, qui est venue elle-même pour l’installation, a été parfaite. La personne qui s’est occupée du devis a pris le temps de tout nous expliquer en long, en large et en travers, avec beaucoup de clarté et de sérieux. Je recommande cette société sans la moindre hésitation. C’est une entreprise très sérieuse, que je recommande vivement

Expérience déplorable... Si vous cherchez un SAV efficace pour votre poêle à pellets, passez votre chemin... Aucun suivi, aucune solution concrète proposée malgré des pannes répétées en plein hiver... On vous laisse sans chauffage sans le moindre scrupule... On sent clairement que la gérante se repose sur le fait qu'il n'y a pas de concurrence locale pour traiter ses clients avec un mépris total. Un manque d'humilité et de compétence flagrant, vendre c'est bien, assurer le suivi technique c'est un métier et chez eux, il n'est pas maîtrisé... À éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et finir dans une maison froide...

Nettoyage et ramonage de mon poêle aujourd'hui, prestation au TOP!!! Malgré les conditions meteo (neige), ils sont re partis de chez moi en laissant l'endroit propre! Bon ok faut quand meme faire aspi et serpillere ;) faut pas abuser non plus (je précise pour les personnes qui peuvent penser qu'ils vont le faire a leurs place lol) Et meme la technicienne perfectionniste qui nettoie le poêle avant de partir Ensuite ils ont démonté le poêle comme jamais ca navait ete fait auparavant ( démonté, aspiré, nettoyé, et meme soulevé pour faire en dessous) je sais pour quoi je paye ma facture ENFIN! Bref, je suis contente de voir des personnes qui font leurs travail correctement et proprement Je recommande ;)

Expérience au top avec EuroPellet, Respect des délais annoncés, Capacité d'adaptation et de résolution de problème imprévu car nous avons une vieille maison pleine de surprises. Ils ont percé 3 planchés avec dalles, aucuns dégâts, le travail est propre... Bref , que des compliments pour une équipe vraiment parfaite. Merci à vous pour vos conseils et votre professionnalisme.

Nous avons choisi Euro Pellet pour équiper notre maison d’un poêle à granulés et nous sommes ravis. L’équipe a été très sympathique, à l’écoute et de bon conseil. L’installation s’est déroulée rapidement et soigneusement. Depuis, notre maison est beaucoup plus agréable à vivre. Un grand merci à Euro Pellet pour leur sérieux et leur gentillesse ! »

Entreprise très professionnelle toujours disponible pour ses clients. Installation de mon poêle à granulés impeccable. Réglages effectués en un temps record..tout fonctionne au mieux

Bonjour, nous avons fait faire l'entretien de notre poêle a pellet par cette entreprise et franchement... c'est pas professionnel du tout voir même de l'amateurisme. - Premièrement, ils ont démonté le gros tuyau a l’arrière du Poêle pour faire le ramonage et devinez où est ce qu'ils l'ont posé ? a l’extérieur, contre la façade (isolation extérieur fraîchement refaite et donc peinture neuve) avec le risque que la suie se dépose sur le revêtement neuf... heureusement je l'ai vu a temps avant que le pire ne se produise... - Deuxièmement, quand on se dit professionnel, on travail avec du matériel professionnel... quand je suis descendu dans le salon ils étaient en train de nettoyer l’intérieur du poêle avec un aspirateur et devinez quoi ? Un nuage de poussière de suie partout dans le salon/salle a manger et aucune porte ni fenêtre ouverte... Il y en a eu partout, le sol, les meubles, les rideaux... visiblement la cuve de l'aspirateur n’était pas étanche et tout foutait le camp par les joints... je pense que mon aspirateur est mieux que le leur... - Enfin pour finir, le remontage a été bâclé.. le tuyau d'aspiration a l’arrière du poêle n'a pas été remis comme il faut. Une vis de fixation a été foirée dans le mur au niveau du raccordement a la cheminé et d'autres vis ont été vissée de travers... une catastrophe... Bref... j'ai décidé de les appeler pour faire constater le travail d'amateur, ont m'a demandé des photos, je les ai fournie, mais cela fait 3 semaine que je n'ai pas eu de réponse. Voila ce qui m'a motivé a laisser un avis négatif sur Google, histoire que les prochains clients sachent a quoi s'attendre. J'ai plus qu'a chercher un nouveau prestataire pour le prochain entretien en espérant qu'il sera plus efficace, en même temps, difficile de faire pire.

Entretien et ramonage fait ce jour, ponctuelle, rapide et efficace. La personne m’a même solutionner ma télécommande qui ne fonctionnait pas. Je recommande et merci encore