Ets SECULA réparation Informatique Bureautique Electronique Bordeaux

Réparation de Drone : A fuir, professionnel malhonnête. Après m'avoir assuré d'être le seul professionnel de la région (et rare en France et en Europe, c'est vous dire) qui répare des drones lors de notre premier appel. Ce professionnel m'a annoncé un temps de prise en charge long (45 jours) du au point précédent. Au bout de 2 mois et après plusieurs relance (et des excuses plus loufoques les unes que les autres) je reçoit un devis exorbitant presque 2 fois le prix du drone, 3 fois le prix des concurrents pour la réparation. Refusant le devis pour ces raisons j'ai du attendre 2 semaines pour récuperer mon équipement. Se couvrant derrière ses conditions de vente et après un confrontation, le professionnel m'a remboursé de lui même les frais de diagnostic de 60€. Mon équipement étant en miette aucun professionnel n'a accepté de réparer mon drone par la suite car plus de pièces étaient endommagé que lors des premiers diagnostics. J'ai du procéder à un remplacement complet du drone pour un prix 2 fois moins cher que si j'étais passé par cette entreprise.

Merci infiniment à ce monsieur (le patron) que j’ai appelé pour qu’il vienne réparer mon imprimante laser Canon et à distance, en lui expliquant ce qu’il se passait, il a pris le temps de m’expliquer l’origine de ma panne (cartouches de toner qui n’était pas Canon) et m’a invitée à acheter celles de la marque Canon au lieu des autres, ce que j’ai fait, et MAGIQUE tout fonctionne. Pas eu besoin de racheter une imprimante (les 4 tonner étaient plus chers qu’une neuve donc j’ai hésité et il m’a déconseillé ) et pas eu d’intervention alors que d’autres seraient venus et auraient facturé un déplacement etc… pour me dire la même chose. Merci à cet homme qui est vraiment honnête et m’a évité en plus de polluer un peu plus la planète. Adorable. Merci beaucoup Monsieur. Et promis je n’achèterai plus ces cartouches « bon marché » car en fait je les jette donc j’ai perdu de l’argent pendant en économiser. PS : ce n’est pas un commentaire sponsorisé par Canon parce que par ailleurs leur SAV n’est pas du tout adapté (un seul dépanneur en France à qui il faut envoyer la machine…) ni compétent (ils auraient mieux fait de me dire de changer les toners avec ceux de chez Canon). Bref c’est un avis pour féliciter le bon sens, le professionnalisme et le sérieux de cet homme. Ces 3 dernières qualités se faisant rare je tenais à le signaler ! Merci

J’ai payé 60 € pour qu’on me donne un devis pour changer un hotend sur mon imprimante 3D (pièce que je fournissais moi-même)… et au final, je reçois un devis à 96 € HT de l’heure, avec 3h30 de main-d’œuvre annoncée. Un autre professionnel m’a confirmé que l’intervention prend 30 minutes max pour 50 €. Et en plus, ils prévoyaient de confier ça à un stagiaire. Tarifs délirants, manque de transparence, aucune considération du client — à éviter absolument. Mon imprimante coute 550euros neuve, le remplacement m'aurait couté 400euros (avec la pièce que je fournis en plus!) on marche sur la tête, des escrocs ! La personne qui m'a accueilli ne savait même pas ce qu'était un hotend... totalement largué, un amateur pur et dur !

Venu pour l’achat de cartouches pour mon imprimante, monsieur TECHENE pris le temps de m’informer sur l’utilisation de mon imprimante ainsi que des prestations très variés qu’il propose : informatique, bureautique et électroménager, et tout cela dans la bonne humeur. Merci à vous.

Expérience à éviter. Après avoir apporté l’appareil et payé 50 euros pour le devis, nous avons reçu le devis, mais il était exagéré. Nous avons donc décidé de ne le réparer. Nous devions alors récupérer l’appareil sinon, nous devions payer plus d’argent pour le laisser stocké. Mais surprise, nous avons reçu l’appareil complètement démonté. Ils ne le rendent pas remonté si vous ne faites pas la réparation. La personne à l’accueil ne nous avait pas informés de cette surprise. Conclusion : demandez bien toutes les informations avant de confier vos appareils à réparer.

Drone réparé, après 3 vols il ne fonctionne plus. Facturation excessive: 230€ pour réparer le drone sans remplacement de pièces. J’ai demandé des explications sur la facturation qui me paraît excessive. Le dirigeant m’a hurlé dessus et s’est énervé, j’ai lu d’autres commentaires similaires confirmant ce manque de professionnalisme. La relation client ne saurait être aussi mauvaise. Bordelais, vous êtes informé !

Les explications de cette entreprise visiblement familiale sont claires et sans surprise. Le coût de l'analyse de l'ordinateur et des réparations m'a paru très raisonnable. Mon ordinateur ramait depuis quelques années. Après analyse de l'ordinateur, un devis m'a été envoyé pour acceptation. Et quelques jours après j'ai retrouvé mon ordinateur qui "fonce". Un grand merci !

Super compétent , réparation rapide pour mon imprimante laser multifonctions qui n'était plus sous garantie. Du coup j'en ai profité pour leur confier la réparation de mon vieux mac book pro qui depuis sert à mon stagiaire.