Ets Gassuan

Refus catégorique de service pour une réparation sur une tondeuse alors que le vendeur est homologué et recommandé par le constructeur.

Les deux patrons très désagréable produit de mauvaises qualité et use personnelle très impoli et mysogine pas une once d'humanité dans cette entreprise je déconseille très fortement a fuir si cette entreprise fait faillite un jour cela m'étonnera pas dutout

GASSUAN Tarnos Accueil parfait, personne très agréable et efficace, problème sur robot tondeuse, voyant vert fixe sur la station qui alternait par un voyant bleu clignotant ! Après mon appel et explication du problème (qui pouvait venir d’un câble sectionné) une personne est venue pour vérifier le robot, la station, le problème venait de la carte. Carte changée et voilà la tondeuse fait son travail. Un grand merci au technicien GASSUAN problème réglé dans la journée. Bonne continuation à l’équipe

Tondeuse neuve achetée en septembre 2024, 3 tontes faites depuis et ramener 4 fois au magasin car fuite au niveau du carburateur. Le responsable (homme d'une cinquantaine d'années) nous a pris de haut, virulent dans ses propos face à ma mère (73ans) car elle vient accompagné, lui dit qu'elle amène des gros bras (sa fille et son gendre pour mettre la tondeuse dans le coffre et la sortir car personne ne vient aider). Soit disant elle a été désagréable avec les secrétaires quand elle a appelé pour savoir où en été la réparation de sa tondeuse qui était chez eux depuis 1semaine et demi, la secrétaire lui dit qu'elle n'est pas prête et la rappelle un peu plus tard pour lui dire qu'elle était prête depuis la veille, alors oui ma mère a peut-être répondu un peu sèchement. En tout cas il est clair qu'une fois la garantie passée plus jamais je n'irais dans ce magasin

J'ai été reçu par une personne qui se dit être le patron.. Une personne très irrespectueux qui a mon avis n'a rien compris au commerce. Ça fait 2 fois que j'y vais, et à chaque fois il a été désagréable au possible !! Qu'il ne s'étonne pas s'il perd des clients, en fait il le dit lui même ( je ne veux pas de nouveaux clients) Monsieur vous allez être servi, car à ce rythme là vous allez perdre vos clients actuels.. Je peux rajouter que vous avez eu de la chance que j'étais dans un bon jour.. Je vous garantis qu'habituellement je ne me laisse pas maltraité de la sorte !!!. Je plaind votre personnel. Bien à vous..

Accueil moyen il faut attendre Personnel pas compétent ne connais pas le métier Après il faut encore attendre pour payer Un autre exemple je viens chercher une durite pour un montant de quelques centimes et on me fait une facture ???? Le prix du papier plus le personnel ??? Je commande un filtre à gasoil je l attend encore!! Heureusement qu il n'y a pas trop de concurrence tout près Dommage

Très bon accueil chez Gassuan a Tarnos avec du personnel très compétent. J'ai été parfaitement conseillé par l'ensemble de l'équipe et j'ai acheté un micro-tracteur neuf correspondant parfaitement à mon usage. Merci pour le sérieux et l'efficacité. Je recommande à 100%.

Entreprise mal honnête traîne très mal le matériel que vs laissez en réparation évite à tout prix