Etampes Enchères

Si je pouvais attribuer une note négative, je le ferais sans hésiter. Mon expérience est catastrophique et donne un véritable sentiment d’arnaque. Les articles sont présentés comme fonctionnels alors qu’ils sont parfois défectueux. Les photos ne montrent pas les dégâts et les descriptions indiquent que tout est en bon état, ce qui ne correspond absolument pas à la réalité. Pour ma part, j’ai acheté un téléphone et j’en ai reçu un autre, différent de celui commandé. Depuis deux mois, j’attends une solution, mais malgré ma patience, rien n’a été fait pour régler le problème. Le plus inquiétant, c’est que j’ai également de sérieux doutes sur la provenance de certains articles vendus. Un manque de transparence et un service après-vente totalement inefficace. Je déconseille fortement cette expérience !

Sur 2 petits meubles achetés, un a été abimé lors du stockage, preuve apportée avec la photo du jour de la vente. Réponse : "ah oui, eh bien c'est à prendre en l'état ou à abandonner sur place." Ils ont raison, c'est marqué dans les conditions générales de vente. Une expérience instructive.

Rarement dans votre vie, vous rencontrerez des commerçants aussi peu soucieux de leurs clients et de la qualité de leurs prestations. Ouverture des locaux avec plus d’une heure de retard, des lots non préparés, des remises partielles malgré la prise de rendez-vous, des refus de répondre aux appels … Du très haut niveau de mépris et d’indifférence. Les excuses ne sont pas prévues, peut-être viendront-elles …

Je partais un peu défaitiste vu les autres commentaires mais non, tout s’est extrêmement bien passé!! Très bonne réactivité aux mails, respect du créneau horaire (j’avais même un peu de retard) et du lot, interlocuteur très sympa bref je ne mets jamais de commentaires sur Google mais là vu la réputation à l’opposée de mon expérience je dis haut et fort que c’était parfait et que j’achèterai à nouveau chez eux sans aucun problème! Merci encore!

J'ai lu les avis au moment j'allais cherche ma commande . en effet j'ai commandé 13 Tel , seulement 2 s'allument (vendus en photo de face , souvent l'arriere cassé et certains n'ont meme pas de batterie) 2 Tablettes , une est bloquée icloud , annoncée comme allumage OK. donc je suppose que leurs annonces sont non mensongere . mais en soit il aurait ete plus honnete de dire que les telephones ne s'allument pas , ou que la tablette est bloquée . en gros il faut vraiment bien lire entre les lignes , si en photo il n'est pas allumé -> ne pas acheter allumage OK -> risque d'etre bloqué icloud. sinon a part ca le retrait a été facile , je suis arrivé 1h en avance et j'ai ete servi directement. bref 420€ pour 2 iphone 7 et un vieil ipad

Il faut faire très attention. Ils peuvent vous vendre un lot de casque sans fil qu’il faut comprendre qu’il manque des cables, donc casques filaire sans cable hhhhh. Sans parler des macbook entasser un sur l’autre et donc des rayures et cassures partout. J’ai compris qu’ils maquillent tous pour faire croire que ça a de la valeur mais qu’enfin tous doit aller à la poubelle. Et vraiment galère pour les trouver. Bref c’est terminé avec eux

Cette maison doit respecter les créneaux horaires donnés pour récupérer un lot. Nous ne sommes pas à leur disposition. Mon temps est aussi précieux que le leur. Un peu de professionnalisme et de rigueur ne nuisent à personne.

Le transporteur n'a pas pu retiré les lots alors que j'ai prévenu par mail. Ne réponde pas au téléphone ni par mail. Le paiement a été fait par carte je n ai pas de bordereau acquitté Je ne sais pas comment faire pour récupérer mes tableaux ou on ne veut pas me les donner ?

Les pires arnaqueurs que j’ai connu. À éviter au maximum. J’ai acheté deux ordinateurs mac avec des cartes mères défectueuses. Rien n’était signalé dans la description lors de l’achat, sachant qu’il y’avait une étiquette collée dessus avec le commentaire NE S’ALLUME. Ce qui veut dire que la maison d’enchères savait très bien que les ordinateurs ne s’allumaient pas et ne l’avait pas mentionné dans la descriptions. Je ne comprends pas comment ces genres d’entreprises existent encore. Je ne suis pas le seul à me plaindre de cette compagnie.

Modalités de récupération des lots complètement dingues. Peut-être 2 jours par semaine vous sont octroyés, avec des créneaux de 15 min établis sur des plages horaires de 1 h 15 à 1 h 30 par jour. C’est une grosse blague de fonctionner pareillement. EDIT: J'apporte une modification à mon commentaire car je découvre ce jour via une nouvelle expertise que mon lot de vases qu'ils m'ont vendu supposément comme étant de Chine, époque Qing, sont en fait des copies de Delft en Europe. Donc en plus de leur manquement professionnel à la récupération, ils vendent des copies et n'ont aucune expertise pour identifier la difference.