Etam Prêt-à-porter et Lingerie

Une très belle boutique,toujours bien tenue. Merci à Sophie pour ses précieux conseils,je suis toujours satisfaite de mes achats. Je recommande cette boutique 😉

Très mauvaise foi de la responsable , qui a refusé catégoriquement un remboursement prétextant … que l achat avait été fait dans un autre Etam Angers .. remboursement accepté dans le magasin étam centre ville . ..😡

Une expérience plus que médiocre. Nous venions pour un EVJF ou ce magasin ETAM est partenaire d’une activité shopping pour EVJ. Une des vendeuses manquait clairement d’amabilité. Pas de sourire. Et elle m’a carrément rembarré quand je lui ai demandé un service en me répondant: « Non, là je travaille, j’ai pas le temps ». Super le service client ! Nous étions nombreuses à être surprise de ce comportement peu professionnel ! Nous en sommes dégoûtées et nous reviendrons plus dans cette boutique. Au moment de l’essayage, une autre vendeuse nous dit mot pour mot: « Par contre, là ça serait bien de dégager ». Pour résumé, un accueil horrible, un service client déplorable. Même honteux. Heureusement une troisième vendeuse était très gentille, elle nous a aidé à faire notre shopping avec le sourire, elle était aimable et solaire. Elle a vraiment relevé le niveau. Merci à elle pour sa bienveillance.

Merci Lou ❤️ Je suis passée hier chez Etam et j’ai été accueillie par Lou, une vendeuse adorable, pleine de gentillesse et de très bon goût ! Elle a su m’écouter, me conseiller avec soin et rendre mon passage en boutique vraiment agréable. Merci Lou pour ta bienveillance, ton sourire et tes super conseils ! Tu es au top 💖

C'est toujours un réel plaisir de venir dans ce magasin. Toujours très bien rangé, on trouve facilement ce que l'on veut et même ce qu'on avait pas prévu 🙆😁. L'équipe est toujours attentionnée et de très bon conseil. Merci à la responsable pour ses conseils toujours pertinents👍. J'adore ce magasin

A fuir ! Expérience très désagréable dans cette boutique , la responsable se donne le droit de fouiller dans les sac sans notre accord , n’oublions pas que cela lui est interdit. A moins que cette personne soit assermenté ? Lors d’un essayage dans le magasin l’étiquette c’est malencontreusement détaché et est resté accroché à mes propres vêtements arrivé au niveau du portique celui sonne preuve de mon honnêteté je m’arrête et attend la responsable qui vient à moi . Je lui explique alors que j’ai réalisé différents achat dans d’autre boutiques et que j’ai essayé deux articles dans la sienne que j’ai rendu à la conseillère de vente présente en cabine . Mais la responsable ne semble pas me croire , celle ci commence alors à fouiller à pleine main dans mon sac en sortant chacun de mes articles sur la table à l’entrée du magasin , assez choqué de cette attitude je lui explique encore que j’ai essayé 2 panti que j’ai rendu à sa conseillère de vente mais celle ci reste obstinée elle doit trouvé quelque chose dans ce sac ! Une fois toutes mes affaires fouillées celle ci appelle tous les membres de son équipe pour aller vérifier si les articles se trouve en cabine et cela se confirme par la conseillère de vente lui affirme qu’effectivement j’ai bien rendu les 2 articles essayés . Aucune excuse ne sera présenté pour l’attitude que vous avez eu et l’humiliation injuste que vous avez exercer à mon égard. Je pense d’ailleurs que cela a été fait consciemment sachant que nous nous connaissons et que nous avons été collaboratrice durant plusieurs année ! Ce que je retiens c’est que l’humiliation est de coutume dans cet enseigne pas très étonnant au vu de l’attitude en interne de la directrice régionale qui brief ces différentes équipes . Vous êtes bien loin de la bienveillance que vous prônez , mais tout le monde peut s’améliorer encore faut-il se remettre en question .

J'ai adoré ! Super accueil :) Vendeuses et responsable absolument adorables, je viens dans cette boutique tous les ans :) je recommande vivement Les commentaires négatifs que j'ai aperçu sont méchants et incompréhensibles

Très déçue, j avais trouve une belle robe. Samedi à 18 h 53. J ai souhaité essayer et la vendeuse m a dit que les cabines étaient fermées. J aurais pu l essayer en 5 minutes et j étais la seule cliente dans le magasin. Mais ce ne fut pas possible.

marche a l’entrée. pas de rampe disponible (accessibilité zero)

Bonjour, ma fille de 23 ans est venue dans votre magasin le samedi 12 février 2022. Elle est venue avec son bébé de 15 jours en landau. Elle venait s acheter des hauts ouverts en raison de l allaitement. Après une tétée, il a fallu qu'elle change la couche. elle avait tout prévu. Elle est restée dans la cabine fermée pour le faire dans la nacelle, ça prend 5 min. Elle a demandé à la vendeuse qui lui a dit "aucun souci". Il y avait très peu de monde dans le magasin. Ma fille a commencé le change, la responsable du magasin est arrivée de façon très hautaine et en s'adressant à eux comme à des moins que rien en leur disant "c'est interdit de changer un bébé dans un magasin, mes collègues ne le savaient pas mais on ne fait pas ça", les choses peuvent être expliquée simplement, mais en tant que responsable de magasin, il y a une façon de faire. Je rappelle que la cabine était fermée et que le bébé a 15 jours et que ma fille avait tout prévu, et que bien sûr elle n aurait pas laissé la couche, et qu'elle avait demandé l autorisation à une vendeuse . 1er bébé, il faisait beau, 1ère sortie à l extérieur. Tellement surprise et gênée, elle a refermé la couche sale et est sortie du magasin les larmes aux yeux. Pour vous, Madame la responsable de ce magasin dont je suis cliente, je trouve votre attitude inadmissible. Ça lui aurait pris 5 min, et il n y avait pas foule dans le magasin. Je me répète mais attitude inadmissible surtout provenant d une femme... Même vos vendeuses étaient désolée de votre attitude... Mes achats ne se feront dorénavant plus jamais dans votre magasin du centre ville...

Visite avec ma femme pour acheter des vêtements compatibles avec l’allaitement. Nous demandons si nous pouvons changer notre nouveau né dans sa poussette dans une cabine, on nous répond qu’il n’y a pas de soucis. Puis la responsable vient nous voir en nous disant « euh c’est interdit de changer un bébé dans un magasin » malgré l’absence de client aux cabines à ce moment. Nous avons du rhabiller notre bébé sans pouvoir le changer. La responsable nous encaisse sans excuses, en faisant comme si de rien était. Humanisme 0, empathie 0. Compassion 0. Très déçu !

Très beau magasin .Très belle collection. L accueil est chaleureux et toujours de bons conseils. Une équipe souriante et à l écoute. Merci à vous toutes,

Au top ! Les vendeuses ont toujours été au top même quand il y a un petit problème ! Un p'tit coup de coeur pour la petite vendeuse blonde souvent en cabine , qui est toujours souriante et de bons conseils !