Etam

Vendeuse très agréable un large choix de produit avec des super promotion des cabines d’essayages bien entretenue un magasin très bien agencer je recommande les yeux fermés

Venue trouver un body gainant, une vendeuse manquant non seulement de délicatesse mais de sens du commerce m'a mesurée par dessus des vêtements amples, pour finir par me balancer que ma taille n'était pas en magasin : un 110D !!! Par contre, j'ai constaté du 85B... pour des bodys gainants !!!!! Mesdames les vendeuses, apprenez le relation client, la sonorité et la délicatesse ! Entreprise Etam, ne changez rien, le business est tellement plus important que tout le reste ! Dégoutée à vie de cette marque, d'autant que ma réclamation est restée lettre morte !!!

Merci pour votre accueil chaleureux lors de ma visite. J’ai beaucoup apprécié le petit croissant offert, c’était une attention très sympathique. Au plaisir de revenir bientôt ! 😊

Je suis venue aujourd’hui dans votre magasin et j’ai été très choquée par la manière dont j’ai été traitée. Je suis une cliente fidèle et je fais régulièrement des achats importants chez vous. Une salariée m’a isolée pour me soupçonner de vol en évoquant des images caméra et de la soie disparu, Mon sac / mes affaires ont été vérifiés et rien n’a été trouvé. Malgré cela, la manière dont cela a été fait m’a profondément humiliée et mise mal à l’aise. Sachant qu’il y a que moi qui a été traité comme ça, aucune autre cliente n’a été fouillé. Je comprends qu’un magasin puisse effectuer des vérifications, mais être traitée avec suspicion alors que je n’ai rien volé est très blessant, surtout en tant que cliente régulière. Sachant en plus de cela que ce jour-là, j’ai dépensé plus de 150€ ! Honnêtement, si j’aurais voulu de cette soie, je l’aurais payé. Apparemment, j’aurais été suspecté, car j’étais « trop méfiante » dans mon comportement car je regardais partout autour de moi, ce qui paraît logique dans un magasin, et désolé de vous le dire, on ne juge pas un livre à Sa couverture ! Je souhaitais vous faire part de mon mécontentement et espère qu’une attention sera portée à la façon dont les clientes sont abordées dans ce type de situation. J’espère ne plus avoir à revivre cela et peut-être revenir en toute sérénité.

Bravo Mesdames, il y avait longtemps que je n’avais pas eu à faire à un SAV aussi performant. Effet Wouah exceptionnel. Vous avez transformé ma déception d’un produit en une expérience exemplaire. Merci

Passage ce jour en magasin. Équipe peu aimable / commerçante. Et surtout m’a mal renseigné sur les conditions de remboursement, bilan je me retrouve avec une carte cadeau alors que j’ai racheté en boutique le jour J en même temps que mon retour. Boutique à fuir

Merci à Marion pour sa patience et ses bons conseils (;

Ça faisait longtemps que je n'avais pas été aussi bien accueillie et conseillée dans un magasin que ce soit en cabine ou en caisse. Merci pour ça à l'ensemble du personnel

Fidèle de cette enseigne depuis plus de 30 ans, je ne reconnais plus ce magasin : aucun accueil, presque plus de prêt à porter, que de la lingerie, aucune originalité, des prix exorbitants... Où est passé cet Etam que j'aimais tant ? Je ne pensais pas le dire un jour, mais il y a bien mieux ailleurs maintenant. Je ne donne pas longue vie au magasin et à l'enseigne. Dommage.

J'interpelle la vendeuse pour qu'elle m'aide à chercher l'aricle en solde dont j'ai besoin. Elle me montre la moitié de la boutique, sans aide. Si je ne trouve pas la taille dans un article, c'est à moi d'aller la trouver pour la lui demander-sur sa proposition-. A part dire bonjour et au revoir, elle ne sert a rien. Consigne des patrons ? Juste surveiller les vols mais ne pas se rendre utile aux clients ? J'ai trouvé moins de choix et les articles moins beaux qu' il y a plusieurs années. Je n'irai plus.