Établissements Pohu - Vallet est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Vallet (44330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 20:30
Mardi
06:00 – 20:30
Mercredi
06:00 – 20:30
Jeudi
06:00 – 20:30
Vendredi
06:00 – 20:30
Samedi
06:00 – 20:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (36)
Avis Google
3,9
36 avis
5★21
4★6
3★1
2★1
1★7
B
Bip bip bip Google
Reçois de la pub par sms. Alors que je connais pas cette entreprise. Et encore moins donné mon numéro de téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre signalement et comprenons parfaitement votre réaction.
Après vérification, les SMS auxquels vous faites référence ne proviennent pas de notre station-service, mais de notre magasin. Il est possible que votre numéro ait été enregistré dans une liste d'envoi via un partenaire, mais en aucun cas nous ne souhaitons envoyer de communications non désirées.
Nous accordons une grande importance au respect des données personnelles et à la satisfaction de nos clients.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier l’origine de cet envoi et supprimer immédiatement votre numéro de nos listes de diffusion.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour régulariser la situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe POHU
F
Françoise Bonneville Google
Cliente depuis longtemps..Quelle déception pour cette dernière livraison !Des bûches hors format,avec une combustion bien trop rapide !
Réponse du professionnel : Nous avons pris en compte votre remarque. Comme convenu par téléphone, nous rencontrons notre fournisseur de bois ce vendredi pour éviter, à nouveau, ces désagréments.
Alexandre POHU
A
Aymeric Pineau Google
C'est une entreprise très sérieuse qui communique bien avec ses clients, le service est réactif et les salariés sont agréables.
H
Hannoyer - Gautier Google
Bois livré cette semaine en palettes infesté de parasites xylophages... J'attends avec impatience d'être remboursé.
MISE À JOUR : accord de l'entreprise pour récupérer ce bois et me livrer de nouvelles palettes donc bonne réaction pour rattraper les choses
P
Pascal ROCHETEAU Google
Distributeur de fuel et pellets.
Très bon accueil.
J'apprécie l'aide pour charger les sacs de pellets dans ma remorque.
L
Laurent Joly Google
Super station pour les pro
G
Georges Gonzalez Google
Personnel a l'écoute
C
Charlie Rousseau Google
Secrétaire et Cariste au top !
Une entreprise proche de ses clients.
Merci pour les informations et le coup de main.
J
Jean Baptiste Hancke Google
Super gentil merci beaucoup pour le petit café 👍
L
Laetitia O Google
Clients depuis des années pour les granulés, quelle déception cette année ! Nous avons reçu un courrier en avril en nous indiquant un prix pour la pallette et en nous demandant de commander avant le 30/06, ce que nous faisons. Et là mauvaise surprise : on nous appel en nous demandant de récupérer la pallette car ils ne font plus le stockage (chose qui n'était pas du tout précisée lors de la prise de la commande alors que nous n'hesitions pas à payer plus cher pour ce service), on nous indique qu'il ne faut pas prendre en compte le courrier avec l'offre commerciale parce que "vous comprenez, c'est difficile"avec un prix indécent, et pour finir ce ne sont même pas les mêmes granulés de qualité mais inférieur !! Rien ne justifie à présent qu'ils soient plus chers que leurs concurrents, un gros doute sur le fait qu'ils aient le droit de revenir sur leur offre commerciale (ça frise la tromperie pour appâter). Bref nous partons chez les concurrents qui sont moins chers mais chez qui on trouvera la même chose au final. Pour terminé, la confiance est définitivement rompue.
Réponse du professionnel : Madame, je comprends votre mécontentement. Nous avons envoyé les courriers à nos clients historiques, cependant 5 jours plus tard notre fournisseur et fabricant de granulés de bois nous a annoncé qu'il ne pourra pas nous livrer autant de sacs que l'année précédente et qu'il ne pouvait plus s'engager sur le tarif. Afin de proposer une solution, nous avons acheté du granulé de bois espagnol plus cher avec un transport plus onéreux. Il est évident qu'il serait beaucoup plus simple, pour tous, de pouvoir répondre normalement à la demande des consommateurs (tarif et volume).
Je suis désolé de voir votre commentaire qui ne reflète pas nos pratiques des années précédentes.
Je reste disponible pour vous répondre si besoin au 02.41.64.76.90 Alexandre POHU
V
Vianney C Google
Refus de me vendre une palette de pellet car mon installateur de Poêle ne se fournit pas chez eux.
Pas très commerçant cette histoire
Tanpis j'irai voir ailleurs
Réponse du professionnel : Il est vrai que l'approvisionnement en granulés de bois est difficile cette année. C'est pourquoi nous privilégions la fourniture du granulé de bois à nos clients historiques ainsi qu'a nos partenaires installateurs de poêles.
Y
Yoann Pasquereau Google
Souhaitant commander des pellets pour cet hiver, je contacte l'établissement Pohu pour réaliser une livraison. Quelle surprise d'être accueillit au téléphone par une personne absolument incorrecte, qui m'explique que n'étant plus client chez eux depuis 2017, je ne pouvais plus être "client" cette année ....
J'entends tout à fait que pour des questions de pénurie, certaines boutiques doivent gérer leurs stocks ... mais de là à ce faire "eng#%ler" le lundi matin au téléphone alors que je voulais simplement passer une commande ... il y a un monde !
Très mauvaise expérience client ... au pire des cas, si Ets Pohu ne souhaite répondre qu'aux besoins de ses anciens clients, la société peut le communiquer sur Internet par exemple ....
Réponse du professionnel : Comme de nombreuses matières premières, l'approvisionnement en granulés de bois est difficile. Notre fournisseur EO2 ne réussit pas à nous fournir autant de sac que nous le souhaitons. Notre équipe est mobilisée pour répondre aux demandes des consommateurs de granulés de bois. Je suis désolé de voir votre commentaire qui ne reflète pas nos habitudes.
Je reste disponible pour vous répondre si besoin au 02.41.64.76.90 Alexandre POHU
S
Soizic Barteau Google
Merci et encore Merci !! pour la livraison de fioul en urgence :)
D
Dominique Delahaye Google
La dame à l'accueil et très sympa !!
H
Héloïse Charrier Google
Livreur comme personnel d'accueil, tous l'monde est très gentil et réactif
Merci 😉
P
PANIZZOLI Yann (Photographie) Google
Très bon fournisseur et super arrangeant pour les paiements
P
Patrick Boulande Google
personnelle très professionnelle
Fournisseur de bois de chauffage dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Établissements Pohu - Vallet
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.40.33.92.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
