Etablissements Campoy

Service après-vente absolument lamentable. Ils sont incapables d'envoyer la bonne pièce de rechange. Pire encore, ils mentent par mail en affirmant avoir expédié la nouvelle pièce, alors que c’est faux. Pour seule défense, ils me transmettent en boucle le suivi du premier colis (celui contenant la mauvaise pièce !). ​Au fil des échanges, leurs réponses sont devenues totalement incompréhensibles. Dialogue de sourds, mauvaise foi caractérisée... Nous sommes arrivés à un point de non-retour. Fuyez cette entreprise, le SAV est exécrable.

Accueil très chaleureux, une prise en main réactif, appareil réparé en une semaine. Je recommande

Commande passée en décembre pour une porte de four, débitée immédiatement sans aucune confirmation de disponibilité en stock chez le fournisseur. Livraison initialement prévue rapidement, puis reportée une première fois à février, puis à avril… sans aucune communication proactive. À chaque relance de ma part, la seule réponse apportée est : “souhaitez-vous un remboursement ?” Aucun suivi client, aucun respect des délais annoncés, et une gestion totalement défaillante. C’est au client de courir après les informations. Expérience très décevante. À fuir. Si je pouvais mettre -20 étoiles, je le ferais.

Pièce conforme et tarif attractif Bonne réactivité du service client et remboursements des pièces non disponibles Attention toutefois aux délais de livraisons

J’ai commandé des pièces d'aspirateur sur ce site en raison de leurs tarifs compétitifs et de la rareté des références proposées. Malheureusement, la gestion logistique laisse à désirer : par deux fois, la réception m'a été confirmée pour être finalement annulée suite à des erreurs de stock et de planning. Le manque de disponibilité du support téléphonique rend la résolution de ces problèmes complexe. Un site qui manque de fiabilité.

Très bon réparateur. J’ai déposé mon thermostat d’intérieur pour réparation et ils l’ont réparé en quelques heures. Nous pensions devoir en changer et non, il a été réparé comme neuf! Je vous recommande vivement cet établissement.

Parfait pour ma part tout s'est très bien passé. Au vu de certains commentaires j'ai donc pris l'initiative d'envoyer un mail penser mettre fait arnaquer et on m'a de suite répondu par mail on m'a rassurée. J'ai commander lundi j'ai reçu ma pièce aujourd'hui même. Pièce conforme. Bon mon appareil ne fonctionne toujours pas mais du coup je pense qu'il a un autre problème. Mais je fais mon propre diagnostic. Je serai de Lyon je serai venu en boutique directement. Merci pour votre sérieux Je n'hésiterais pas si j'ai d'autre besoin

Aucun suivi, j’y vais quasi tous les lundis pour demander l’avancement de la réparation, d’une semaine sur l’autre, il ne souvient de moi : quel votre nom ? Alors que mon problème de reparation date de février 2024. Ils sont exclusifs worwerk, on est des clients captifs… ils ne tiennent pas leurs engagements, j’attends le compte rendu de réparation mais je ne l’aurai jamais car le problème rencontré évolue : problème d’approvisionnement de pièce, ensuite souci de réglage de balance et enfin mauvaise utilisation….