Etablissements Campoy

Pièce conforme et tarif attractif Bonne réactivité du service client et remboursements des pièces non disponibles Attention toutefois aux délais de livraisons

J’ai commandé des pièces d'aspirateur sur ce site en raison de leurs tarifs compétitifs et de la rareté des références proposées. Malheureusement, la gestion logistique laisse à désirer : par deux fois, la réception m'a été confirmée pour être finalement annulée suite à des erreurs de stock et de planning. Le manque de disponibilité du support téléphonique rend la résolution de ces problèmes complexe. Un site qui manque de fiabilité.

Très bon réparateur. J’ai déposé mon thermostat d’intérieur pour réparation et ils l’ont réparé en quelques heures. Nous pensions devoir en changer et non, il a été réparé comme neuf! Je vous recommande vivement cet établissement.

Parfait pour ma part tout s'est très bien passé. Au vu de certains commentaires j'ai donc pris l'initiative d'envoyer un mail penser mettre fait arnaquer et on m'a de suite répondu par mail on m'a rassurée. J'ai commander lundi j'ai reçu ma pièce aujourd'hui même. Pièce conforme. Bon mon appareil ne fonctionne toujours pas mais du coup je pense qu'il a un autre problème. Mais je fais mon propre diagnostic. Je serai de Lyon je serai venu en boutique directement. Merci pour votre sérieux Je n'hésiterais pas si j'ai d'autre besoin

Aucun suivi, j’y vais quasi tous les lundis pour demander l’avancement de la réparation, d’une semaine sur l’autre, il ne souvient de moi : quel votre nom ? Alors que mon problème de reparation date de février 2024. Ils sont exclusifs worwerk, on est des clients captifs… ils ne tiennent pas leurs engagements, j’attends le compte rendu de réparation mais je ne l’aurai jamais car le problème rencontré évolue : problème d’approvisionnement de pièce, ensuite souci de réglage de balance et enfin mauvaise utilisation….

Nous avons découvert les Ets. Campoy il y a quelques jours. Lundi dernier nous avons amené notre cafetière Delonghi qui fuyait. Vendredi, elle était prête. Aujourd'hui c'est lundi et tout va très bien. Merci pour votre efficacité et votre gentillesse.

J'ai commandé des raccords piscine soit disant disponible en 6-8 jours....un mois après rien de reçu.... à éviter... commandé sur manomano reçu en 2 jours. Bref, pas serieux

Très bon service SAV ! L'équipe est accueillante et professionnelle. Ma réparation a été faite rapidement et sans problème. Je recommande ce magasin pour leur sérieux et leur efficacité.

Excellent, franchement je recommande fortement. J’ai eux un problème avec ma machine à café à grains, ils ont été hyper réactif j’ai pu la récupérer en un jour seulement.

Grand choix de Pièces détachées électroménager à prix correcte par rapport à la concurrence . Par contre très peux d'informations sur le délais et livraisons , obligé de traité par mail pour ce renseigner car par de numéro de téléphone.

Du conseil et du personnel qui connaît les produits qu il vous vend puisqu’il se charge aussi de tout réparer. En bref une présence humaine qui peut faire défaut dans la grande distribution.

Contrairement aux avis négatifs, j'ai eu des retours rapides par mail , avec des discussions précises concernant les pièces dont j'avais besoin et je me suis déplacé dans le magasin , Lyon 6 ou j'ai pu les récupérer avec un accueil très agréable. Merci beaucoup

Très contente de ma commande très septique au vue des commentaires précédents mais la pièce est arrivé en très bonne état et le délai de livraison a été assez rapide Je recommande.

Pièce annoncée en stock avec une livraison sous 48 à 72 heures, commandée le 2 décembre. Fin janvier, toujours rien. Après avoir envoyé un mail, on m'informe finalement qu'elle est indisponible et qu'elle ne sera disponible qu'en mars. Honnêtement, je doute du sérieux...

Je recommande cet établissement, j'ai fais réparer le lecteur CD de ma chaîne ifi SONY + Le lecteur cassettes dans des délais très court pour un prix très correct. J'y retournerai même si c'est à plus de cent kilomètres de chez moi.

Bonne experience avec ma machine à café en grains. Accueil sympathique, toujours une réponse à mes mails ou appels, et surtout une réparation efficace. Ils ont changé le moulin et qq pièces annexes et j'ai retrouvé avec plaisir le goût d'un bon café moulu maison. Et ça s'entend, le moulin plus puissant prend beaucoup plus de tours qu'avant, une vraie machine de course. Un bon centre de réparation. J'y retournerais.

Plusieurs fois j'ai apporté des appareils à réparer: toujours un très bon accueil et dans des délais souvent bien raisonnables; les réparations qui ont été tout à fait satisfaisantes permettant de prolonger des appareils plutôt que de les changer. Une adresse unique et importante à notre époque ! Patrick

j'ai commandée une pièce (groupe d'aspirateur rowenta) affichée en stock a 82 euros, commandée payée, retour par mail me disant qu'elle n'était plus fabriquée mais qu'on me proposait une solution pour une pièce similaire à 115 euros, qui s'avère être la référence (stock et pièce) identique à celle que j'ai commandée a 82 euros ! évidemment les commandes ne sont suivable "que" par mail, car si en plus on téléphone, c'est un numéro surtaxé, qui plus est, refuse les appels 15 minutes avant l'heure de fermeture, et lorsqu'on a la chance d'avoir un technicien, il est très difficile de faire se comprendre. en gros cette entreprise se permet d'augmenter de 33 euros le prix d'une pièce, et ce , après la commande et le paiement de celle-ci...

C'est juste une constatation. Ne respecte pas les délais d'indisponibilités fixés à deux semaines.! Déjà trois semaines et nous n'avons meme pas le devis de réparation. On peut déjà dire que le temps donné pour la réparation sera multiplié au moins par deux. C'est un appareil indispensable dans une cuisine et la parole donné aurait dù etre respectée !

Le sav c’est son dada, si comme moi ,vous pensez que jeter c’est gâcher, ne vous débarrassez plus de votre cafetière sous prétexte que la verseuse est cassée et foncez chez campoy , il est capable de dégoter n’importe quelle pièce détachées, de dépanner n’importe quel petit produit électroménager sous garantie ou pas Un expert ! Merci !

Frais de ports et délais de livraison aberrants pour une pièce affichée disponible... "Emballage" ni fait ni à faire. L amateurisme à l état d art ( très pro néanmoins dans le mépris du client).

J’ai fais réparer de nombreux appareils dans l’établissement Campoy ainsi que la pause d’un film sur mon portable et j’ai été très satisfaite des différents travaux réalisés à des prix qui correspondent aux prestations. Je recommande cet établissement. Et bravo également pour l’accueil très agréable.

Appareil Thermomix TM5 déposé le 10/01/24 pour réparation. On me signale que certaines pannes ne peuvent pas être prises en charge et que dans ce cas l'appareil doit être renvoyé chez Vorwerk, dont acte, je demande juste à être prévenu pas trop tard. 3 mois plus tard toujours aucune nouvelle, je passe au magasin, on me sert le couplet habituel sur la pénurie de certains composants. Le 29/05 soit plus de 5 mois après avoir déposé mon TM5, je reçois un SMS m'indiquant que mon appareil est prêt et que je peux le récupérer. Je passe au magasin et là, douche froide, l'appareil n'a pas été réparé je dois le renvoyer chez Vorwerk, aucune excuses présentées par la personne qui m'accueille, et lorsque j'exprime mon mécontentement en lui disant que je trouve ce manque de professionnalisme hallucinant, on me met carrément à la porte. Coût de l'opération : 20 euros de prise en charge non remboursés, 5 mois d'attente pour rien. Plutôt que de vaines tentatives de justification visant à masquer leur incapacité à délivrer un service client de qualité, je me serais satisfait d'excuses simples et sincères.

Super service, réparateur de confiance ! Je recommande vivement ce réparateur du quartier Lyon 6 à quiconque recherche un service fiable, professionnel et de qualité. Je n'hésiterai pas à faire appel à lui à l'avenir pour toute autre réparation. Merci encore !

Font payer le devis sans réparé, si votre appareil n'est pas réparable ou bien la réparation plus cher que le rachat, vous leur donnez gratuitement 20 €... Bref j'ai préféré ne pas leur laisser la réparation, un bon artisan ne fait pas payer les devis pour fidélité une clientèle ! Toujours l'appât du gains... a fuir !

J'ai déposé mon karcher le 5 septembre 2023 en vu de réparer une fuite d'eau. Malgré plusieurs sollicitations de ma part pour avoir un diagnostique et un devis je n'ai eu d'appel que le 21 novembre 2023 pour entendre, trois mois après, que mon appareil est irréparable. Il m'a été rendu dans une cagette en vrac, totalement désossé, le moteur éventré. Or cet appareil fonctionnait malgré la fuite. Lamentable !! Un technicien devait me contacter pour plus d'explication...j'attends encore son appel. Service déplorable !!!

Suite a un écran de telephone cassé jai immédiatement été renseigner par une personne compétente et réactive qui m'indique le prix et me confirmé le délai possible (24h écran remplacé) dans l'heure par SMS. Après multiple recherche sur Lyon et ces alentours aucune entreprise n'a été en mesure proposer ce délai sans compter les prix démesurer qui m'était annoncer avec un délai 3 à 4 fois supérieur. Verdict Campoy réactivité prix et service au rendez-vous. Le service de proximité avec des professionnelles impliqué n'est pas mort et cette société en est la preuve ! Merci Pierrot

Très satisfait suite à une commande d'une pièce de machine à café. Délai court car ils avaient la pièce. Réponse rapide et efficace suite à un échange par mail. Très bon rapport qualité prix ! Pour ma part établissement très pro et consciencieux.

Spécialiste de SAV électroménagers et plus. 20 € pour devis, déduit de la facture si matériel pas sous garantie. 4 étoiles, car il y a beaucoup de monde, et il faut attendre. Je rajoute une étoile, car appareil prêt 24 heure après acceptation du devis reçu par SMS 36 heures après avoir déposé l'appareil. Je recommande.

Experience désastreuse, devis surgonflé (refusé bien entendu) pour un remplacement minimes de pièces de Thermomix, puis appareil pris en otage pendant plus d'un mois et demi avant de pouvoir enfin le récupérer... (intouché donc). Passez clairement votre chemin !

Très bonne expérience gratuite pour réparer(pièce cassée) mon percolateur, de vrais pros sympas et efficaces. Je recommande pour faire durer du petit électroménager un peu plus longtemps au lieu de jeter. Encore merci

Toute l’équipe est vraiment très professionnelle et de très bons conseils ! J’ai fais réparer plusieurs produits de petits électroménager ici et à chaque fois le diagnostic de la panne était le bon et les tarifs des réparations vous conforte dans l’idée d’éviter de jeter des fois trop rapidement un produit pour le faire vivre encore quelques années pour 30-40€ ! Bien entendu, le prix dépend du produit et de la panne ! Je recommande à 100% les établissements Campoy pour toutes les personnes éco-responsable !!!

À fuir, ça fait plus de 3 mois que j'attends la réparation de ma bouilloire ! Ce n'est pas professionnel. Ils sont quasiment injoignable au téléphone. Lorsque j'ai déposé mon appareil on m'avait annoncé un délai d'environ deux semaines maximum !

Sans aucun doute le meilleur dépanneur et fournisseur d'électroménager de Lyon Super accueil comme si vous étiez unique. Gauthier est un super technicien qui ne pousse pas à la consommation et qui répond au plus juste de vos attentes. Une adresse où on peut aller les yeux fermés, je recommande vivement 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Entreprise à fuir ! ! ! Laisse ses articles "en stock" , encaisse RAPIDEMENT le paiement puis plus rien ... Après 15 jours envoi de mail, pièce indisponible ... demande de remboursement... Une semaine plus tard , toujours pas de nouvelles, pas de remboursement... je valide tous les avis qui témoignent de la même problématique .

(concerne le SAV Internet) 4/07 : commande d'un joint de raccord union Hayward soi-disant en stock lors de la commande. 9/07 : commande toujours en préparation, relance par mail. 21/07 : réponse à ma relance (belle réactivité !) 4/08 : toujours pas livré, demande de remboursement. 27/8 : toujours rien, relance. 27/08 : réponse à la limite de la politesse 30/08 : Remboursement ! Ce n'était qu'un joint commandé à une station agréée (mais qui n'a pas les pièces basiques) donc mise de fond minime. Mais si vous faites une grosse commande et si ça se passe comme pour moi, vous n'êtes pas prêt de recevoir ni votre marchandise, ni votre remboursement. Je déconseille formellement

ma 1ère réparation chez eux et pas sûr de le refaire... Je dépose mon appareil et on me dit que le devis sera fait sous 4 semaines...1 mois après toujours rien, alors j'appelle et là on me donne le devis...Je reçois d'ailleurs 2 heures après l'avoir validé un sms m'indiquant que le devis est disponible. On m'annonce alors un délai de réparation de 1 semaines....cela fait 2 semaines et aucune nouvelle d'eux...en fait, c'est à vous à relancer en permanence pour savoir ce qu'il en est...c'est çà leur service??? et ben moi je dis, il est nul

Pièce détachée commandée le 02 juin, compte débité le jour même avec 10 euros de frais de port collisimo pour des délais de livraison annoncés de 2 à 5 jours. Cela fait 16 jours et toujours pas de pièces malgré 2 relances !

Site internet intéressant pour acheter des pièces neuves que l’on trouve avec difficulté pour réparer ses appareils en panne.Un peu long le temps d’attente entre la remise du colis à la poste + les jours d’acheminement et la réception du colis. Cependant le SAV par mail est très réactif.

Après des mois d'attente, j'ai enfin pu récupérer mon aspirateur-robot réparer. Tout d'abord très contrariée avec le sentiment d'être baladée, je suis ravie aujourd'hui de pouvoir continuer à me servir de mon appareil. Je remercie la direction de son geste commercial pour compenser l'attente et leur accueil.