Etablissement Lucas

Très satisfait de la livraison de stères de bois de 30 cm, horaire respecté, belles bûches (pour l'hiver prochain) et livreur agréable.

Évitez cette entreprise. Au-delà du non-respect des engagements, le niveau de professionnalisme a été extrêmement décevant. La représentante s’est montrée impolie, méprisante, et a même raccroché au nez en pleine conversation. Ce n’est pas ainsi qu’une entreprise sérieuse fonctionne. Je recommande vivement de se tourner vers d’autres prestataires.

Absolument d’accord avec le commentaire précédent, on m’a bien confirmé que ce serai du bois sec (besoin immédiat) et finalement un enfer à faire bruler, taux d’humidité entre 25 et 40%, après un stockage de 3 semaines dans ma maison, chauffé à 21,5 degrés, le bois brûlé toujours aussi mal. J’ai appelé, on m’a répondu que le bois avait été testé à 20% et que légalement « le bois est considéré sec ». Pour le même prix autant prendre son bois ailleurs. M LETELLIER

Bois acheté début janvier, j’ai bien précisé que je cherchais du bois sec prêt à l’emploi. Résultat taux d’humidité entre 25 et 30% autrement dis du bois pas sec du tout. Dans le doute j’ai testé et je confirme rien ne brûle. Dommage d’avoir profité de quelqu’un qui n’y connaît pas grand chose.

accueil sympatique MAIS bois livré a 100 euros la stère avec un tx d'humidité de 23 à 28% d'humidité. La personne qui gère le bois m'indique que c'est a cause du stockage....No comment

Nous commandons depuis plusieurs années du bois à l’établissement Lucas, apprécions la qualité du produit, constatons les évolutions dans la relation client (planning, facturation, contrat, …) et avons tout particulièrement apprécié la livraison du jour : chauffeur sympathique, calme et ayant parfaitement maîtrisé la manœuvre de livraison en ville dans un espace contraint.

Livrée aujourd'hui, commande bois sec 101e le stère, résulta livraison nickel mais bois mi sec mi humide voire bois vert !!!!! A ce prix là j attendais mieux et en plus la personne responsable de ce service, très désagréable,a mis mes propos en doute alors que je lui ai proposé de venir vérifier sur place !!! Un conseil Méfiez-vous

Prise de contact rapide personnel agréable au téléphone. Rappel une semaine avant la livraison pour confirmer l’heure de livraison. Le chauffeur très sympa c’est présenté aujourd’hui à l’heure prévue (ce qui n’est pas si courant aujourd’hui quand on attend une livraison). Il a livré au plus prêt de la maison 👍🏻. Bois bien coupé, propre qui a l’air sec. Suite du commentaire à l’automne pour la mise en route du poêle.