Etablissement Krauth SAS est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
08:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:15 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:15 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (223)
4,5
223 avis
5★160
4★35
3★10
2★5
1★13
D
Dominique Nenette
Déchargement impeccable personnel très sympathique malgré les travaux qu'il y avait
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Nenette.
Nous vous remercions pour ces *Etoiles* qui nous motivent encore plus à rester au Top.
Oui, les travaux dans la rue nous impactent Fortement, mais bon, bientôt la fin du "Tuyau" ;)
Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain passage
Salutations,
Jean-Philippe Krauth.
J
Jade Grewey
Excellent service !
J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée : l’équipe est disponible, professionnelle et vraiment à l’écoute. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits et qu’ils prennent le temps de bien conseiller.
J’ai acheté une tronçonneuse et la qualité est au rendez-vous, exactement ce que je recherchais. On repart en confiance, avec toutes les explications nécessaires.
Je recommande vivement ce magasin pour leur sérieux, leur accueil et la qualité de leurs produits ! 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Jade Grewey.
Nous vous remercions pour ces *Etoiles* qui nous motivent encore plus à rester au Top.
Très content de savoir que la tronçonneuse convient à vos attentes.
Comme beaucoup d’entreprises familiales, et avec toute mon équipe, nous essayons, de faire notre maximum pour satisfaire nos clients.
Krauth, c’est une équipe de professionnels passionnés, qui, depuis 3x générations et plus de 80 ans sont à votre service dans le conseil, la vente, l’entretien et la réparation de vos matériels pour l’entretien des espaces verts, tondeuses robots, Remorques …
Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain passage
Salutations,
Jean-Philippe Krauth.
t
thibaut roehry
Établissement sérieux, serviable, efficace. Toujours accueilli avec le sourire. Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut Roehry.
Nous vous remercions pour ces *Etoiles* qui nous motivent encore plus à rester au Top.
Comme beaucoup d’entreprises familiales, et avec toute mon équipe, nous essayons, de faire notre maximum pour satisfaire nos clients.
Krauth, c’est une équipe de professionnels passionnés, qui, depuis 3x générations et plus de 80 ans sont à votre service dans le conseil, la vente, l’entretien et la réparation de vos matériels pour l’entretien des espaces verts, tondeuses robots, Remorques …
Au plaisir de vous retrouver avec le Sourire lors d’un prochain passage
Salutations,
Jean-Philippe Krauth.
S
Sylvain
Un magasin au top ! Large choix de tondeuses, outillage et matériel de qualité. On sent tout de suite qu’on est face à des produits solides et bien sélectionnés. L’équipe est vraiment professionnelle, toujours disponible pour donner de bons conseils adaptés à nos besoins. Les prix sont corrects pour la qualité, et le service après-vente est sérieux et réactif. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain.
Nous vous remercions pour ces *Etoiles* qui nous motivent encore plus à rester au Top.
Comme beaucoup d’entreprises familiales, et avec toute mon équipe, nous essayons, de faire notre maximum pour satisfaire nos clients.
Krauth, c’est une équipe de professionnels passionnés, qui, depuis 3x générations et plus de 80 ans sont à votre service dans le conseil, la vente, l’entretien et la réparation de vos matériels pour l’entretien des espaces verts, tondeuses robots, Remorques …
Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain passage
Salutations,
Jean-Philippe Krauth.
O
Olivier Wipf
Magasin au top avec des conseils de vrais professionnels. Bravo 👍
Réponse du professionnel : Cher Olivier Wipf,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
Krauth Jean Philippe.
S
Sabrina Dolis
Très bon accueil et très pro !
Autant le patron que les employés se prennent la peine d expliquer de façon claire et d appeler le client.
Nous sommes plus que satisfaits pour notre achat de notre remorque de ce jour. Nous y retournerons des que nous aurons un besoin c est certain.
Entreprise sérieuse qui mérite même 6 étoiles 😊
M et Mme Willemin
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Dolis Willemin.
Nous vous remercions pour ces *6x Etoiles* qui nous motivent encore plus à rester au Top, et nous vous souhaitons Bonne Route suite à cet achat de remorque.
Comme beaucoup d’entreprises familiales, et avec toute mon équipe, nous essayons, de faire notre maximum pour satisfaire nos clients.
Krauth, c’est une équipe de professionnels passionnés, qui, depuis 3x générations et plus de 80 ans sont à votre service dans le conseil, la vente, l’entretien et la réparation de vos matériels pour l’entretien des espaces verts, tondeuses robots, Remorques …
Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain passage
Salutations,
Jean-Philippe Krauth.
F
Fabrice Fritsch
Prestation trop longue commande de pièces détachées trop longue…afin de vous répondre échange sous garantie d’un cliquet pour un winch thermique au nom de REIBEL et ou Fritsch depuis février ….toujours en attente…commande de roulements de moyeux remorque depuis début juin …enfin résolu semaine dernière …
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fritsch / Reibel
N’arrivant pas à vous joindre par téléphone, j’utilise ce moyen pour vous indiquer que votre cliquet est disponible maintenant depuis environ une quinzaine de jours chez nous.
Oui mon fournisseur n’ayant toujours pas rentré la pièce, j’ai commandé un support complet neuf sur lequel j’ai prélevé le cliquet pour vous le mettre gracieusement à disposition maintenant à vous de jouer et venir le récupérer pour ne pas perdre de temps…
Il faudrait que Google autorise aussi les entreprises à mettre des étoiles à leurs clients !
Bonjour Mr Fritsch / Reibel, ok je vois, je viens de relancer une Xème fois mon fournisseur pour ce cliquet, en espérant avoir une réponse rapidement.
Salutations, Jean-Philippe Krauth.
Bonjour Mr Fabrice Fritsch,
Je souhaiterais avoir un petit peu plus d’informations concernant cette pièce qui aurait été en commande chez nous, vous ne figurez pas dans notre fichier client, et mon magasinier n’a pas souvenir d’avoir eu une commande à passer en votre nom. (après vu le nombre de personnes que nous voyons au comptoir pour de la pièce détachée, il est possible aussi qu’il ne s’en rappelle plus)
Il faut aussi savoir que
- nos fournisseurs nous imposent des ”minimums de commandes” sous peine de ne pas livrer ou alors avec des frais supplémentaire important !
- que certains fournisseurs, même parmi les plus grands comme STIHL rencontrent encore actuellement des problèmes d’approvisionnement, et certaines pièces peuvent mettre plusieurs semaines, voir plusieurs mois à rentrer chez nous.
À votre disposition pour échanger sur le
sujet.
Salutations
Jean-Philippe Krauth
F
Fabien Reiss
Un service disponible et un large choix de matériel pour la motoculture vous attend là. Le service d'entretien des matériels est malheureusement victime comme pour d'autres enseignes d'une très grande demande et ne peut pas honorer les délais annoncés ce qui es t compréhensible. Ce qui pourrait être amélioré, serait de tenir un planning pour garder les clients au courant de l'avancement ou du début de la prise en charge réelle qui n'est actuellement pas tracé.
Réponse du professionnel : Mr Fabien Reiss,
Un grand Merci pour vos étoiles et votre commentaire !
Bien noté cette suggestions d'amélioration du suivi SAV.
Pour info, nous avions mis en test il y quelques mois un suivi SMS pour les réparations, mais pour notre petite structure un peu lourd à gérer et double travail, car la plupart des clients contactés par SMS pensaient que l'interventions était terminée et venaient pour récupérer le matériel alors que le SMS envoyé précisé bien que le matériel venait d'être pris en charge par l'atelier ....!!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
Jean-Philippe Krauth
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