Établissement Grbic

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre remarque, heureux que vous ayez trouvé ce pourquoi vous nous aviez consulté ! Au plaisir de vous servir.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir notre établissement, nos produits, nos services. Bonne journée. Les ETS GRBIC

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JUCHS, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Effectivement vous avez déposé votre taille bordures pour réparation et Il a été diagnostiqué un défaut du carburateur par notre technicien. Ce carburateur n’est plus livrable par le fabricant STIHL pour votre machine qui est âgé de 18 ans. Je vous invite d’ailleurs à prendre contact avec la société STIHL pour leur faire part de votre avis sachant que ce fabricant est l’un des rares à fournir les pièces à minima pour 10 ans et souvent plus longtemps. Le fabricant impose l’utilisation de pièces moteur d’origine afin de garantir à chaque client la fiabilité, la sécurité et la longévité des produits de la marque. Sur internet vous trouvez le pire et le meilleur, certains clients nous ont déjà fait part de leur expérience en pièce détachée commandée sur le net, non fonctionnelle voir non livrée, et qui engendre la perte totale de leur argent. Pas de remplacement, pas de remboursement, pas de garantie pour ces vendeurs. Je vous rappelle que nous ne vous avons demandé aucun règlement pour ce diagnostic visiblement plus que conforme et le temps passé sur votre machine. Je vous laisse la responsabilité de vos propos qui me semblent plus que démesurés et totalement injustifiés. Notre équipe fait toujours le maximum afin de garantir la fiabilité des services et la satisfaction de ses clients. Bien à vous L’équipe des Ets GRBIC