Etablissement Chouvel Rochet

Pour cet achat ( une sewmaq 840h ) plutôt que d’acheter sur internet ( on est parfois tenté! ) j’ai demandé à la maison Chouvel Rochet car j’avais reçu un tres bon accueil lorsque j’ai fait révisé une autre machine. Montage par leur soin , beaucoup de gentillesse jusqu’au bout de la livraison ( qui a été difficile tant la machine est lourde) . Et petit accompagnement pour montrer l’enfilage et qques elements de fonctionnement. Alors Moi je leur dis un grand Merci , et je recommande vivement cet établissement .

Je ne peux que recommander cet établissement. J'y ai acheté une machine à coudre et une surjetteuse, d'excellente qualité. J'ai vu le changement sur les finitions de mes projets coutures. De plus, la gérante est toujours disponible pour répondre à mes problématiques. Elle voit tout de suite ce qui ne va pas, cela m'impressionne ! Merci à vous, et également à la gentillesse de votre compagnon.

Après avoir acheté une surjeteuse l an passé, je suis revenue dans cette boutique pour renouveler ma machine à coudre. Je n ai reçu que de bon conseils par rapport à mes besoins sur le choix du matériel et j ai eu un accompagnement personnalisé sur l utilisation de ceux-ci. Je recommande vivement ce magasin aussi bien pour la diversité des produits proposés, la compétitivité des tarifs, et le professionnalisme des propriétaires.

Très satisfaite de mon expérience ! J’ai acheté ma machine à coudre dans ce magasin il y a déjà quelques temps. La responsable du magasin avait été très professionnelle : elle avait pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller. Dernièrement j’ai eu un petit problème avec ma machine. J’ai donc ramené ma machine pour une révision. Et je peux dire que le service après-vente est également impeccable. La personne qui s’en occupe a été disponible et très réactif Je recommande vivement ce magasin à toutes les personnes qui souhaitent un accompagnement sérieux et personnalisé

Je suis venu, il y a deux ans de cela avec deux machines à coudre en panne. J’ai clairement exprimé mon envie de réparer une des deux pour avoir une machine à coudre en fonctionnel. Qu’elle ne fut pas ma surprise, quant à mon retour, les deux machines était réparée sans mon accord. Respectant le travail de chacun, J’ai tout de même réglé les deux réparations sans broncher (pourtant j’étais étudiante et mon budget ne me le permettait pas). Aujourd’hui plus aucune des deux machines ne fonctionne alors qu’elle ont très peu servi. Au vu de la note que j’ai dû payer à l’époque , j’aurais pu m’acheter une machine entrée de gamme qui au moins elle m’aurait permis de coudre . En résumé, aucune écoute du réel besoin des clients, un mauvais conseils et une réparation qui n’a pas tenu .

Super établissement avec de gérants agréables et honnêtement professionnels. Disponibles, bons conseillers et vous accueillent super bien. J'ai pris mes 3 machines une surjeteuse, une couvreuse janome et ma machine pro 6700P memory craft.Is prennent le temps de vous expliquer ma prise en main et le fonctionnement de la machine . Et si vous avez encore des explications ou des démonstrations à apprendre ,il suffit de orendre un rdv rapide et Mme prend le temps gratuitement de vous les faire. Je prends également chez eux les accessoires , aiguilles pieds de biches cannettes. Quant à la petite révision je suis toujours satisfaite et le service est assez rapide pour les délais. Ils vous appellent quand c'est fait ou alors ils ne dépassent pas les délais qu'ils vous annoncent. Bientôt 10 1na que suis une cliente et c'est toujours un plaisir d'y retourner . Merci beaucoup à Mme et Mr Chouvel et Rocher. Une professionnelle TRÈS SATISFAITE @Estelle Rama Créations Cournon-d'Auvergne

je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. il est rare de voir des vendeurs aussi peu compétents et malveillants. ils n'ont aucune conscience professionnelle. ils n'assurent aucun sav, meme les plus minimes, sur les machines qu'ils ont vendues et essayent toujours de vous faire croire que le soucis vient de vous. je ne vais pas lister les innombrables soucis que j'ai eu avec eu mais en résumé la prochaine fois j'achèterais sur internet, au moins le sav sera existant et je n'aurais pas a faire a des personnes si odieuses

J'ai acheter au salon des loisirs de Clermont-Ferrand des canettes pour machines à coudre Singer. On devait me les envoyer, j'ai attendu 2 semaines et demi et toujours rien. Il a fallu que je les réclame 2 fois au téléphone, je les ai reçues et ce n'est pas les bonnes. Elles ne vont pas sur la machine et pourtant on m'a bien demandé la référence de la machine. Je suis donc très insatisfaite de cet établissement car je me retrouve avec des canettes qui ne servent à rien et qui coûtent chères!!