Esprit d'Autrefois

Le même problème que tous les autres. Commande en 2024. Jamais livrée. Envoyé à la « comptabilité » pour s'occuper du remboursement. Jamais remboursé, jamais reçu le produit, le propriétaire ne répond plus. 350euros de carrement volés ! Ne vous approchez pas de ce voleur.

Nous avons passé commande, sur le site internet, de 8 chaises le 13/10/2024 nous indiquant une livraison jusqu’au 8/11/2024. Comme nous ne recevons pas de mail concernant la livraison, nous appelons le service client. Une personne nous informe que les chaises viennent d’Espagne et que suite aux intempéries vécues par le pays, la livraison prendra du retard. Nous comprenons et nous attendons. Début-mi-novembre n’ayant toujours aucune nouvelle, nous appelons ce même service plusieurs fois pour avoir des informations. Au bout d’un énième coup de fil, nous apprenons que notre commande n’a pas été livré dans le bon dépôt car elle ouvrait une autre boutique. Fin Novembre, après d’autres appels que nous passons, nous recevons un SMS nous informant que notre commande était en préparation pour la livraison. Nous sommes le 12/01/2025, nous n’avons rien reçu. En décembre, comme les autres commentaires, nous continuons de tenter de la joindre par mail ou par téléphone mais aucune réponse. Nous envoyons un courrier en recommandé aucun retour pour le moment. Nous venons de laisser un avis sur son site mais cet avis n’apparaît pas … Je trouve scandaleux de ne pas avoir fermer le site ou mis un bandeau pour informer les futurs clients ! Je souhaite beaucoup de courage pour ceux qui sont dans la même situation que nous. Pour les futurs clients, n’achetez pas sur le site sauf si vous voulez vous lancer dans une procédure administrative :)

Au début le contact était très bon et rassurant. Au final les chaises que j'attendais en juillet ne sont toujours pas arrivées. Malgré les échanges avec Véronique. Elle m'a proposé de me rembourser fin octobre mais je n'ai toujours rien eu au 19 décembre. Très décevant et é colère car on me doit 1200 eur. Je n'ai plus de nouvelle alors que Au début me contact était bon. Quelle déception ! Je regrette d'avoir fait confiance. Je vais devoir étaper des poursuites alors que je n'ai vraiment pas le temps.

Accueil et magasin magnifique des pépites à des prix raisonnables 🤩🤩 Des conseils de la bonne humeur et service à la carte 🙏🙏 Merci encore livraison au top Le lustre a pris sa place et est de toute beauté 😍😍😍 Et je vois plus du tout ses attaches 🤣 Je recommande vraiment ce magasin 😍🙏😍🙏😍🙏

La meilleure boutique de décoration depuis des années sur Orleans. La qualité, le service, l’accueil et les conseils sont à la hauteur de ce bel établissement. Nouveautés régulières perso j’adore

Je recommande Esprit d'Autrefois à toutes les personnes désireuses d'avoir un vrai service client et un suivi de livraison au top. Nous avons commandé 4 fauteuils récemment, ils sont non seulement de très bonne qualité mais aussi ils sont arrivés à bon port dans de très bonnes conditions. Merci à Véronique et son équipe pour leur professionnalisme.

J’ai bien reçu la magnifique girafe. Délais respectés. Objet conforme. Prix sympa. Livraison assurée au top. Je recommande vivement « esprit d’autrefois » Sylvain M

La lampe que nous avons acheté est magnifique. Véronique est très disponible et professionnelle. L’emballage pour l’expédition est de grande qualité. 200% de confiance a accorder à esprit d’autrefois. Merci