Espace Technologie

On achète une tv qui était exposée dans le magasin. On l'ouvre une fois à la maison, un choc sur le cadre qui endommage l'écran. On appelle de suite,on nous dit de la rapporter au sav. Arrivés au sav, on nous dit qu'il fallait pas la ramener ici, que c la marque qui se déplace à domicile. Quand j'explique qu'on nous a demandé de la ramener, on nous répond que l'accueil n'a pas les bonnes infos (déjà c dommage !). Ensuite bien évidemment le sav puis les vendeurs nous indiquent qu'il n'y aura pas de garantie car c'est forcément nous qui l'avons cassée en la sortant du carton en la prenant mal. Bien évidemment....ça ne peut pas être le vendeur qui l'a mise en carton seul mais forcément nous qui l'avons sortie à 2 avec le polystyrène autour du cadre. La preuve???? C si facile..... En plus le vendeur me traite de menteuse qd jexplique la discussion que jai eu avec les 2 personnes du sav 3mn avant alors que mon discours est forcément le même. Seul argument: nous on a l'habitude et on le fait devant les clients, eh bien non justement cela n'a pas été fait devant nous. 500€ de tv avec aucune utilisation et aucune prise en charge. J'ai effectué bcp d'achats à leclerc technologie, c'était le dernier ! A fuir

Je vous déconseille fortement cette enseigne, vu les conditions générales. Il vaut mieux acheter sur Internet et fermer ces magasins.

Un petit achat rayon informatique, tres bon conseils échange réciproque, Merci a bientôt

Problème de fonctionnement sur imprimante garantie. Très bien reçue par le vendeur ARNAUD qui a testé celle-ci. Suite échec de test, passage au SAV: re-test mais échec. SAV me renvoie auprès espace techno en me disant de " voir avec eux pour négocier l achat d 1 cartouche d encre neuve et la tester en magasin pour voir si le pb vient de là". Me dit que les cartouches compatibles ne fonctionnent pas avec la marque HP!! Retour auprès d ARNAUD qui a vu avec son responsable: avoir sur reprise des cartouches compatibles ouvertes+ achat cartouches originales neuves+ test sur place= tout fonctionne grâce à la ténacité et au sens très commercial d Arnaud!!! Grand merci à lui pour sa persévérance et à son professionnalisme. Je tiens à souligner que le travail qu il a effectué relevait effectivement du SAV.

Je viens pour acheter une télé 75 pouces et je suis en rayon pendant près de 30 minutes sans que aucun vendeur ne viennent demander si j'ai besoin d'aide. J'en ai vu passer beaucoup devant moi. J'ai du aller demander aux caisses (par 2 fois) qui ont appelé quelqu'un... aucune télé en stock. Visiblement ils ne sont pas payer a la commission et il ne dois pas y avoir de prime d'intéressement.. résultat je vais acheter ma télévision ailleurs. Quitte a dépenser plus de 600€ j'attends un minimum.

Achat d'un lave linge courant janvier. Jusqu'ici tout va bien. Vendeurs agréables, encaissement on est bon. Chargement rapide. Parfait. Puis vient la panne un mois plus tard. Bon ça arrive. Et là commence la blague du sav by Leclerc. Avermes ne veut pas se déplacer je suis trop loin donc je passe par le national. Bilan 2 semaines d'attente. Après avoir galéré pour obtenir un rdv avec le sous traitant qui vient faire le boulot, j'ai appris la veille pour le lendemain que le. prestataire (bah oui on sous traite tout) se permet de décaler le Rdv d'une demie journée pour venir peut être faire la réparation. Si il a la pièce. Peut être. Éventuellement. Quand au sav Leclerc ? Absent depuis que je râle. Ben tiens. Bref. Second appareil acheté ici. Le dernier aussi.

Passer ce matin au magasin,j ai ete recu par un vendeur comme un chien dans un jeu de quilles,tres occupe a mettre des cartons sur un chariot au lieu de servir le peu de clients qui attendaient soit un conseil soit un achat,dommage que l esprit commercial n existe plus,qu ils ne se plaignent pas que les gens achetent sur internet.

Merci a Arnaud pour son hyper réactivité sur la recherche d un produit , tres bon vendeur avec un sourire d enfer ,au plaisir de revenir .

Rizn à redire; peesonnel très sympathique et professionnel. Magasin bien aménagée et plein de bons articles.

Nous avons acheté une barre de son pour notre télé. Mais impossible de la connecter à la maison. Nous y sommes retournés et nous avons pu bénéficier des précieux conseils de Samuel et d’Arnaud. Merci à ces professionnels consciencieux d’avoir résolu notre problème.