Espace Médical Tours est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Ballan-Miré (37510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30
Mardi
09:30 – 12:30
Mercredi
09:30 – 12:30
Jeudi
09:30 – 12:30
Vendredi
09:30 – 12:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (10)
3,7
10 avis
5★6
4★1
3★0
2★0
1★3
S
Serge
Je déconseille, il y a beaucoup trop de turn-over, avec de gros problème d'organisation.
Un manque de sérieux et de structuration, la réactivité est quasi inexistante.
L'attitude est souvent désagréable et clairement non professionnelle dans les services au détriment de l’éthique professionnelle.
Enfin, les engagements pris ne sont pas respectés...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup d’attention.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez — organisation, réactivité, respect des engagements et qualité de l’accueil — sont des sujets que nous considérons comme essentiels dans notre métier.
Notre agence de Tours connait depuis plusieurs mois des phases de réorganisation. Cela n’excuse en rien le ressenti que vous décrivez, mais cela peut expliquer certaines difficultés ponctuelles.
Nous attachons une grande importance à l’éthique professionnelle et au respect de nos engagements. Si des manquements ont été perçus, nous le regrettons sincèrement.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de comprendre précisément les faits et, si possible, apporter des réponses concrètes.
Bien à vous,
L'équipe d'Espace Médical Tours
M
Marie Anne Lionel EFTHER
Ns louons tt materiels, livraison.installation meme a plus 30kms, super ds nos petites campagnes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous avons à cœur de proposer un service complet, avec livraison et installation, même dans les zones les plus reculées. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien à vous,
L'équipe d'Espace Médical Ballan-Miré (Tours).
d
delphine zarabski
2026: je retrouve un qualité de service que j'avais perdu. L'équipe est plus stable me semble t-il et connaît son travail et ses clients.
Très arrangeants pour répondre dans les plus brefs délais. Livraison sur mon lieu de travail sur leur pause déjeuner. Il n'y a plus qu'une erreur dans mon matériel.
Bravo pour cette amélioration.
En 2024 je n'étais pas satisfaite:
Dommage que les personnes qui venaient à domicile pour livrer mais aussi conseiller ne sont plus là ! C'était plus fluide et plus humain. Elles connaissaient bien leurs clients/patients. Après 1 an et demi de livraison que des contacts téléphoniques, personne ne vous connaît vraiment . Retrouver une ordonnance et l'historique des commandes pour les renouvellement semble laborieux.
Dommage le livreur est très bien et très gentil. Les personnes au téléphone également mais un grain de sable et vous attendez 15 jours après 3 appels de relance pour être livrer d'un matériel dont vous ne pouvez pas vous passer pour vivre...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à la perte du lien de proximité que vous aviez auparavant avec nos équipes et nous le regrettons sincèrement.
Notre agence a connu plusieurs renouvellements au sein de l’équipe, ce qui a pu impacter temporairement la qualité du suivi et la fluidité des renouvellements. Nous comprenons bien à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu’il s’agit de matériel essentiel à votre quotidien.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour renforcer notre organisation et retrouver un niveau de service à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour vos remarques positives à l’égard du livreur et de notre équipe téléphonique.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour faire un point précis sur votre situation. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe d'Espace Médical Tours
v
veronique beal
Personne très aimable à l’accueil, ainsi que le livreur je suis satisfaite de ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponibles si besoin.
Bien à vous,
L'équipe d'Espace Médical Tours.
G
Gwenn Gaelle
Équipe sympathique, réactive et qui met tout en œuvre pour répondre aux besoins client énoncés. Merci.
s
sabrina zouaoui
Je déconseille fortement ce lieux technicien malhonnête qui effectue un changement de batterie en prétendant qu’elles sont d’origine et de marque Invacar alors que ce n’est pas le cas et qu’elles tombent en panne au bout de 6 mois ! Un délais d’une semaine juste pour commander de nouvelles batteries et toujours pas de rendez-vous pour le changement ! Manque de sérieux évident, changement de responsable tous les 4 matins aucun sens de la gestion ni de la clientèle ! Vraiment 0 à éviter si vous ne voulez pas galérer avec votre matériel!
Magasin de matériel médical dans les quartiers voisins
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