Expérience très décevante avec Espace Loggia Bastille. J’ai fait installer une bibliothèque pour un montant élevé, avec 315 € de frais d’installation. Malheureusement, le résultat n’est pas à la hauteur : fixations apparentes, rendu esthétique médiocre et finitions non conformes à ce que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel. Malgré mes signalements, on m’oppose un délai de réclamation de 72h, sans prise en compte du défaut de conseil ni des problèmes liés à la pose. On m’a proposé comme seule solution… une bombe de peinture pour masquer les fixations. Solution qui s’avère en réalité inapplicable proprement, puisqu’il m’est déconseillé de démonter les éléments, ce qui obligerait à peindre directement sur le mur. Pire, une des fixations a été mal posée et est aujourd’hui impossible à retirer, ce qui laisse une installation inachevée malgré le coût de la prestation. À ce jour, aucune solution concrète ne m’a été proposée pour remettre l’installation dans un état propre et conforme. Je regrette un réel manque de professionnalisme et de considération du client au regard du prix payé. Suite à la réponse d'Espace Loggia, je me permets d'apporter des précisions factuelles. Contrairement a ce qui est indiqué , je n'ai pas donné d'accord éclairé sur ce type de fixation. Les éléments ont été posés et j'ai constaté le résultat une fois l'installation terminée. Le technicien m'a alors indiqué ne rien pouvoir faire et m'a indiqué de voir en magasin. Les fixations étaient visibles dès l'installation initiale, y compris avec l'étagère en place (photo à l'appui). Le retrait de l'étagère n'est donc pas à l'origine du problème. Le technicien est effectivement revenu une seconde fois, non pas dans un cadre de confort mais parce que la pause initiale empêchait le retrait de l'étagère. Il a du repercer un second trou, ce qui confirme un défaut de pause initiale. Concernant la corniche, aucun élément ne l'a été demandé en amont à ce sujet. En tant que professionnel, il me semble portant essentiel de vérifier ce type de contrainte avant installation. Enfin la solution proposée consiste à "m'offrir une bombe de laque blanche afin d’harmoniser les fixations" en place, ce qui implique de peindre à proximité immédiate du mur sans démontage possible. Cette solution n'est ni propre, ni acceptable au regard du prix de la prestation. Je maintiens donc que la prestation réalisée n'est pas conforme au niveau de la qualité attendu.
Espace Loggia - Bastille
Magasin de meubles · Paris (75)
À propos de Espace Loggia - Bastille
Espace Loggia - Bastille est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 14:00 · 14:45 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 14:00 · 14:45 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 14:00 · 14:45 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 14:00 · 14:45 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (69)
Merci à Laurent du magasin Bastille pour son accueil, ses conseils et son écoute qui nous ont permis de trouver une solution sur-mesure à notre problématique. Après 3 mois, nous sommes toujours très satisfait du triptyque choisi pour notre fils. Le montage s'est fait rapidement par un technicien très professionnel, pour un résultat esthétique, pratique et de qualité.
Je souhaite remercier Laurent énormément pour m'avoir accompagné et m'avoir montré les différentes options. Il a des réponses à toutes les questions demandées, c'est incroyable comment il connait par cœur tous ses produits. Grave sympa en plus !! Merci beaucoup
Service après-vente pour entretien sérieux et efficace Merci!
Conseils utiles et disponibilité du vendeur
Nous avons reçu notre lit escamotable en juin et nous en sommes ravis ! Les enfants grandissant nous leur avons laissé notre chambre et nous cherchions la meilleure solution pour faire cohabiter chambre et salon. Très pratique au quotidien nous ne regrettons pas notre choix. Laurent nous a très bien conseillé et le monteur d'un très grand professionnalisme. Nous recommandons sans hésitation 😊
L'Espace Loggia m'a beaucoup aidé pour la réparation de mon lit mezzanine. Par mauvais temps et pendant les orages, le technicien est venu chez moi pour réparer le lit à l'étranger. Je lui suis infiniment reconnaissante d'avoir pu tout sauver. Il était tellement occupé qu'il n'est rentré qu'à minuit. Où peut-on trouver un service pareil ? En tout cas, le lit est comme neuf. Je suis très contente.
parfait du début à la pose par un poseur professionnel. Je suis très content de tout.
Ma locataire a eu besoin de vos services pour ajuster le lit à son nouveau matelas. Vous m'avez informé que vous alliez intervenir. Je trouve cela très professionnel.
On est très bien accueilli, conseillé et renseigné ici. La qualité est au rendez-vous à chaque étape. Je suis très satisfaite de mon achat d’Espace Loggia à Bastille. Le magasin est par ailleurs bien aménagé, agréable pour les yeux et bien situé.
Laurent d'Espace Loggia m'a bien conseillé et répondu à mes attentes pour un ancien produit de chez Loggia. Qualité et professionnalisme !
Les matériaux, les techniciens très professionnels (démontage du lit plateau et emballage) le service ponctuel, concourent à faire d' Espace Loggia Bastille, un magasin de qualité. Je recommande fortement.
Sérieux, professionnel et mobilier de qualité ! Nous avons fait la chambre de notre ado et nous ne sommes pas déçu ! L’artisan venu poser la structure était ponctuel et très sérieux. Nous recommandons
Déçu par le manque de professionnalisme Je suis très déçu par cette expérience, qui illustre un manque de reconnaissance envers le client et un sérieux discutable. J’avais un rendez-vous fixé à 14h15, mais c’est seulement une heure après qu’on m’a contacté pour m’informer qu’il y avait du retard, sous prétexte qu’un rendez-vous précédent avait débordé. La moindre des choses aurait été de prévenir à l’avance afin d’éviter que je perde mon temps inutilement. Cela reflète un manque de considération pour le client. Je recommande vivement de faire preuve de vigilance quant au sérieux de cette entreprise
Nous avions besoin d'optimiser un tout petit espace: un studio dans un immeuble du XVIIIème siècle avec les contraintes qui vont avec : pas d'angles droits, pas de mur droit, des poutres apparentes au plafond, une crédence au sol etc. Nous avons rencontré un interlocuteur qui a compris nos besoins et avons fait réaliser un lit avec des aménagements sur mesure qui permettaient de s'adapter à ces contraintes. La pose a été réalisée de manière remarquable dans les délais (et même un peu mieux) qui nous avaient été communiqués. Nous sommes très satisfaits. Tous nos proches, qui connaissent cet appartement depuis quarante ans sont absolument stupéfaits du résultat en terme d'esthétique et de fonctionnalité.
Tres bon service après vente, le manager a pris rapidement en compte mes doléances. Un vrai service commercial comme on en fait plus. MERCI
Très bon accueil et très bons renseignements !
J'aime bien leur programme Brick, il est pratique car il permet de changer la disposition des meubles selon les besoins et les envies du moment. Les tiroirs sont très spacieux, en revanche je suis déçue des tiroirs doubles : on ne peut rien poser dessus si ce n'est quelques bricoles (et sûrement pas un autre tiroir) car ils s'affaissent et deviennent impossibles à refermer. C'est un vrai inconvénient qui me poursuit à chaque changement de disposition, je regrette de les avoir achetés. Vu le prix, c'est décevant.
Le produit idéal pour un studio. Complètement ravi de l'investissement !
Nous avons notre lit depuis six ans et en sommes ravis. Il est confortable et nous permis de gagner une pièce !
Un conseil avisé, des produits de qualité et une installation au top.
Notre expérience chez LOGGEA est très positive puisque nous avons été accompagné et conseillé du début à la fin de notre projet. Albéric s'est montré disponible et patient pour l'aménagement de la petite chambre de notre fils. Le résultat est du "sur-mesure" beau et bien intégré dans un espace très réduit. Nous sommes très content.
Écoute, réflexion, souplesse avec mon projet irréprochables + sympathie ! Albéric apporte sa touche personnelle et professionnelle grâce à son savoir faire en 3D. À quand une pratique de la 3D instituée chez Loggia ? Merci à l'équipe pour l'accompagnement
Je veux noter des 5 étoiles toutes les étapes avant mon achat! la prise en charge, le conseil , la disponibilité, le professionnalisme , la connaissance des produits. des valeurs difficiles a trouver aujourd'hui dans le commerce!!! Merci Frederic!!
Hyper adorable et service très efficace ! Très bons produits Je recommande
Merci pour le temps et l’investissement passés avec nous. Je recommande vivement !
Super accueil ! Merci beaucoup pour les conseils et le temps passe sur notre projet ! Je recommande vivement :)
Intervention pour réglage contre poids suite à changement de matelas Rapide et efficace
Très bon service, aucun problème, tout a été parfait. Merci aux commerciaux et à l'installateur !
On ne met jamais 5 étoiles... mais quoiqu'il en soit, je suis entièrement satisfaite. Produit tel que je l'imaginais, vendeur toujours disponnible et installateur très bien. Ma fille vient d'y passer sa première nuit et je ne l'ai jamais vue avec un tel sourie au réveil!
[juin 2023] Un grand merci à l'équipe de la boutique (mention spéciale à Frédéric) et à l'installateur qui a fait la pré-visite, pour leur professionnalisme, leur sens pratique et leur patience (il parait que je suis "pointilleuse" ...;-}...). Ils m'ont parfaitement accompagnée dans les choix du produit commandé et de ses options. Rendez-vous en juillet pour un avis sur l'installation et le produit ! [UPDATE déc 2024] : Certes, il y a eu un souci dont je me serais volontiers passée - un pied qui s’est mis a yoyotter, mais la perfection n’étant pas de ce monde, ce n’est pas ce que j’attends d’un produit: ce qui compte c’est la façon dont le fournisseur gère le problème. Après quelques petites complications dues à un directeur commercial suspicieux …\o/…, les choses ont été efficacement prises en main par le vendeur et le technicien, qui ont reconnus que le problème ne venait pas de moi et le SAV a pris en charge le remplacement du pied. Pour ce qui est du lit lui-même, franchement ça me change la vie ! Récupérer un espace de jour, non encombré par le lit, pour recevoir ou chiller, c’est vraiment trop bien ! Très contente du choix de ne pas avoir pris de “dossier” pour la banquette, ça me permet de ranger les coussins dans l'espace entre la banquette et le mur, ce qui fait qu’au quotidien passer de la configuration nuit / jour et vis-versa me prend littéralement 30 secondes. 1 mn de plus si je suis motivée pour bien arranger le coin “sofa”... Certes, c’est un budget qu’il faut avoir, mais c’est fabriqué en France, donc par des gens qui bénéficient des protections sociales et du droit du travail. De l’argent bien dépensé, donc. Bref, en deux mots : je recommande vivement! (3 mots en fait …;-)…)
Merci à Ludovic pour tout son suivi, ce modèle nous change la vie et permet la vie à 2 dans un espace réduit, avec un produit très joli et bien fini. Merci à Najd pour l'installation rapide et propre. Mon fils et moi sommes très heureux de cet aménagement permis par Espace Loggia, je recommande totalement !
J'ai commandé en juillet une superbe mezzanine chez Espace Loggia que j'ai pu monter avec un ami un dimanche. Il est précisé qu'il faut compter 2 heures de montage. En fait, pour les non professionnels, il faut facilement rajouter une heure de plus. Il faut être deux pour le faire. Bien que le prix soit élevé (+ de 2000 €), le résultat est à la hauteur, la mezzanine est superbe. Les vendeurs sont de bon conseils.
Votre appartement vous semble trop petit ? L'équipe on ne peut plus charmante et compétente d'Espace Loggia vous apportera une solution adaptée et qualitative (made in France).
Très bon accueil par Frédéric, et beaux produits chez Espace Loggia Bastille
Disposant de 400 x200 pour créer un espace de vie transitoire à Paris, la gageure était réelle mais avec 3,50 de hauteur sous plafond,cela a été possible avec un ensemble dit DKLE. Très bon accueil et compréhension de l’équipe bld Beaumarchais Plan et conseil + visite préalable avant commande OK Délai respecté (3 mois !) Installation en 3 heures chrono, malgré des contraintes originales (mur porteur en pierres apparentes, entre autres..). Équipe bien pro. Commande en mars 2018 ! Fonctionnement et apparence toujours impeccable en 2021 J'ai eu besoin d'une information la semaine dernière, réponse 2 heures après ! Un défaut ? le prix un peu élevé mais la qualité se paye et le bon marché est souvent cher! je conseille vivement,vraiment
Des produits de qualité et surtout des conseils avisés. Nous avions une petite surface à optimiser donc c'est parfait. Forcément les prix sont un peu élevés mais la qualité se paye, à voir dans le temps long.
Catherine et Frédéric sont vraiment à l'écoute et très réactifs malgré le confinement ! Ils ont su me conseiller et m'aider à concevoir mon projet de A à Z. La livraison a été effectuée aujourd'hui par un binôme de choc qui malgré les difficultés (liées à la qualité de mon mur) ont été patients et professionnels. Le résultat est bien au delà de mes espérances. Je ne pouvais pas mettre plus d'étoiles mais toute votre équipe (de la conception en boutique aux techniciens pour l'installation) mérite bien plus que cinq étoiles. Un grand merci !
Magasin de meubles customisables pour chambres a coucher, adaptés aux petites surfaces. Un grand choix de modèles et de couleurs. Les vendeurs sont pros, à l'écoute du client et de bons conseils.
Accueil et conseil en magasin de qualité mais une très mauvaise expérience de l'installation pour finir (après une première installation minutieuse et parfaitement réussie d'un lit). regrettable, très, comme note finale ... Des meubles d'un bel effet mais attention aux rayures !
Excellent accueil, une équipe à l'écoute et qui trouve toujours une solution à nos problèmes de place. Les plans 3D sont très bien réalisés et aident à se projeter. J'ai hâte de voir le résultat dans mon appartement.
Excellent conseil et service. Les tests 3D vous permettent de bien visualiser votre mezzanine dans votre pièce. Super qualité. 2 ans après, toujours ravie ! Je trouve juste leur penderie un peu petite.
Super accueil pour l'aménagement de nos chambres. Nous sommes fans d'Espace Loggia depuis des années, et nous n'avons encore pas été déçus par l'accueil de Catherine la dernière fois. Très rigoureuse dans ses propositions, à l'écoute de nos envies et de nos contraintes, et plein d'images pour nous aider à nous projeter dans notre projet. Lors de l'installation du lit de notre fils, l'équipe de montage avait été parfaite et tout été fixé proprement et en étant très attentif à la sécurité. Je recommande vivement !
Visite au magasin Bastille en juillet 2019. Très bon accueil et bonnes explications. Prise de contact téléphonique en septembre 2019 (Catherine). Tout s'est passé par téléphone et mails (photos, plans, choix, couleur, disposition..) Disponibilité constante de Catherine. Prise de RV pour l'installation. Accord téléphonique avec les monteurs (l'installation se faisait à 400 km de notre lieu de résidence). Installation impeccable, explications pour l'utilisation parfaites, remise en état ( aspirateur, reprise des cartons...) Aucun reproche, à conseiller.
Nous avons été très bien accueillis par la responsable du magasin (Catherine) qui nous a donné beaucoup d'idées pour l'aménagement de notre studio. Notre lit qui monte au plafond (et qui en redescend très facilement!) nous a fait gagner plusieurs mètres carrés dans notre petite superficie. Nous regardons maintenant d'autres produits comme une bibliothèque à tiroirs pour optimiser encore notre intérieur.
Des idées astucieuses pour optimiser son espace, avec des conseillers de vente compétents, disponibles et efficaces. Parfait pour gagner de précieux mettre carré en région parisienne. Mezzanine de rêve pour les petits et les grands. Bref, c'est la solution ameublement.
Expérience négative. En payant aussi cher des meubles loggia, je m'attendais à un service irréprochable, la pose et le montage représentent 15 % du prix d'achat, ce qui fait très cher (300 euros) - la livraison et l'installation (sous traitée) n'était pas digne d'un service de haute qualité, ils ont défoncé mon mur et ne veulent pas réparer, malgré les assurances et mes demandes auprès de Catherine (responsable magasin), elle s'en fout........ Bravo le comportement responsable ... A éviter ........ Et en plus réponse du propriétaire: l'équipe n'a pas rebouché le trou, c'est du travail de cochon, je demande que vous répariez vos dégâts et en plus vous avez des assurances. c'est eux qui payent pas vous et moi. Voici l'état d'esprit d'espace loggia, j'encaisse, j'encaisse ........Une mauvaise foi de toute évidence
Achat d'un lit superposé pour enfants. Equipe accueillante et très disponible. Produits chers mais qualitatifs (choix des couleurs, personnalisation,...) Service de pose au top (prise de RDV par téléphone, rapidité de montage et petit coup d'aspirateur pour laisser la chambre propre).
Pour le moment, une expérience assez négative. En payant aussi cher un lit chez espace loggia, je m'attendais à un service irréprochable. Ce n'a pas été le cas: - le lit qui m'a été livré possède des caches des prises électriques que je n'avais demandées. Esthétiquement parlant, c'est moche - la prise de rendez vous pour livrer le lit se fait presque du jour au lendemain - la livraison et l'installation (sous traitée) n'était pas digne d'un service de haute qualité : d'une part mes deux étagères n'ont pas été installées, d'autre part, l'ensemble des emballages (carton, plastique) n'est pas repris pour être recyclé. Bravo le comportement responsable ...
Tres bonnes idees pour petits appartements meme si cela manque cruellement de design. Un peu trop cher pour le materiau employé (mdf pour la plupart).
Magasin de meubles dans les quartiers voisins
- Mc Literie 4,8
- Archea Paris 11ème 4,5
- Edition Limitée 4,5
- FNAEM 4,3
- Biobject 4,0
- Wilmotte Store
- Stop Affaires de Meubles 3,2
- Mini prix 3,2
- New Confort Meuble 4,7