Espace Cycles Brumath

Initialement venu pour réparer une crevaison lente sur mon Duotts C29, j’avais salué l’efficacité de l’atelier et la courtoisie de l'équipe. C'est ce qui m’a convaincu de revenir pour un upgrade complet. Une fidélisation qui s'est avérée être une monumentale erreur. Mise à jour : De retour le 25/06 pour faire monter mes propres pneus, j'ai été reçu par un individu d'une grande condescendance, cachée derrière un sourire de façade et une politesse hypocrite. Après s'être plaint de devoir monter des pneus hors stock, il s'est fendu d'un mépris bien senti en glissant avec un sourire mielleux que son atelier « ne traitait que les vélos de luxe ». Derrière ce snobisme se cachait un vrai jugement à la tête du client : un regard, une étiquette collée direct, et l'impression nette qu'on me faisait comprendre que ni ma monture ni moi n'avions le « bon profil » pour leur standing. Du pur délit de faciès habillé de belles manières. Pour achever ce festival de faux-semblants, il a prétexté refuser toute prise en charge future en m'accusant d'avoir un vélo débridé... confondant en toute incompétence une commande sur le levier de frein avec un bouton de débridage (mon vélo est pourtant parfaitement bridé). Tout était bon pour trouver une excuse courtoise et m'éconduire. Je salue néanmoins le travail du jeune technicien qui s'est bien occupé du vélo (impossible de lui laisser un pourboire par CB, dommage). Mais la sournoiserie et l'arrogance de son collègue gâchent tout. J'avais prévu d'y faire une révision complète et de changer mes freins : ce sera évidemment ailleurs. Établissement devenu hypocrite, hautain et jugeant, à fuir.

Super service. J'ai eu un soucis avec un velo neuf et toute l'équipe a toujours répondu présente pour trouver les solutions. C'est quand il y a un problèmes qu'on reconnait les pros. Les techniciens sont au top!

Super service, j ai eu le plaisir de tomber en panne a moto non loin du magasin ils ont eu l amabilité de m aider a résoudre mon soucis. Serviable aimable pro et passionné ! Merci les gars ✌️

Je ne surprendrai plus personne en écrivant que nous avons là une équipe de passionnés et professionnels qui savent partager leur enthousiasme avec simplicité et la bonne humeur. Cela s'applique à toutes les situations.... SAV et suivi de dossier sont traité avec le même enthousiasme.... La devise est simple => il n'y a pas de problème, que des solutions. Un grand BRAVO et MERCI d'être là pour nous 😉.

Une équipe au top , qui vous conseille très bien. Et qui au service pour satisfaire le client. J’ai acheté d’abord un vélo moustache x road 2 pour moi puis l’année d’après le même pour mon épouse . Nous sommes vraiment très satisfait des produits .

Magasin exceptionnel ! L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment passionnée par le vélo. Les conseils sont clairs, adaptés et toujours donnés avec le sourire. Service rapide, efficace et de grande qualité. On repart avec le bon vélo et l’envie de revenir !

Merci au personnel de m'avoir réglé mon problème instantanément. Du très grand professionnalisme et un super service. Bravo les gars

Je remercie toute l'équipe d'espace cycles pour leurs conseils et accompagnement à l'occasion de l'achat de mon premier vélo de route. Une équipe professionnelle, à l'écoute, et d'une gentillesse qui se fait rare de nos jours ! Il y a un grand choix de produits, que ce soit les vélos ou l'équipement/accessoires qui conviennent à tous les profils (débutants ou expérimentés) Le petit + : ils vous conseilleront selon votre intérêt, et non leur intérêt personnel Je recommande vivement cette adresse !

Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance, et mention spéciale à Baptiste pour m’avoir guidé avec patience et bonne humeur dans l’achat de mon tout premier vélo !

Bonjour, j'ai récupéré mon Cannondale Super Six Evo cette après-midi après une révision complète!!!!! Travail bien fait, soigné, prix correct et avec les explications en prime!!!!!! Une équipe toujours aussi sympa!!!! Un Bouclar à découvrir pour ceux qui ne le connaissent pas. Un magasin de passionnés.........Cela fait maintenant depuis avril 2022 (achat du vélo) à ce jour et toujours très satisfait! Marcel .