Espace Culturel E-Leclerc

Certains membres du personnel manque de connaissance du produit qu'ils sont censés vendre. Un manque de personnel au rayon livres.

Passage à l’espace culturel ce jour à 12h15. L’amabilité et le sourire sont certainement en option. Dame à la caisse clairement pas agréable. Est ce si dur d’être sympa avec les gens ? Dommage vraiment. Si n’insistait pas sur le aurevoir il passait à la trappe 😒

Merci à Joachim pour ses bons conseils ! Ce que tu m as vendu est top !

Rayons biens garnis, mon fils a trouvé son bonheur pour lire pendant les vacances et ma fille s'est renflouée en nouveaux mangas. Passage en caisse rapide. Nikel

Beaucoup de choix. C'est très agréable de déambuler dans les rayons . Les vendeurs sont pressés, pas toujours à l'écoute. Le personnel de caisse ( 2 personnes) est juste présent ! Pas un regard, pas un sourire évidemment pas un merci ! "Excusez-moi de vous avoir dérangé " ....

ATTENTION ARNAQUE ! N’achetez surtout pas de jeux à l’espace culturel ! Aujourd’hui après l’achat d’un jeu à 60€, en déballant le produit j’ai constaté que la boîte était vide ! Et Leclerc s’en lave les mains ! Le vendeur m’a affirmé que vu que le jeu était sous blister, il n’y avait aucune possibilité de remboursement ! Il m’a affirmé avec aplomb que c’est impossible de reblister un jeu alors que c’est totalement faux ! Il ne s’est même pas donné la peine de vérifier s’il y avait eu un retour récent sur ce jeu. J’en conclu donc qu’il n’y a aucune procédure mise en place pour constater qu’un jeu retourné est bien dans sa boîte. Amazon aurait repris le jeu sans question donc je vous en prie, ne faite pas la même erreur que moi et n’achetez surtout pas de jeu a cet endroit ! Edit, suite de la mésaventure : Je me rend compte après coup que le fameux jeu vendu "neuf" possède des impacts non-négligeable à l'avant et à l'arrière de la boite. Etonnant pour un jeu neuf. De plus il reste un bout de blister bizarrement collé en bas de la boite, comme s'il avait été refait, tiens donc... Je retourne donc au Leclerc avec ces éléments, où le vendeur s'empresse étrangement de retirer toute trace du fameux blister collé !! Il me dit que de toute façon, il n'y a eu aucun retour pour ce jeu et qu'ils ne feront rien ! Je me retrouve donc à avoir payé 60€ pour une boite de jeu vide, même pas en bon état ! Aucun explication pour tous les impacts constatés et on me resoutient qu'il est impossible de reblisteriser un jeu ! Alors qu'il suffit de taper "pochette autocollante switch" sur google pour constater l'inverse ! Et plus globalement les arnaques aux jeux reblisterisés (ou sorti de leur blister d'origine et réintroduit) sont connus depuis une dizaine d'années déjà ! Je tiens à signaler que j'ai dépensé pour des milliers d'euros d'achat à l'espace culturel de Plougastel et que jamais je n'ai eu un seul problème. Et que c'est la toute première fois que j'achète un jeu à Vannes. Résultat, j'en ressort avec le sentiment humiliant d'avoir été volé, voir même de passer pour le voleur. Ils n'ont même pas pris la peine de me demander si j'avais un compte Leclerc. Aucun geste commercial envisagé. Bref, si ça m'est arrivé à moi, ça arrivera à d'autres, c'est une certitude. Amazon aurait repris le jeu sans question, ne faites pas la même erreur que moi.

Suite aux conseils dithyrambiques d'un vendeur de l'espace culturel de Vannes, j'ai acheté une platine vinyl. Problème, la platine avait un défaut de son. La panne n'a pas été validée par le personnel du SAV qui soit dit en passant n'avait pas de compétences de techniciens hifi. Je me suis vu opposé un refus de reprise ou de remboursement sous prétexte que c'était au fournisseur de valider la panne. Sur mon insistance et grâce à la présence de beaucoup de clients, j'ai pu au bout d'une heure de négociation, obtenir un remboursement ( laborieux !). Conclusion, je suis allée acheter une nouvelle platine à la Fnac où j'ai eu de meilleurs conseils. Je n'achèterai plus de produits culturels autres que des livres ou des Blu Ray dans cet espace culturel, le SAV est trop aléatoire et risqué.

Nous avons été conseillés par la responsable qui a été très agreable et très professionnelle.Elle nous a donné toutes les explications concernant notre projet d'achat. Service après-vente très réactif. Nous recommandons.

Concernant le service photo et développement, passez votre chemin : - Les prix de développement en noir et blanc sont trop chers malgré l'impression de toutes les photos (autant aller dans un vrai labo puis sélectionner pour impression) cela vous coûtera moins cher et sera plus qualitatif -De plus, temps de développement assez long et on m'a perdu une pellicule que j'ai pu récupérer quelques mois après mais sans les numérisations. Je déconseille donc et vous conseille de vous tourner vers de vrais labos photo avec des délais plus rapides, meilleur prix et qualité. J'ai voulu tester, je ne le ferai plus. Dommage... personnel quand même à l'écoute et réactif

Il y a quelques mois, j’avais laissé un commentaire concernant mon expérience en caisse et au rayon multimédia, qui m’avait particulièrement déçu. La direction avait répondu en s’excusant et en promettant un briefing des équipes. J’avais alors supprimé mon avis, en me disant que j’avais peut-être eu la malchance de tomber sur un jour exceptionnel. Malheureusement, lors de mes passages suivants, rien n’a changé. Lors de mon dernier passage en caisse, j’ai dû attendre que l’hôtesse termine une conversation personnelle avec une connaissance. Aucun "bonjour" ni "au revoir" ne m’a été adressé, alors qu’il n’y avait pas foule ce jour-là. Ce manque de politesse et d’attention est d’autant plus regrettable que j’aurais pu me plaindre sur le moment. Je ne l’ai pas fait, car il semble que cela ne serve à rien. Pourtant, c’est vraiment dommage, car le choix en vinyles et CD est excellent. Désormais, je préfère acheter ailleurs, car l’expérience globale ne correspond pas à ce que j’attends d’une enseigne.