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MAGASIN DE VÉLOS

Espace Bellouis

Magasin de vélos · Gif-sur-Yvette (91)

4,7 203 avis Fermé
Espace Bellouis — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Espace Bellouis

Espace Bellouis est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Gif-sur-Yvette (91190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (203)

4,7
203 avis
5★167
4★25
3★6
2★3
1★2
N
Naim Mokhfi

J’ai mis mes pneus en tubeless chez eux et j’ai dû changer le pneu la semaine suivante car trop usé. Le produit s’échappait. C’est en partie ma faute mais j’aurais aimé qu’un professionnel de votre magasin m’indique que le pneu est usé. De plus je n’ai pas eu de réponse à un mail de demande de facture.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mokhfi. Avant tout, sachez que nous prenons très au sérieux chaque avis. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer en permanence l'expérience de nos clients, dans le but d'une démarche d'amélioration continue. Pour votre première visite dans notre magasin, nous aurions évidemment aimé vous offrir une expérience parfaite, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par cette situation. Concernant votre facture, sachez qu'une première version vous avait été envoyée le jour même de votre visite, mais elle comportait malheureusement une erreur involontaire dans l'écriture de votre nom. Lorsque vous avez tenté de nous relancer par email, votre message a malheureusement atterri dans nos spams, ce qui explique notre absence de réponse. Pour qu'une telle situation ne se reproduise plus, nous mettons immédiatement en place une procédure interne afin de surveiller de plus près notre dossier d'indésirables. Soyez rassuré, votre facture corrigée, contenant le bon numéro et la bonne orthographe, vous aller envoyer le plus rapidement possible. Pour revenir sur l'intervention du 21 avril dernier, nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions. Lors de la prise en charge de votre vélo, nos techniciens ont réalisé un control de votre vélo. Conformément à vos instructions, nous avons uniquement procédé aux réparations que vous avez validées ce jour-là, à savoir le passage en tubeless et le changement de l'un de vos pneus qui était trop dégradé. Pour le reste des observations, nos collègues vous les ont signalées de manière écrit sur la facture afin que vous puissiez planifier ces interventions ultérieurement, selon votre souhait. Sachez toutefois que dans notre magasin, toutes nos interventions sont garanties. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à nous appeler directement afin que nous puissions échanger et trouver ensemble une solution ou appliquer la garantie sur votre réparation. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir le plaisir de regagner votre confiance. Cordialement, Louis, Directeur Magasin.
D
David Grillet

Tres bon magasin: je viens deperdre une vis sur mon velo, je viens pour voir si ils en vendent et ils nous donnent la vis! Tres bon acc3uil je recommende

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super message ! C'est toujours un plaisir de pouvoir dépanner et vous sauver la mise pour une simple petite vis. Merci pour la recommandation, et à très bientôt en boutique pour la suite de vos aventures à vélo !
F
Franck91

Bonjour, Toujours soucieux d'améliorer mes performances, j'ai solicité l'avis de Louis pour changer les roues Bontrager Paradigm de mon Trek Emonda ALR 5 pour des roues plus légères avec un budget contenu. Comme toujours, les bons conseils techniques de Louis et ses arguments de vente imparables mon contraint de casser la tirelire pour acquérir des roues Mavic Ksyrium SL 25. La différence avec mes anciennes roues est juste bluffante surtout dans les cotes mais aussi sur le plat. Merci Louis et son équipe. A bientôt. Franck91190 Bonjour, Après de longues hésitations pour acheter un vélo occasion avec un budget d'environ 2000 €, j'ai fait une ultime visite au magasin Espace Belllouis pour m'aider à faire mon choix. La qualité de l'accueil, la compétence du personnel le choix du matériel sont autant d'atouts qui m'ont décidés à acheter un vélo neuf. Les arguments du vendeur (le patron) ont fait le reste et je roule depuis 3 mois sur un Emonda ALR 5 dont je suis pleinement satisfait. Merci à l'équipe Espace Bellouis. Franck91190.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage qui nous fait chaud au cœur ! Félicitations pour votre Émonda ALR 5 ! C'est toujours un vrai plaisir d'accompagner des passionnés et de les aider à trouver le vélo idéal pour leurs besoins. Savoir que vous vous régalez à son guidon depuis 3 mois est notre plus belle récompense. Toute l'équipe (et le patron !) vous remercie pour votre confiance. Très bonnes sorties et à bientôt en boutique !
f
fabien migliorini

J'ai déposé un vtt neuf qui avait un problème de réglage des vitesses (vtt que je n'avais pas acheté à l'espace Bellouis). J'ai été très bien reçu et nous sommes ravi de la prestation. Le vélo a été tres bien réglé et j'ai eu toutes les explications. Ce sont de véritables professionnels du vélo. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! Peu importe d'où vient votre vélo, vous serez toujours le bienvenu chez nous ! Nous sommes ravis d'avoir pu régler votre VTT comme il se doit et de vous avoir partagé nos conseils. Profitez bien de votre nouveau VTT et à très bientôt en boutique !
E
Emmanuel GADRET

Mon dérailleur s’était accidentellement mis en mode sécurité (vélo appuyé contre une marche pendant la pause café…). Prise en charge immédiate du problème, rapidement diagnostiqué et résolu pour 0 €. Super servirce, merci ++

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super retour ! Ravis d'avoir pu débloquer la situation rapidement (les pauses café réservent parfois des surprises !) et de vous avoir permis de repartir l'esprit tranquille. Au plaisir de vous revoir en boutique, et bonne route !
G
Gilles MICHEL

Des passionnés et très réceptifs à la demande du client. J’ai fait la révision chez eux, et après une chute, je suis allé à nouveau chez ce vélociste qui a réparé le vélo très rapidement. Je les en remercie beaucoup. Très bon endroit pour les vélos trek 👏🙏👍

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour ! Ravi d'avoir pu remettre votre monture en selle aussi rapidement après votre chute. C'est ça aussi, l'esprit Espace Bellouis : du service et la passion du vélo. On est fiers de vous accompagner sur votre Trek, et on a hâte de vous recroiser sur les routes. À très vite !
L
Lap

Excellente experience et accueil très sympathique. Le vendeur ne m'a meme pas fait payé la vis que je recherchais.

J
JM M

Un grand merci . Accueilli avec le sourire j'ai été dépanné avec une petite pièce compatible avec celle que j'avais perdu. Le bon sens commercial est bien présent dans ce magasin qui est historiquement LE magasin du vélo à GIF.

Réponse du professionnel : ​"Merci pour votre confiance ! On essaie toujours de privilégier le bon sens et le service pour nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin !"

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