Espace Aubade Frazzi Saint-Etienne-du-Rouvray

Je poste jamais de commentaire mais là pas le choix, vraiment à fuir le personnelle est incompétent, au bout de 4 passages dans le magasin personne ne vous dit bonjours aucun conseiller se déplace pour venir vous donner des conseils, dommage car showroom très grand, mais le personnel ne viens pas te conseiller , Ils sont totalement absent

Très mal reçu par Emilie incompétence totale elle m a pris de très haut alors que j avais déjà régularisé ma commande et cela devant des clients

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. On entre dans le showroom, 2 personnes du magasin présentes qui nous regardent, mais pas de "bonjour", ça commence mal. Quant aux conseils, on n'en a pas eu, personne ne s'est déplacé pour nous demander ce que nous cherchions, et pourtant nous étions les seuls clients.

Nous avons été reçu par Emilie qui a su se montrée très pro, souriante et de bons conseils. La salle expo est très jolie. Nous recommandons.

Nous avons été très bien conseillé par Christelle pour le choix de notre nouvelle salle de bain et en plus beau showroom.

J'ai acheté mon carrelage chez Frazzi, j'ai été bien accueillie par Christelle et Yamina. Christelle a su être de bons conseils, à l'écoute et patiente. Le carrelage est joli (il y a du choix), de bonne qualité , a un bon prix et avec un délais de livraison rapide. Encore merci.

Bonjour , Un accueil de qualité par Espace Aubade Frazzi, Je vous conseille cette enseigne, une bonne équipe, accueillis par Stéphane et Yamina chaleureusement. Ils sont de bon conseils ,s'adaptent aux clients et à leurs besoins .... Merci pour votre professionnalisme. Vôtre visiteuse du jour.

Mauvaise expérience , un robinet vendu avec la moitié de ses accessoires . Il a fallu un mois de conversation téléphonique , réexpliquer à chaque nouveau interlocuteur car il y a aucune communication au sein du personnel . Personne ne prends votre demande au sérieux. Lorsque vous souhaitez parler avec un responsable, on vous dit le responsable est absent. Aucune écoute, pas de professionnalisme et manque de sérieux A éviter absolument

Je tiens à partager mes diverses visites au cours de ce dernier mois chez Frazzi Rouen. J’ai été très chaleureusement accueillie par Virginie et Yamina!! Le sourire, la gentillesse, la bonne humeur et même des fous rire étaient au RDV !!! voilà un bel exemple de démonstration comme quoi on peut travailler dans la joie et dans la bonne humeur tout en maintenant un très haut niveau de conseil en décoration !!! Allez-y les yeux fermés, elles sauront vous conseiller à merveille et trouver le produit qui vous correspond !! Un grand Merci a elles !!! ♥️

5 semaines de retard sur le délai de la commande Lors de l'enlèvement je signale une erreur sur la facture, on me dit que non c'est bien ça ; l'erreur était pourtant flagrante 4 mois plus tard on vient me rechercher par rapport à cette grosse erreur en ma faveur Il faudra 5 mails à la responsable d'agence pour me faire un décompte juste, en réalité pour m'avouer qu'ils avaient ajouté 40 euros de consigne de palette au montant de la commande (mesquinerie) L'attitude de la responsable d'agence a été odieuse, des mails discourtois, une manière de m'interpeller comme si j'étais un voleur, une mise en demeure de paiement sous 8 jours avec menace de m'envoyer un huissier. Administrativement vous êtes des amateurs chez FRAZZI, et côté respect du client c'est juste inadmissible, la responsable d'agence est une odieuse personne.