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MAGASIN DE CARRELAGE

Espace Aubade Frazzi Bonnières sur Seine

Magasin de carrelage · Freneuse (78)

4,2 114 avis Google Ouvert
Espace Aubade Frazzi Bonnières sur Seine — Magasin de carrelage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Espace Aubade Frazzi Bonnières sur Seine

Espace Aubade Frazzi Bonnières sur Seine est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Freneuse (78840). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

Avis Google
4,2
114 avis
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1★10
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michel houdayer Google

achat d une salle de bains il y a environ 6 ans,, ,,le placage des meubles se décollent et se déchirent,, la porte ,les 2 tiroirs et le dessus . aucune réponse satisfaisante concernant FRAZZI et le fabricant IOTTI,. choix du magasin FRAZZI plutôt que Leroy merlin en croyant acheter de la qualité...de plus FRAZZI avoue ne plus travailler avec ce fabriquant !!! ??? je ferais donc mes futurs achats chez LEROY MERLIN

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Houdayer, Nous prenons note de votre retour concernant votre expérience avec votre salle de bains. Nous regrettons d'entendre votre insatisfaction et souhaitons transmettre votre avis aux équipes concernées. Pour cela, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact du Service Client disponible sur le site Espace Aubade. Cordialement, Le Service Client Espace Aubade
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yves klebotte Google

Je demande à la direction de frazzi de féliciter son commercial. LÉO. pour sa disponibilité son sens du commerce ses conseils et son amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec Léo a été si positive. Votre appréciation sera certainement transmise à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Espace Aubade Frazzi de Bonnières sur Seine. Cordialement, Le Service Client Espace Aubade
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Serge Bajda Google

De très bons conseils où l'on prends son temps pour vous informer sans pour autant vous forcer la main. Une bonne variété de choix en termes de carrelage.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que nos conseils ainsi que notre sélection de carrelages vous aient satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement, Le Service Client Espace Aubade
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Olivier Google

Je recommande ce fournisseur historique de carrelage avec un excellent acceuil de Léo qui a été en mesure de répondre à notre demande de façon très pro. Vivement la livraison de notre commande. Olivier

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre recommandation et pour avoir souligné le professionnalisme de Léo. Votre satisfaction renforce notre engagement envers un service de qualité. Nous espérons que la livraison de votre commande se passera tout aussi bien. Cordialement, Le Service Client Espace Aubade
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Salim BERKEMAL Google

Magasin à éviter ! Des vendeurs arrogants qui se comportent comme si le magasin leur appartenait. Le vendeur m’a d’abord proposé une réduction, puis à peine vingt secondes plus tard, m’a annoncé qu’il ne voulait finalement plus en faire. Une grossière erreur : un vrai commercial aurait compris que je ne cherchais pas un prix, mais quelqu’un de compétent et respectueux. Au-delà de son mépris, ce vendeur dégage un vrai complexe — typique du pseudo-professionnel qui se prend pour un expert du carrelage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERKEMAL, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience dans la salle d'exposition Espace Aubade Frazzi de Bonnières-sur-Seine. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil et à l'attention portée à nos clients. Afin de transmettre votre retour au responsable de l'agence, auriez-vous l'amabilité de nous transmettre votre mécontentement en nous contactant via la rubrique Service Client de notre site internet www.espace-aubade.fr ? Bien cordialement, Le Service Client Espace Aubade
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C M Google

Il est presque frustrant de ne pouvoir attribuer que cinq étoiles tant l’expérience à l’Espace Frazzi Aubade de Bonnières-sur-Seine les dépasse largement. Ici, le conseil se fait art : chaque détail est pensé, chaque échange empreint de bienveillance et d’une réelle écoute. On ne se contente pas de vendre, on accompagne un projet de vie avec soin, passion et une compréhension rare des besoins de chacun. Contrairement aux idées reçues, les gammes proposées s’adaptent à tous les budgets sans jamais transiger sur la qualité ou l’élégance. Un grand merci à David, dont le professionnalisme, la justesse des conseils et la capacité à trouver une solution à tout rendent l’expérience aussi fluide qu’exceptionnelle. Un lieu où l’on se sent considéré, inspiré et parfaitement guidé, un vrai modèle de service à la française.

Réponse du professionnel : Bonjour C M, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ainsi que votre commentaire ! Nous avons été ravis de vous accompagner dans la réalisation de votre projet ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un tel retour ne peut que nous motiver à faire toujours plus pour notre clientèle ! Au plaisir de vous retrouver pour vous faire découvrir les nouveautés sanitaire, carrelage et chauffage. Le Service Client Espace Aubade
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GUY MARIE JOSE Google

Merci à l'équipe commerciale pour leur réactivité à solutionner le petit problème que nous avons eu sur la pose d’un lave mains.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Marie Jose, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. Au plaisir de vous revoir chez Espace Aubade Frazzi Bonnières sur Seine. Le Service Client Espace Aubade
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sarah Dupuis Google

Super boutique il y’a beaucoup de choix et les prix sont abordable, une bonne expérience client la vendeuse manon m’a bien conseillé pour ma salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre salle d'exposition Espace Aubade à Bonnières-sur-Seine. Merci beaucoup pour votre confiance et votre appréciation concernant notre large choix, nos prix abordables et l’accueil de Manon. N’hésitez pas à revenir pour vos prochains projets ou à consulter notre site pour découvrir nos nouveautés. Belle journée à vous et à bientôt ! Le Service Client Espace Aubade
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Isabelle Eustache Google

Très bonne expérience. De très bons conseils par des professionnels qui maîtrisent leur sujet, avec un accueil téléphonique toujours sympathique. Les matériaux ont été livrés dans les délais avec la qualité au rendez-vous. Je suis ravie du résultat. Je reviendrai pour mon prochain projet.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ainsi que votre commentaire ! Nous avons été ravis de vous accompagner dans la réalisation de votre projet ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un tel retour ne peut que nous motiver à faire toujours plus pour notre clientèle ! Au plaisir de vous retrouver pour vous faire découvrir les nouveautés sanitaire, carrelage et chauffage. Le Service Client Espace Aubade
J
JEROME Google

Chaque passage chez FRAZZI Bonnières est une véritable parenthèse de bienveillance. L’accueil qui m’est réservé à chacune de mes visites est tout simplement exceptionnel, et il me tient à cœur aujourd’hui d’exprimer toute ma gratitude. David, Léo, et cette gentille dame dont j’ai malheureusement oublié le prénom (mais qui, j’en suis sûre, se reconnaîtra), forment avec le reste de l’équipe un cocon chaleureux, où le sourire et la gentillesse ne sont jamais feints. Tous, sans exception, ont contribué à faire de mon projet de rénovation du rez-de-chaussée une expérience fluide, agréable, et profondément humaine. Léo a suivi notre projet avec sérieux et une grande disponibilité, toujours souriant, attentif, à l’écoute et avec un grand cœur. Mais il serait injuste de ne pas mentionner l’esprit d’équipe qui règne dans ce showroom : chacun a apporté sa pierre à l’édifice, et cela s’est ressenti à chaque étape. Je me souviens de chaque instant passé avec eux, comme on se souvient d’un endroit où l’on se sent chez soi. Vous savez, ces lieux où l’on revient sans trop y penser, parce qu’on s’y sent bien. Parce qu’on vous reconnaît, on vous appelle par votre nom, on vous accueille avec chaleur. C’est rare, et ça mérite d’être souligné. Un mot tout particulier à David, que j’avais déjà rencontré chez Aubade à Buchelay, et que j’ai retrouvé par hasard chez FRAZZI Bonnières. Revoir un visage connu, être accueilli avec cette bienveillance sincère, c’est le genre de détail qui compte et qui reste. Merci à vous tous, pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre accueil si humain, et pour les gestes commerciaux qui, à chaque visite, témoignent de votre générosité et de votre respect du client. Continuez ainsi : vous faites la différence. Famille DAGONEAU

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur DAGONEAU, Un immense merci pour ce témoignage sincère et profondément chaleureux. Vos mots nous vont droit au cœur et sont une magnifique récompense pour toute l’équipe de FRAZZI Bonnières. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation et de savoir que chaque membre de notre équipe – par son écoute, sa disponibilité et son engagement – a su contribuer à faire de cette expérience un moment positif et humain. Nous plaçons la relation client au centre de nos priorités, et votre retour est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Vous lire nous rappelle pourquoi nous faisons ce métier avec passion : pour offrir bien plus qu’un service, une véritable expérience d’accompagnement. Nous transmettons bien sûr vos remerciements à toute l’équipe, qui sera touchée de savoir combien leur travail et leur accueil ont compté pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre showroom. Le Service Client Espace Aubade
N
Nathalie Rantz Google

On a fait souvent des achats chez eux, ils ont de très beaux matériaux d' excellente qualité. Le personnel est très professionnel et aimable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre avis de 5 étoiles ainsi que votre commentaire ! Nous mettons toujours notre passion et notre expérience à votre service et nous sommes ravis que notre enseigne soit à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir les nouveautés sanitaire, carrelage et chauffage. Le Service Client Espace Aubade
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Aurelia Orelia Google

Très bien reçu,le rapport qualité prix top👍et le vendeur Léo très professionnel , agréable et souriant, je recommande

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Laurent Li Google

Excellent accueil et conseil pertinent dans le choix de carrelage. En plus, les conseillers sont très professionnels et agréables.

S
Séverine Google

Merci pour les conseils et la patience de Léo et Marine et l amabilité de toute l équipe.

T
Tenhoe (“TenHoE”) Google

Lieu en pleine transformation, l'équipe est à l' écoute et très professionnelle. je recommande vivement cette boutique .

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Delphine Johan Google

Très belle marchandise mais tarif assez élevé

I
Isabelle Auffret Google

Un showroom super chouette avec des propositions pour tous les goûts et tous les budgets.

R
Remy Sansfamille Google

Personnel efficace et très professionnel . A recommander .

T
Tia.Gotcha Google

Achat de carrelage pour décorer autour de notre poêle à bois. Bon conseils reçus.

Réponse du professionnel : Merci à vous
M
Mélissa Sebire Google

Showroom avec beaucoup de choix. Une équidé au top et réactive.

Réponse du professionnel : merci beaucoup
B
Bernadette Brouart Google

Personnel aimable si achat.Sinon, les prix sont exhorbitants et finalement, j'ai acheté un carrelage de cuisine qui est très salissant,peu de conseil du vendeur pour m'avertir que ce choix faute de mieux,ne correspondait pas à ma demande.

L
Le Lay Dylan Google

Les palettes consignées ne sont pas remboursées intégralement. 5000 euros d'achat dans ce magasin en 1 an, je n'y retournerai plus.

P
Petite Google

Visite dans ce super showroom, nous avons achetés nos sols là-bas après avoir fait le tour de la terre et nous ne regrettons absolument pas !!! Un grand merci à Quentin et Axel de nous avoir aidés. A bientot pour les deux salles de bain et notre terasse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
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Boris LEARSI Google

Très bon accueil et écoute. Dispose d'une liste d'artisans capables de faire la mise en œuvre.

V
Virginie Domingos Google

Excellente expérience. Employés très souriantes et disponibles pour vous et très aimables. On a êtes très bien accueilli. Très beau matériel, bonne qualité avec une énorme variété de produit.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
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Fabi Zen Google

L'accueil y est excellent, les conseils avisés, très bon suivi, et un large choix de carrelages avec un large éventail de prix. Un bon choix de meubles de sdb également.

Réponse du professionnel : Merci à vous
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David Quesnel Google

Beaucoup de choix, des prix raisonnable avec une qualité irréprochable. Adresse incontournable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
F
Filip Stajic Google

Bon accueil, de beaux produits cependant un retour d'expérience déplorable sur une commande. Achat de carrelage terrazzo, récupération et installation par l'artisan. Constat que le carrelage posé était différent du carrelage commandé. Ce dernier était abrasif. Je suis passé plusieurs fois en boutique avec un carreau pour que les vendeurs constatent le problème. Le problème a été remonté au "chargé d'affaire" et à l'usine mais je n'ai jamais eu de retour à mes appels et mail. A chaque relance le même discours... Bref je ne remets pas en question la qualité des produits vendus mais aucun accompagnement du client surtout quand le produit n'est pas conforme. Un goût amer est resté avec Frazzi Bonnières Cordialement, Filip

C
Colbach Quentin Google

Vendeur incroyablement gentil et aux petits soins lors de notre visite aujourd’hui ! Merci à eux pour leur patience sur avec un enfant en bas âge !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
D
Denis L (“Bugs2nis”) Google

Très bon accueil et de beaux revêtements (carrelages) qui sortent de l'ordinaire. Une belle mise en expo sur 3 niveaux qui suggère des idées déco.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
E
Estelle Adam Google

Un choix de carrelage de qualité. Un très jolie show room, qui donne envie de refaire sa maison!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
R
Robert Kolkowski Google

Des professionnels, tous sympathiques et efficaces. Vous pouvez y aller, vous serez bien conseillés, vous y trouverez des produits de qualité. Au comparatif entre les grandes enseignes de bricolage et les magasins Frazzi, c’est Frazzi qui l’emporte haut la main !

Réponse du professionnel : Merci à vous
V
Veronique LOHNER Google

Personnel très compétent . Un magnifique choix de carrelage , j'aime beaucoup et recommande vivement si vous voulez quelque chose qui sort des sentiers battus .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
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isabelle Matha Google

Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai commandé un complément de carrelage et rien n'arrive... C'est navrant et affligeant!

Réponse du professionnel : Bonjour, oui nous sommes bien conscients du problème, mais nous sommes hélas en cette période, tributaires des délais imposés par nos fournisseurs dûs au manque de matières premières. Nous vous assurons que nous faisons le maximum pour nos clients malgré tout. Cordialement.
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tonino ZAMPATTI Google

Accueil très sympathique, produits de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
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Les Incorruptibles Google

Très déçu par la livraison. Nous nous étions mis d'accord pour une livraison dans notre maison, nous avons répondu précisément aux questions du vendeur. Malheureusement le livreur, qui n'en n'était pas à sa première livraison" compliquée" avec frazzy, a laissé le carrelage sur le trottoir.. Aucun geste commercial malgré une livraison payante. Je ne recommande pas !

S
Sabine Damoizeau Google

Si vous ne voulez pas être déçu, passez votre chemin et allez voir le voisin !!! Très très mauvais...

Réponse du professionnel : Désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous nous indiquer quel a été votre problème ? merci
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Philippe Croix Google

Grand choix de carrelage, accueil plutôt sympa. Mais c'est un peu le bazar ! Magasin en réfection depuis des lustres, mauvaise organisation, personne ne vous rappelle... Bref, peut mieux faire !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
n
nadine Crochard Google

Beaucoup de choix Bon accueil Vous conseille pour choisir

L
L D Google

Accueil à la limite de la courtoise voir agressif.... il ne souhaite Clairement pas vendre

M
Michelle SESTRE Google

Très bon accueil, très bien conseillé par Laurent Parfait merci

Réponse du professionnel : Merci à vous
A
Aurélie Rivoire Google

Frazzi Bonnières, pour nous, c'est fini ! En cas de soucis, aucun suivi, aucun SAV, peu de professionnalisme. Au départ, la vendeuse nous aiguille mal alors que nous venons avec les références d'un précédent -gros- achat pour compléter simplement un premier carrelage en vue d'une extension de notre maison. A la livraison, pas un problème de dimensions mais une grosse erreur dans la teinte (gris au lieu de beige !! )... pas une nuance de bain, je suis dans la déco. Au final, nous décidons de le garder en incorporant une frise pour faire la liaison car nous ne pouvons repousser nos travaux. Aucune reprise, ni accompagnement, ni geste commercial malgré nos appels à sens unique. Un directeur dépassé et agressif. Depuis, nous avons trouvé notre bonheur à Magnanville... Dans votre réponse, vous réécrivez l'histoire à votre avantage mais au fond, ce n'est pas important. Nous espérons que notre mésaventure vous aura permis de repérer vos points faibles et d'améliorer votre service commercial pour la satisfaction de tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris de vos commentaires et pensons avoir répondu à vos demandes. Nous vous avons informé lors de votre venue que le carrelage d'origine (acheté il y a 7 ans) n'existait plus. Nous avons essayé de vous proposer un produit approchant que vous avez vu en salle exposition et accepté. Vous avez constaté une fois à votre domicile que celui-ci ne convenait pas en terme de teinte, vous nous avez alors contactés et nous vous avons proposé de reprendre le carrelage, ce que vous avez refusé. Vous avez opté pour la pose d'une frise permettant de faire la transition entre les deux carreaux. Vous n'avez pas acheté celle-ci chez nous, mais vous nous demandez de vous la rembourser. Effectivement nous n'avons pas pu répondre à cette dernière demande. Nous sommes désolés de votre insatisfaction mais estimons avoir fait tout ce qui pouvait l'être. Cordialement
M
Michel MOREAU Google

Beaucoup de choix de salles de bain, de carrelages et de robinetterie. Personnel très aimable, disponible et arrangeant. Une adresse à retenir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
P
Patricia PEYROMAURE DE BORD Google

Très belle salle d'expo avec des produits originaux et de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
S
Sandrine G Google

Très bon conseils sur les carrelages et Salles de bains, excellent accompagnement sur votre projet . Bon choix et personnel compétent. Je recommande

Réponse du professionnel : merci beaucoup
S
Serge Tertre Google

Magasin très sympa très correct et beaucoup de choix au niveau du carrelage et faïence

Réponse du professionnel : Merci à vous
S
Serge Billot De Goldlin Google

Très bien , très bon accueil.Beaucoup de choix et de la qualité.

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Linda Google

Très grand choix. Accueil très agréable. Grand professionnalisme et des compétences au top.

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olivier dupas Google

Très belle exposition. Seulement de la qualité. Une très grande écoute et de très bons conseils. Délais de livraison respectés. Que ce soit pour profiter du hall d'exposition où les simulations sont superbes ou bien le répertoire sur planches de leurs classeurs, les mises en situation sont remarquables. Et les propositions sont régulièrement renouvelées dans le respect du style Frazzi.