Espace Aubade Frazzi Bonnières sur Seine

Je recommande ce fournisseur historique de carrelage avec un excellent acceuil de Léo qui a été en mesure de répondre à notre demande de façon très pro. Vivement la livraison de notre commande. Olivier

Magasin à éviter ! Des vendeurs arrogants qui se comportent comme si le magasin leur appartenait. Le vendeur m’a d’abord proposé une réduction, puis à peine vingt secondes plus tard, m’a annoncé qu’il ne voulait finalement plus en faire. Une grossière erreur : un vrai commercial aurait compris que je ne cherchais pas un prix, mais quelqu’un de compétent et respectueux. Au-delà de son mépris, ce vendeur dégage un vrai complexe — typique du pseudo-professionnel qui se prend pour un expert du carrelage.

Il est presque frustrant de ne pouvoir attribuer que cinq étoiles tant l’expérience à l’Espace Frazzi Aubade de Bonnières-sur-Seine les dépasse largement. Ici, le conseil se fait art : chaque détail est pensé, chaque échange empreint de bienveillance et d’une réelle écoute. On ne se contente pas de vendre, on accompagne un projet de vie avec soin, passion et une compréhension rare des besoins de chacun. Contrairement aux idées reçues, les gammes proposées s’adaptent à tous les budgets sans jamais transiger sur la qualité ou l’élégance. Un grand merci à David, dont le professionnalisme, la justesse des conseils et la capacité à trouver une solution à tout rendent l’expérience aussi fluide qu’exceptionnelle. Un lieu où l’on se sent considéré, inspiré et parfaitement guidé, un vrai modèle de service à la française.

Merci à l'équipe commerciale pour leur réactivité à solutionner le petit problème que nous avons eu sur la pose d’un lave mains.

Super boutique il y’a beaucoup de choix et les prix sont abordable, une bonne expérience client la vendeuse manon m’a bien conseillé pour ma salle de bain.

Très bonne expérience. De très bons conseils par des professionnels qui maîtrisent leur sujet, avec un accueil téléphonique toujours sympathique. Les matériaux ont été livrés dans les délais avec la qualité au rendez-vous. Je suis ravie du résultat. Je reviendrai pour mon prochain projet.

Chaque passage chez FRAZZI Bonnières est une véritable parenthèse de bienveillance. L’accueil qui m’est réservé à chacune de mes visites est tout simplement exceptionnel, et il me tient à cœur aujourd’hui d’exprimer toute ma gratitude. David, Léo, et cette gentille dame dont j’ai malheureusement oublié le prénom (mais qui, j’en suis sûre, se reconnaîtra), forment avec le reste de l’équipe un cocon chaleureux, où le sourire et la gentillesse ne sont jamais feints. Tous, sans exception, ont contribué à faire de mon projet de rénovation du rez-de-chaussée une expérience fluide, agréable, et profondément humaine. Léo a suivi notre projet avec sérieux et une grande disponibilité, toujours souriant, attentif, à l’écoute et avec un grand cœur. Mais il serait injuste de ne pas mentionner l’esprit d’équipe qui règne dans ce showroom : chacun a apporté sa pierre à l’édifice, et cela s’est ressenti à chaque étape. Je me souviens de chaque instant passé avec eux, comme on se souvient d’un endroit où l’on se sent chez soi. Vous savez, ces lieux où l’on revient sans trop y penser, parce qu’on s’y sent bien. Parce qu’on vous reconnaît, on vous appelle par votre nom, on vous accueille avec chaleur. C’est rare, et ça mérite d’être souligné. Un mot tout particulier à David, que j’avais déjà rencontré chez Aubade à Buchelay, et que j’ai retrouvé par hasard chez FRAZZI Bonnières. Revoir un visage connu, être accueilli avec cette bienveillance sincère, c’est le genre de détail qui compte et qui reste. Merci à vous tous, pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre accueil si humain, et pour les gestes commerciaux qui, à chaque visite, témoignent de votre générosité et de votre respect du client. Continuez ainsi : vous faites la différence. Famille DAGONEAU

Bon accueil, de beaux produits cependant un retour d'expérience déplorable sur une commande. Achat de carrelage terrazzo, récupération et installation par l'artisan. Constat que le carrelage posé était différent du carrelage commandé. Ce dernier était abrasif. Je suis passé plusieurs fois en boutique avec un carreau pour que les vendeurs constatent le problème. Le problème a été remonté au "chargé d'affaire" et à l'usine mais je n'ai jamais eu de retour à mes appels et mail. A chaque relance le même discours... Bref je ne remets pas en question la qualité des produits vendus mais aucun accompagnement du client surtout quand le produit n'est pas conforme. Un goût amer est resté avec Frazzi Bonnières Cordialement, Filip