Espace Ardillier est un magasin de chaussures proposant une large sélection de modèles pour femmes et hommes. L'établissement met en avant des marques variées et propose également des accessoires de maroquinerie et de mode.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (22)
Avis Google
3,6
22 avis
5★14
4★0
3★0
2★1
1★7
P
Philippe malissard Google
Très bon accueil, super agréable, ça fait des années que nous prenons nos chaussures en ce Magasin Les vendeuses sont toujours très très gentilles
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe ,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d’achat a été positive et efficace🤝 Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous revoir en boutique ou en ligne !
Cordialement, Papinou Ardillier
B
B P Google
Excellent service, accueil de qualité avec des vendeuses souriantes, patientes et de très bons conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif. C’est important pour nous de comprendre vos besoins ⭐ Votre satisfaction conforte notre engagement à offrir un service de qualité !
Cordialement, Papinou Ardillier
W
Wilky Google
Très surprise par les nombreux avis négatifs, qui ne reflètent absolument pas l'accueil que nous avons reçu.
Nous avons été accueillis par des personnes souriantes, patientes et à l'écoute de nos besoins. Nous avons pris le temps d'essayer plusieurs modèles, sans jamais ressentir de pression ou d'impatience.
J'aimerais aussi rappeler quelque chose qui me semble important : derrière une boutique, il y a des êtres humains, tout comme derrière chaque commentaire. Avant de laisser un avis très négatif, il est parfois utile de prendre un peu de recul. Un malentendu, une contrainte ou une mauvaise interprétation peuvent souvent être dissipés simplement en échangeant avec bienveillance en FACE À FACE.
En tout cas, si nous repassons à Brive à la recherche d'une nouvelle paire de chaussures, nous reviendrons sans hésiter. Merci pour votre accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, veuillez nous excuser pour le retard de notre réponse, mais c'est le grand chassé-croisé des vacances d'été pour nos équipes !😉
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos mots pleins de bienveillance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et la patience de notre équipe de Brive.
Votre message nous touche sincèrement et sera transmis à toute l’équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Brive !
À bientôt en boutique.
P
PEREIRA-SANTOS NATHALIE Google
Voici plusieurs fois que je vais dans les boutiques de Brive, les filles sont adorables, serviables et de bon conseil. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d’achat a été positive et efficace🤝 Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous revoir en boutique ou en ligne !
Cordialement, Papinou Ardillier
B
Berejnoi Muriel Google
Très satisfaite les vendeuses sont très accueillantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre visite et que l'accueil de notre équipe a contribué à votre expérience. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique ou en ligne !
L'équipe Papinou Ardillier 🌸
S
Sandra L Google
Je suis très étonnée des avis car mon expérience a été plus que différente.
L’accueil des 2 personnes présentes est plus que parfait. Elles sont souriantes et très bienveillantes.
Les chaussures ne m’allaient pas et elles n’ont pas hésité à me donner des conseils pour aller dans les autres boutiques du groupe ou sur leur site pour que je trouve une paire.
Si tous les commerçants étaient aussi agréables ce serait un bonheur. Ne changez rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, les conseils et la bienveillance de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Même lorsque nous ne disposons pas immédiatement du modèle adapté, notre priorité reste d'accompagner chaque client au mieux dans sa recherche afin qu'il trouve la paire qui lui convient parfaitement.
Votre message sera transmis aux deux collaboratrices concernées, qui seront très touchées par vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe Papinou Ardillier
A
Amandine Viollet Google
Très bon accueil, les vendeuses sont au top
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié votre visite et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ou en ligne !
L'équipe Papinou Ardillier
J
Jean-Pierre Jurbert Google
Comme d'habitude, accueil très sympathique de la part des deux vendeuses, à l'écoute et de très bon conseil. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 😊
Nous sommes ravies de savoir que l’accueil, l’écoute et les conseils de notre équipe à Brive ont contribué à votre satisfaction. Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique ! ✨
T
Tiffany Fournier Google
Accueil déplorable , des vendeuses qui tirent la tronche !!!
L'impression de les déranger , ma belle mère a quand même acheter une paire à 90 euros !!! J'étais partie pour également m'en acheter une paire mais vu l'attitude , je préfère les acheter ailleurs !
À FUIR!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition au 06 77 60 85 49 ou par mail à [email protected] pour échanger davantage.
Cordialement Papinou Ardillier
E
Ed. HENRIQUES Google
Belle trouvaille, accueil très sympathique, merci beaucoup 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et notre accueil !
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boutique de Brive ✨ Ou en ligne 📲
T
Thomas Birot Google
Les commentaires sont donc vrais, vous feriez mieux de changer de personnel car ne pas daigner dire bonjour, au revoir et dire à une cliente en caisse « 60€ » puis « vous pouvez partir » c’est tout bonnement inadmissible. On se sent presque méprisé, un vrai plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et que votre passage en magasin se soit déroulé de cette manière. Cela ne correspond absolument pas à la qualité d’accueil et d’attention que nous souhaitons offrir à chaque client.
Votre remarque est prise très au sérieux : nous allons faire le point avec l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions.
S
Stephanie Sourzac Google
accueil déplorable. la vendeuse en train de se maquiller là c ' est le pompon !! pas de bonjour , très désagréable ! fuyez allez voir ailleurs si j ' y suis !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour. L’accueil que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs ni au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre remarque est prise très au sérieux : nous allons en discuter avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de bien meilleures conditions à l’avenir.
J
Julie Sourzac Google
Accueil désagréable. À peine "bonjour" quand je suis rentrée dans la boutique avec maman. Pire, la vendeuse était en train de se maquiller. Limite on dérangeait...
On a osé poser une question sur les 50% de la boutique. On nous a répondu avec un ton condescendant, comme quoi fallait lire les astérisques pour les conditions. On est partit ailleurs.
Dommage, une paire de chaussures me plaisait bien mais j'ai trouvé les mêmes dans une autre boutique et moins cher.
A force, il n'y aura plus de magasins en centre ville et on finira tous sur internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre passage en boutique s’est déroulé de cette manière. L’accueil que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs ni l’attention que nous souhaitons offrir à chaque client.
Votre retour est pris très au sérieux : un point sera fait avec l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus, que ce soit sur la disponibilité, l’attitude ou la clarté des informations concernant les promotions.
Nous vous présentons nos excuses pour ce moment décevant. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre d’un commerce de centre-ville.
c
celia duret Google
ne font pas de remboursements, produits très chers dommage qu’elles soient hautaines aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Célia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les remboursements, nous avons des politiques en place pour les échanges ou avoirs, et nous nous excusons si cela n’a pas été clairement expliqué.
Nous prenons également en compte votre ressenti sur l’accueil et nous ferons en sorte de travailler avec notre équipe pour améliorer cela.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Papinou Ardillier
M
Magalie Larue Google
Vendeuses qui ignorent les clients, elles préfèrent chahuter et rigoler entre elles .
Je ne laisserai jamais d’argent dans ce magasin .
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été satisfaisante. L’accueil et le service sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas ressenti cette attention lors de votre visite.
Nous allons prendre votre commentaire en compte et travailler avec notre équipe pour améliorer cette situation.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien plus agréable à l'avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Papinou Ardillier
V
VEERASAMY Varuven Google
Merci beaucoup à Karine pour son accueil et son assistance je lui remercie énormément pour son sourire également je recommande vivement.
À bientôt.
Varuven
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Varuven pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que l'accueil de Karine et son sourire aient marqué votre visite. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Karine.
À très bientôt en boutique ! 👞👠✨
L’équipe Papinou Ardillier
E
Emilie Pyts Google
Accueil très désagréable même pas un bonjour, on a l’impression de déranger les vendeuses qui viennent même pas nous renseigner sur les chaussures.
Nous ne reviendrons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. L’accueil et la disponibilité envers nos clients sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Nous allons transmettre votre message à notre équipe afin de comprendre ce qu’il a pu se passer et améliorer nos pratiques.
Nous espérons que vous accepterez, un jour, de nous accorder une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Papinou Ardillier
E
Estelle Branger Google
Je voulais acheter une paire de chaussure pour cet été.
Quel accueil déplorable. A peine un bonjour.
On veut essayer une paire de chaussure, vous avez la sensation de déranger.
Finalement on consent à vous en apporter une.
On feint d’ignorer votre présence.
Vous retirez la paire essayée puis vous vous dirigez vers la sortie en vous demandant si votre nez est bien au milieu de la figure.
Peut être que je n’entrai tout simplement pas dans les standards de la clientèle?
Bref, expérience très désagréable.
Dommage j’aurais bien acheté deux paires mais compte tenu de l’accueil je les achèterai en ligne.
Tant pis pour le commerce de centre ville!
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le service font partie de nos priorités, et votre ressenti ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons transmettre au quotidien.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti, aussi difficile soit-il à lire. Votre message sera transmis à l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il a pu se passer et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable si vous nous accordez une seconde chance.
Bien à vous,
L’équipe Papinou Ardillier
P
Patrice Rezola Google
De très bonnes chaussures et d'excellents conseils.
Réponse du professionnel : 🌟 Merci beaucoup Patrice pour votre superbe avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de nos chaussures et nos conseils aient su vous satisfaire. À très bientôt en boutique ! 👞😊
S
Sylvie Rey Google
Très bon accueil bien conseiller et très bon personnel
Réponse du professionnel : 🌟 Merci beaucoup Sylvie pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! 😊👞👠
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