Eric Piscine Bollène (84) - Piscine Coque et Béton - Magasin Piscine - SPA

Un grand merci à toute l équipe pour cette belle réalisation ! Une équipe sérieuse et professionnelle du début à la fin ! Merci

Bonjour, Nous habitons à st Paulet de Caisson depuis peu et nous possédons un spa Tahiti 6 places celui-ci a été acheté en 2020, la société qui nous la vendue n'existe plu. Nou avons contacté Eric piscine que l'on nous a conseillé d'abord l'antenne de Saint Alexandre le matin qui nous a demandé d'envoyer la photo du spa avec la photo de la commande du spa en retour du mail qu'elle devait nous envoyer. Le mail n'a jamais été envoyé. Nous avons rappelé la Société et là on nous répond qu'il faut appeler l'antenne de Bollène. Nous appelons l'antenne de Bollène vers 18h, et là on nous dit d'abord que les délais d'intervention sont de 3 semaines. Puis quand on dit que le spa n'as pas été acheté chez eux, on nous répond "vous êtes pas client donc je ne peux pas vous renseigner" même si l'on explique que la société où l'on l'a acheté n'existe plus. Donc en conclusion, nous ne pourrons jamais être client . Notre spa étant vieillissant (environ 7 ans) ça aurait été l'occasion de prendre contact pour un éventuel achat d'un autre spa. Et là du coup on serait devenu client. Tout simplement vous avez perdu un client. Pour le coup nous ne viendrons jamais chez vous pour acheter un nouveau spa. Vous qui avait un problème sur votre spa que vous n'avez pas acheté chez eux, ne perdez pas votre temps.... Cordialement Léo Bouthier

J'ai contacté cette entreprise afin d'obtenir une estimation du coût de construction d'une piscine. Ne connaissant pas les démarches, je pensais qu'il était possible d'avoir une estimation par téléphone. On m'a répondu que ce n'était pas possible, ce que je peux tout à fait comprendre. En revanche, le ton employé était condescendant et m'a donné l'impression que je devais toit savoir. Un simple échange courtois pour m'expliquer la procédure aurait été largement préférable.

En ce début de printemps, c'est le rush pour les piscinistes... mais le service après vente est important. Merci à Carole, Nathalie et Sandra pour la coordination entre les deux magasins qui à permis de fournir des pièces détachées pour ma moto-pompe, rapidement. Bien cordialement

Une Équipe sympathique dynamique et très professionnelle Du conseil de l’écoute et un suivi sans faille Un commerçant de proximité comme on aime

Nous n'avons pas pu aller au bout de notre difficile projet mais nous avons été accompagnés sans aucune faute : gentillesse, compétence, disponibilté, très haut niveau de professionnalisme

Accueil chaleureux. Service de qualité. Merci