Boutique Bompard - Ponsard

Le service après vente est devenu catastrophique. Les modalités de garantie de la marque ont changés... Passant de 2 ans à un an . Alors que la boutique vous a repris un pull en garantie, le service longue vie de façon très désagréable vous rappelle pour vous annoncer que ce n'est plus le cas... Très mauvais signe pour une marque qui se positionne sur des produits de qualité! Après plus de 20 ans de fidélité , je ne reviendrai plus.

Service amical et professionnel

Quel plaisir de retourner à la boutique de la rue Francois Ponsard! Accueil personnalisé et professionnalisme. Excellents conseils d’Isabelle. Et toujours des produits de grande qualité! Une adresse incontournable du XVIe arrondissement.

Intemporel et luxueux. La qualité et l'esthétisme réunis.

Couleurs et douceur du cashmere. Bon accueil. Beaucoup de choix.

La responsable a une attitude très commerciale, ne pense qu'à vous vendre sa lessive et refuse de vous aider pour un conseil sur une vente en ligne car cela ne lui rapportera rien. Elle vous demande de ne pas faire envoyer les commandes dans sa boutique si achat sous le site web

Boutique indiquée ouverte le dimanche sur Google mais fermée une fois que je m'y suis rendue. Je venais récupérer un cadeau d'anniversaire qui avait lieu le jour même. 1h de route pour rien

Très mauvaise expèrience avec les vendeurs. Décevant, à fuir

Accueil déplorable😢😖😤 Je suis sidéré..et repart sans rien car la responsable et le vendeur m’ont laissé en plan. Je n’étais pas habillé en chic..jean et blouson…je venais du Ranelagh, mais Mesdames l’habit ne fait pas le moine… Cela me rappelle Pretty Woman. Mon budget était pour 2 voir 3 pulls et éventuellement l’écharpe…. Mais la vacciné contre cette marque. A FUIR CETTE BOUTIQUE La marque je souhaitais la découvrir….En vain😢

Expérience catastrophique … boutique à éviter! Quatre passages en magasin : on m a commande puis vendu la mauvaise taille (avant Noël) puis recommandé un mauvais article (toujours la mauvaise taille) après Noël pour conclure qu il était impossible de me vendre ce qui m avait été vendu et facturé sur le ticket de caisse … (4 fois pour s en rendre compte c est un peu fort mais pas d excuses évidemment à l arrivée)… 1/2h d attente à chaque fois (dont une fois juste pour qu on finisse par prendre mes coordonnées pour me recontacter)… a la toute fin la responsable m a plantée au milieu de la boutique et c est moi qui ai dû demander quelle solution elle proposait pour résoudre mon problème (qui était qu on m avait vendu qqc qui n existait pas dans leur stock). Ne pouvant donner suite à sa suggestion de faire rentrer la tête de mon fils dans un article trop petit (…) elle a fini par accepter de me rembourser. La pire expérience en terme de service, de sens commercial et de compétence depuis bien longtemps.

Pas ou peu d'accueil Lorsque je demande un renseignement sur un tour de cou affiché en vitrine (dont le prix était erroné ) on m indique qu'il s agirait d'une autre reference imaginaire pour ne pas appliqué le prix affiché en vitrine... personnel peu aimable et commercant

Des produits d’exception qui procure beaucoup de plaisir! Sparks so much joy 😍

Le système de réservation d'articles sur internet est une brillante idée. Personnel attentionné, boutique avenante. Produits intemporels ...

Belle collection homme, bonnes promos sur pulls tres chers mais bonne qualite, personnel qualifie, forme aux produits. Client satisfait.

Personnel lent et manque de coordination et communication entre les employé(e)s. Au total près de 45min pour un simple échange d'article. Une qualité de service indigne de votre marque. Cordialement

Cette boutique n'a aucun respect pour ses voisins : bruit et pollution à des heures indues pour nettoyage de devanture.

Il serait fort aimable de penser à ses voisins de quartier. Chaque année, nous avons le droit à des heures indues (dimanche matin à 7h, en semaine à 21h... ) à la fourgonnette toute pourrie qui lâche ses gaz d'échappement non filtrés, qui fait un bruit d'enfer pour venir nettoyer votre store banne encrassé. C'était par exemple le cas ce vendredi 5 novembre 2021. Merci de faire preuve d'un peu de civisme avec vos voisins.

j'apprécie énormément cette boutique, l'équipe est au top, aux petits soins, conseils personnalisés, on s'y sent bien, cadre agréable, je recommande à 100%

Très bon accueil, et merci infiniment à la vendeuse à la queue de cheval pour ses précieux conseils, elle a su tout de suite trouver ce que je cherchais. Je reviendrais sans hésiter !

Très bon accueil de l'équipe, de bons conseils, j'ai pu trouver mon bonheur ! J'y retournerai sans hésiter

Une boutique clean, un super accueil à peine entré on s'occupe de vous, de bons conseils, je recommande cette boutique de plus quand un article n'est pas en magasin on fait en sorte de vous l'avoir dans un cours délai. Je reviendrai.

Déçue par ce magasin.:Son organisation, les conseils des vendeuses qui ne cherchent qu'à vendre et ...cerise sur le gâteau, si on doit retourner le pull (très cher tout de même) qui nous ne nous va pas, eh bien pas possible de se faire rembourser. Sur internet c'est possible cependant.... Une explication??? L'entreprise Bompard est surprenante...

Service de commande à domicile catastrophique. Pas du tout professionnel. A éviter absolument.

Accueil déplorable, personnel dans l'ensemble désagréable, magasin à éviter...

Accueil catastrophique dans la boutique rue ponsard. personnel nonchalant - qui traîne des pieds pour s’occuper de vous. Je devais faire un bon cadeau. Impossible si l’on est pas dans le fichier client.. et si vous donner le nom de la personne à qui vous offrez ce bon. Elle reçoit un email immédiatement ! Ce qui gâche quand même la surprise... la responsable n'était pas là ! Impossible aussi de vous délivrer une facture . Franchement service déplorable.

La dame très serviable et gentille ! Merci

Si l'on veut porter du vrai cachemir il faut payer le prix

Établissement correct mais il manque le sourire.

Super expérience d’achat dans cette boutique,conseillé par une jeune vendeuse asiatique professionnelle et disponible J’y effectuerais désormais tous mes achats

Accueil catastrophique pour un magasin qui se dit de vêtements de haute qualité - Directrice de magasin austère sans aucun sens commercial ... Eviter ce magasin ... Privilégier Internet ou magasins dans d'autres arrondissements si vous voulez cette marque à tout prix. Sinon sans hésiter, changer de marque!

magasin correct , mais personnel peu accueillant.

Des produits de qualité, mais très chers.

Une étole à 310€ qui a été abimée après un mauvais lavage une semaine après son achat. Même pas un geste sur le prix pour la remplacer. Mauvais commerçants

Personnel extrêmement désagréable ! Je suis entrée dans la boutique pour acheter une écharpe et la femme, qui semblait mesurer environ 1,60 m, avait les cheveux foncés et semblait d'origine asiatique. Elle était incroyablement impolie. J'avais vraiment envie de lui demander si son salaire lui permettait seulement de s'acheter une paire de gants dans ce magasin. Elle m'a traitée comme une des femmes de Pretty Woman. Je n'y remettrai jamais les pieds ! Ce n'est pas du service. J'imagine qu'elle se sent inférieure à ses clientes.

Très bon accueil du gérant de la boutique et de son équipe. J'ai découvert la marque grâce à cette boutique ouverte récemment et je ne suis pas déçue, leur cachemires sont exceptionnels.

Le magasin n'est pas très accueillant et certaines vendeuses peu aimable indigne d'une marque qui se veut plutôt haut de gamme. Autant aller dans une autre boutique ...

Accueil pas tjs agréable ,manque de choix

Accueil destestable et service déplorable dans la boutique de la rue François Ponsard. Honteux pour une telle maison ! Préférez les autres boutiques parisiennes, dans lesquelles l'accueil est charmant.