Chaîne proposant des chaussures tendance adultes et enfants (certaines de marque) et des accessoires de mode.
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Lundi
10:00 – 20:30
Mardi
10:00 – 20:30
Mercredi
10:00 – 20:30
Jeudi
10:00 – 20:30
Vendredi
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Samedi
10:00 – 20:30
Dimanche
10:00 – 20:00
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Avis clients (293)
Avis Google
4,3
293 avis
5★172
4★68
3★33
2★4
1★16
N
Nathalie Mayjonade Google
Les petites vendeuses très professionnelle agréable accueillante souriante en étant une cliente chez RAM je suis toujours satisfaite la responsable c'est une femme vraiment adorable elle aussi très très très professionnel je suis repartie avec le sourire comme à chaque fois Eram c'est un magasin franchement que je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mayjonade Nathalie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager l’expérience vécue avec notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes pour vous offrir un service de qualité. Notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis que vous l’ayez vécu ainsi. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client toujours plus réussi.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Eram Vélizy2
L
Line FOKEM Google
Bel accueil en magasin avec un bon conseiller et un hôtesse de caisse sympa. Un peu plus de variété dans l’offre et ce serait parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fokem Line,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez
apprécié votre expérience en boutique et accordons une grande importance aux retours de nos
Clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée.
L'équipe Eram Vélizy2
C
Claire Maillard Google
J’ai été accueillie et conseillée par Lukas. Un grand merci à lui, je suis très satisfaite de mon achat !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maillard,
Un grand merci pour votre commentaire. J'en profite pour transmettre votre message à Luka, il sera ravi !
Au plaisir de vous revoir, l'équipe Eram Velizy 2.
A
Aïnès Cissokho Google
Un immense merci à Damien de la boutique Eram à Vélizy 2 !
Ma chaussure s’était cassée et il a été vraiment adorable, patient et très professionnel pour m’aider à trouver une solution rapidement. On sent qu’il aime son travail et qu’il tient à satisfaire les clients. Grâce à lui, tout s’est réglé facilement et avec le sourire.
Encore merci pour votre aide et votre gentillesse, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des vendeurs aussi impliqués !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cissoko,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Vous êtes tombée sur la crème de la crème.
Bien évidemment, je transmets votre message à Damien, il sera ravi!
Au plaisir de vous revoir, à bientôt.
Passez un bon week-end, l'équipe Eram Velizy 2.
c
caroline Google
Merci beaucoup à Morgane et Marjorie pour leur gentillesse et leur efficacité. Elles ont su me conseiller avec professionnalisme et attention, tout en créant une ambiance agréable.
Service impeccable, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Je transmets votre super message à Marjorie et Morgane qui seront très contente.
Nous sommes ravis que leur professionnalisme et leur attention vous aient pleinement satisfaite, c'est un super duo ! 😉
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Belle journée,
L'équipe ERAM VELIZY 2
S
SkyZ_ sangoku091 Google
Un grand merci à Morgane et Marjorie pour leur accueil chaleureux et leur grand professionnalisme. Elles ont été à l’écoute, disponibles et de très bon conseil du début à la fin.
Un service de qualité qui fait vraiment la différence. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et un grand merci pour votre retour positif !
Nous transmettons vos chaleureux remerciements à Morgane et Marjorie, qui seront ravies d'apprendre que leur accueil et leur professionnalisme ont contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique 😊
L'équipe ERAM VELIZY 2
M
Maya Harafa Google
Un grand merci à Julie pour ton professionnalisme, ses conseils son écoute et son temps ! C’est agréable de voir du personnel qui n’est pas là juste pour vendre mais pour faire en sorte que chaque client reparte avec ce qu’il cherchait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harafa Maya,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez
apprécié votre expérience en boutique et accordons une grande importance aux retours de nos
clients.
Je transmets votre message à Julie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée.
L'équipe Eram Vélizy2
c
claudette judith Google
Très bonne expérience
C est ce genre de magasin qui fait que l on continu à faire du shopping car l accueil les conseils et la gentillesse de l équipe ( mille merci à Damien) font que l on ressort du magasin avec le sourire
Ne changez pas
Bonne continuation 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Judith Claudette,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez
apprécié votre expérience en boutique et accordons une grande importance aux retours de nos
clients. je transmets votre message à Damien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée.
l'équipe Eram Vélizy2
M
Maëlys Foucan Google
Magasin incroyable et l'équipe de travail et formidable. Ils sont très efficaces. J'ai eu la chance d'être conseillée par Damien un vendeur exceptionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Foucan Maelys,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager l’expérience vécue avec notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes pour vous offrir un service de qualité. Notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis que vous l’ayez vécu ainsi. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client toujours plus réussie.
Je transmets votre message à Damien.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Eram Vélizy2
N
Nd Rih Google
Ont refusé de me reprendre une paire qui est IMPORTABLE. Je les ai a peine essayé sur quelques mètres à l'extérieur avant de me rendre compte que les chaussures étaient immettables. C'est la moindre des choses qu'une enseigne spécialisée dans la chaussure s'assure de vendre une paire avec laquelle il est possible de marcher. Cette paire sera mon dernier achat chez Eram.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à l'achat de votre paire de chaussures, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification avec ma collègue, nous constatons que la paire a été portée. Conformément à nos conditions de retour, les articles portés ou présentant des traces d'utilisation ne peuvent malheureusement pas faire l'objet d'un remboursement.
J'espère que vous ne resterez pas sur une mauvaise note.
Cordialement, Chloé responsable du magasin Eram Velizy 2.
L
L M Google
Un grand merci à Damien pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Il a su conseiller ma mère avec une grande justesse, en ciblant immédiatement ses besoins et en lui proposant exactement ce qui lui convenait. C’est rare de tomber sur des vendeurs aussi à l’écoute, attentifs et passionnés par leur travai
Grâce à des personnes comme lui, on a vraiment plaisir à venir faire ses achats. Encore un grand merci à toi Damien ! 👏
Réponse du professionnel : Bonjour Lala Msr,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Damien. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre aux attentes de votre mère avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain
achat.
L'équipe Eram Vélizy2
P
Provost Nathalie Google
Tres bon accueil, choix de gamme et de prix.
Bel espace, je reviendrai avec plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Provost Nathalie,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez
apprécié votre expérience en boutique et accordons une grande importance aux retours de nos
Clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau😊.
Belle journée.
L'équipe Eram Velizy2
A
Aurore Ginoux Google
Je suis venue avec une idée un peu flou de ce que je cherchais, et je suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait et même plus encore ! La vendeuse a été d’un super accompagnement et d’une grande patience face à mon indécision !
Très bonne boutique et équipe attentionnée malgré l’affluence en période de fêtes !
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ginoux,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin Eram.
Et c'est avec plaisir que nous vous bichonnerons la prochaine fois.
J'en profite pour partager votre message à ma collaboratrice, qui sera ravie !
A très vite, l'équipe Eram Velizy 2
G
Ghislaine Calais Google
Magasin lumineux et bien organisé le personnel est au top aimable et professionnel
Un grand merci à la responsable du magasin très professionnelle
Grand choix chaussures, sacs ...👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Calais,
Un grand merci pour votre message!
Je transmets également à mes collaborateurs.
En espérant que vous serez ravie de votre paire de TBS.
A très vite, l'équipe Eram Velizy 2
P
Patrice Card Google
Vendeuse certainement la manager anti commercial refuse de reprendre une paire de bottes acheté la veille sous prétexte que nous n’avons pas la boîte .. normal la boîte est resté chez eux et sans boîte pas de reprise c’est bien la première fois que j’entends ça
Cette personne devrait penser a faire un autre métier pas aimable hautaine à fuire !!!!!!
Désagréable au possible à faire détester l’enseigne à cause d elle ces responsables devraient penser à se séparer de ce genre de personnes
Dans ce cas ,car vous êtes les seul a le faire ,(zara reprend sans boîtes et étiquettes) votre vendeuse devrait préciser lorsque les clients repartent sans boîte que aucun remboursement ne sera possible ! Défaut de conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
En effet, chez Zara, le remboursement se fait sans la boîte de livraison. J'appuie juste sur le fait que votre compagne avait porté la paire. Malheureusement, le remboursement est impossible.
Je reste à votre disposition si besoin.
M
Madine Ba Google
Je suis rentré juste pour regarder, j’ai été tellement bien accueilli par la vendeuse ce samedi que j’ai fini par craquer par une belle paire, elle m’a bien conseillé à propos pas mal d’alternatives un achat agréable, j’ai pu profiter des réductions du magasin actuelle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ba,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez
apprécié votre expérience en boutique et accordons une grande importance aux retours de nos
clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée, l'équipe Eram Velizy 2
B
Blandine PIMENTA Google
Très belles chaussures dont les coloris et le dessin correspondent parfaitement à mon blouson d'automne ! Modèle alliant confort et esthétisme. BRAVO. Je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pimenta Blandine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre sélection de produits cette
Saison.
Notre objectif est de fournir des articles de qualité, esthétiques et qui correspondent à vos
Besoins pour vous accompagner au quotidien. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Belle journée.
L'équipe Eram Vélizy2
M
MB Google
En quête d’un sac couleur chocolat pour ma fille, nous avons été accueillies par Chloé qui a tout de suite compris notre besoin, à savoir un sac à la fois grand pour recevoir cahiers de cours, ordinateur et assez petit pour rester un sac à main. Et intéressée par des bottes hautes, mais chaussant du 42, Chloé a su m’aiguiller également sur une paire en prenant le temps de chercher par taille tous les modèles potentiels. Bref. Un service Client comme on en trouve peu et qui mérite cet avis!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager l’expérience vécue dans notre magasin. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes pour vous offrir un service de qualité. Notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis que vous l’ayez vécu ainsi. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client toujours plus réussi.
Je transmets votre message à Chloé , elle sera ravie !
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Eram Velizy2
G
Gérard Sausse Google
Quel plaisir d'être accueilli dans un magasin par une vendeuse à votre écoute et professionnelle dans ses conseils. Du coup je suis ressorti avec 3 articles, content de mes achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sausse,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir partagé par Juliette qui s'est occupée de vous!
Votre avis compte beaucoup pour nous et c'est en ce sens que nous allons poursuivre nos efforts pour que vous ayez toujours une expérience de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Eram Velizy 2
Z
Zyad Avdr Google
Passé chez Eram samedi dernier pour une paire de chaussures, mais c’est surtout la vendeuse en caisse qui a attiré mon attention.
Cheveux lisses, yeux tirés, sourire qui fait vraiment plaisir à voir pro super sympa, et pleine de bonne vibe.
Franchement, un accueil comme ça, ça change tout. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez
apprécié votre expérience en boutique et accordons une grande importance aux retours de nos
clients.
Je transmets votre message à Donia, elle sera ravie!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée, l'équipe Eram Velizy 2
J
JOHN Google
Excellent service client, très réactif et à l'écoute du client, et très bon matériel français, excellente qualité, je le recommande 💯 %
Réponse du professionnel : Bonjour J.V. Cali,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un excellent service et du matériel de qualité. Merci de recommander notre entreprise !
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
L'équipe ERAM VELIZY 2
B
Benoit Google
Qualité pourrie ! A éviter à tout prix...
J'ai acheté cette paire de chaussure pour mon fils de 7 ans en décembre 2021 pour 44€. Des Février, les semelles commençaient à se percer. Je précise que mon fils use très peu ses chaussures qui jusqu'ici étaient trop petites avant de montrer des signes d'usure.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur DOREAU,
Je viens de lire votre commentaire, n'hésitez pas à revenir en magasin car en effet l'usure que vous décrivez n'est pas normal. Nous pourrons procéder à un échange sur ce qu'il vous fait plaisir.
Bonne soirée à vous.
L'équipe du magasin Eram Velizy 2
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Eram VELIZY 2
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