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MAGASIN DE CHAUSSURES

Eram SAUMUR

Magasin de chaussures · Saumur (49)

3,5 53 avis Google Ouvert
Eram SAUMUR — Magasin de chaussures

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À propos de Eram SAUMUR

Eram SAUMUR propose une large gamme de chaussures pour femme, homme et enfant, ainsi que des sacs et accessoires. Le magasin met en avant des collections variées, des nouveautés, des articles en promotion ("Petits Prix") et des marques tendances ou confort.

Chaussures femmeChaussures hommeChaussures enfantSacsAccessoiresMaroquineriePrêt-à-porterBallerines Livraison offerte en relais & à domicile dès 60€Livraison garantie avant Noël en France métropolitaine (dates limites spécifiées)Vente de collectionsVente de sacs et accessoiresVente de prêt-à-porterVente de produits d'entretien et cordonnerieVente de semellesVente de lacets

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

Avis Google
3,5
53 avis
5★27
4★5
3★3
2★5
1★13
k
killbill74 Google

Accueil très aimable de la part des deux jeunes vendeurs et sens du service. Très bonne expérience. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour killbill74, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient contribué à rendre votre expérience très bonne. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Clara Responsable magasin Eram Saumur
F
Freddia Maucour Google

Très bien accueilli et de bons conseils

l
laetitia FAUCONNET Google

À notre arrivée, nous avons été salués, ce qui est appréciable. Dès mon entrée, j’ai demandé un conseil et une taille 35 pour ma fille. La vendeuse s’est contentée de soulever un modèle devant elle en me disant de vérifier moi-même si la taille était disponible, puis m’a indiqué que les baskets se trouvaient à l’entrée. Aucun accompagnement, aucun conseil pour essayer… Nous avons dû nous débrouiller seuls. Finalement, nous avons acheté deux paires une pour elle et moi. Curieusement, c’est seulement au moment du passage en caisse que l’on a tenté de me vendre plusieurs compléments. Par principe, j’ai refusé, car l’accueil et le service n’étaient pas au rendez-vous. Par ailleurs, je tiens à m’excuser, car ma fille de 12 ans a fait tomber un présentoir, qui, à vrai dire, semblait instable et mal fixé. C’est dommage, car la boutique est agréable, mais le manque d’attention et de considération du personnel (conseillère, vendeuse ?) laisse une impression mitigée. Et pas d'accord avec votre réponse ! elle ne m'a pas conseiller dès le départ!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fauconnet, Nous regrettons que votre expérience ait été mitigée. Cependant, nous souhaitons vous informer que vous avez plusieurs fois refusé l'assistance de nos conseillères lors de vos essayages dans la boutique adjacente. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié nos recommandations concernant l'entretien lors du passage en caisse. Il nous paraît cependant important de vous apporter les meilleurs conseils pour l'entretien de vos chaussures et ainsi prolonger leur durabilité. Enfin, nous espérons que votre fille ne s'est pas blessée et n'a pas eu de contrecoup, car malgré les dégâts matériels, cela a été notre préoccupation principale. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau en boutique lors de prochains essayages avec votre fille. Très belle journée à vous, Clara Responsable Magasin Eram Saumur
M
Marie Guignard Google

Vendeuse pas aimable, remarque déplacées, me dis que j'ai des gros molet me demande "vous voulez pas m'en prêter un peu?" J'ai pensé très fort "mdr j'aimerais bien mais on choisit pas". Merci d'éviter certaines remarques !

Réponse du professionnel : bonjour, désolé si vous avez été offenser , espérant vous revoir bientôt
L
Leonora Carter Google

Tres bien recu par une super gentille fille. Il etait necessaire de commander une paire de chaussures pour moi. Elle etait charmante et je les ai recu assez vite. Je recommande fortement. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carter, Merci pour votre excellent retour, c'est un plaisir de vous accueillir à chacun de vos passage en boutique. Au plaisir de vous revoir, Clara Responsable magasin Eram Saumur
A
Audrey Batard Google

Très déçues … Chaussures achetées fin mai, déjà usées et « mortes » si je ne puis dire pour un prix de 89,00€. Et une deuxième paire achetée 50.00€ en juin dernier et une bride vient de lâcher… Je n’y retournerai plus !

Réponse du professionnel : Bonsoir MME Batard,nous sommes desolés de ce probleme,si vous le souhaitez, passez en boutique afin de vous faire un geste commercial voir echange,cordialement,lequipe de saumur
E
Emilie Chalumeau Google

Le magasin propose de nombreuses paires jolies et de qualités c’est pour cela que j’en ai pris une paire. Par contre, je suis assez déçu de la vendeuse que j’ai pu avoir qui n’est absolument pas commerçante. En effet, il y avait 1 personne dans le magasin qui est arrivé après moi et je n’ai absolument pas eu le droit à des conseils ou à savoir comment la chaussure m’aller par contre l’autre cliente oui. C’était à peine si j’avais un sourire. Peut être parce que je suis jeune et donc moi crédible? En tout cas c’est ce qui est ressorti. Par contre, rendu à la caisse, j’ai eu le droit à enfin un grand sourire pour pouvoir me vendre des semelles anti dérapantes. C’est dommage… En espérant que ceci change…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été satisfaite par l’accueil de l’équipe de vente de la boutique. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire plaisir à chacune de vos visites. Nous sommes notamment conscients que la disponibilité et la prévenance de nos employés conditionnent fortement le confort d'achat. Nous demandons à nos équipes commerciales d'être particulièrement vigilantes sur ce point. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Le Service Clients
N
No Google

La vendeuse du magasin est insupportable. Toujours en train d'épier tes faits et gestes. Tu peux pas choisir entre 2 modèles sans quelle te fixe jusqu'à ce que tu ais pris ta décision. Tu regarde une paires elle veut tout de suite te l'a faire essayer. Aucun sens du commerce.

M
Madleen Brenet Google

Après m’y être rendu plusieurs fois , toujours le même « accueil » . Désagréable , sans sourire pas même un bonjour mais en revanche des remarques. J’étais intéressé par une paire de chaussure , ça m’à clairement refroidi. J’ai été dans un magasin juste en face , pris la même paire mais chez quelqu’un qui a le sens du commerce , souriante et agréable !

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