Eram

Je suis passé chez Eram à Nice Lingostière ce mercredi et j’ai été extrêmement bien accueilli par Marine sans m’agresser ni me pousser à la consommation. Elle m’a extrêmement bien conseillé. Elle a été patiente et très agréable. Je recommande Marine.

Eram mingostiere Avis très négatif – Eram Longostière Très mauvaise expérience avec une vendeuse d’un certain âge qui tenait la caisse le mercredi 19 août. Je n’ai rencontré chez cette dame aucun sourire, aucune sympathie et aucun professionnalisme. Dès le début de l’échange, son attitude a été particulièrement froide, hautaine et agacée. Je lui indique mon nom pour ma carte de fidélité. Elle ne le retrouve pas et remet en doute l’information que je lui donne. Agacée, elle me demande mon numéro de téléphone. Une fois mon compte retrouvé, je lui demande simplement sous quel nom il apparaît. Elle me répond, sur un ton particulièrement désagréable : « Bah, le vôtre. » Je lui parle ensuite de mon chèque fidélité de 8 €. Elle m’explique qu’il n’est pas cumulable, ce que j’avais parfaitement compris. Je lui précise donc que je souhaite régler les sandales seules et utiliser ensuite mon chèque fidélité pour un autre article. Elle me répond que ce n’est pas possible, en répétant simplement que ce n’est « pas cumulable », sans chercher à m’expliquer clairement pourquoi. Je lui demande alors concernant une protection pour les pieds en silicone, que je souhaitais acheter avec mon chèque fidélité. Elle me répond à peine et m’annonce le prix : 6,90 €. Je lui indique à nouveau que je souhaite utiliser mon chèque de 8 €. Elle me répond que ce n’est pas possible, toujours sans m’expliquer clairement la raison. J’ai finalement dû essayer de comprendre moi-même. Je lui demande alors : « C’est soit 9 € soit plus ? » Elle me répond oui, mais ajoute que, de toute façon, ce n’est pas possible. Le problème n’est pas qu’une règle commerciale soit appliquée. Le problème est la manière dont elle est appliquée et expliquée. Un client peut parfaitement entendre qu’une offre n’est pas cumulable ou qu’un montant minimum est nécessaire. Encore faut-il lui parler correctement, avec courtoisie, patience et un minimum de considération. Ce qui est d’autant plus regrettable, c’est que le monsieur et la jeune fille présents ce jour-là étaient, eux, parfaitement professionnels, polis, souriants et corrects. La différence d’attitude était flagrante. Cette vendeuse donne malheureusement une très mauvaise image du magasin. On attend d’une personne à l’accueil et à la caisse qu’elle soit aimable, professionnelle et capable d’expliquer les conditions commerciales sans prendre le client de haut. Je suis repartie avec le sentiment d’avoir été traitée avec mépris alors que je demandais simplement des renseignements et souhaitais effectuer un achat. Expérience extrêmement décevante. Je ne remets absolument pas en cause le magasin dans son ensemble, mais bien l’attitude de cette vendeuse, qui n’a rien à voir avec celle des deux autres employés présents ce jour-là.

J'apprécie la variété et la qualité des chaussures Eram. Vendeuse souriante et serviable sans être intrusive 🤩 Ce n'est pas mon premier achat dans cette boutique que j'apprécie 💕

Accueil toujours aussi sympathique. Conseillères de vente très souriantes et très attentives à nos demandes. C'est parfait.

J aime bcp le magasin qui se trouve dans la galerie marchande de carrefour lingostiere. J avais vu les sandales sur internet mais je préfère les essayer avant d acheter et je n ai pas été déçu

Toujours bien accueillie au ERAM de lingostiere une équipe à l’écoute de nos besoins, une petite attention au nouveau très gentil et serviable ma maman était super contente , et merci à toute l’équipe et la responsable brune tjr au top 🩷🩷satisfaite de nos achats

Très déçue. Je fais du 42 en pointure femme. Je me suis rendue à la boutique de Nice Jean Médecin, en face de Nice Étoile, où l’on m’a proposé seulement deux modèles et conseillé d’aller à la boutique de Nice Lingostière pour avoir plus de choix. Je me suis donc déplacée spécialement jusque-là, mais une fois arrivée, la vendeuse m’a indiqué qu’ils n’avaient que des baskets… Heureusement, il y avait un magasin Chaussea à côté, où j’ai enfin pu trouver une paire de chaussures. Déplacement inutile et manque de cohérence dans les informations données.

Merci infiniment pour m'avoir comprise et mis de côté les chaussures par e reservation. Du travail de professionnel. Désormais je viendrai chez vous et plus jamais dans la boutique Avenue Médecin. Félicitations pour votre gentillesse et votre écoute

Très belle expérience. J’ai craqué pour 2 paires de sandales et je ne le regrette pas…elles sont très confortables et de bonne qualité.

Accueil très agréable, bcp de choix et prix très raisonnables. Pendant les soldes, je trouve tjrs une pépite.