Eram LAVAL

J’ai été conseillée par Mathilde, très professionnelle. J’ai même failli repartir avec une autre paire tellement elle était adorable ! Merci beaucoup 😊

Nous avons été conseillés par Mathilde , elle a été superbe avec nous.

J’ai été super bien accueilli et conseillé par les vendeuses, et beaucoup de choix tendances sont proposés.

Voici l'état des sandales achetées en juillet dernier (4 mois d'utilisation normale). Neuves, elles sont vendues 60 €. Du vol, tout simplement.

L'histoire du jour : la semaine passée, le dernier jour des soldes, je passe au magasin Eram du Mans, j'essaye une paire de chaussures malheureusement trop petite. La vendeuse, très sympa, me propose de regarder si le produit est dispo dans d'autre magasin pour le faire venir. Dispo à Laval mais malheureusement pas possible de le commander... Je lui propose de le réserver car comme je vais à Rennes toutes les semaines, il m'est possible de faire un détour. La dame contacte le magasin et convient de réserver le produit. Le produit était à -50% avec une remise sup de -20%. Le magasin de Laval me contacte pour dire que c'est bon, j'évoque la partie tarif, je vois que mon interlocuteur n'est pas sûr de lui sur ce point, je lui propose ainsi de régler par avance pour ne pas avoir de problème. Il me dit non, que je verrai cela le jour où je viendrai chercher le produit. Je passe une semaine plus tard (ce soir), bon accueil, mais au moment de payer j'évoque ce point et là, stupeur, pas de remise de 20%. Eh oui, ce n'est plus les soldes mais on peut faire -50% mais pas plus... Bref, les chaussures me conviennent donc je les ai prise mais même en indiquant que j'allais partager mon expérience sur google, la responsable est restée inflexible. En résumé, je fais l'effort de faire un détour, je propose des solutions et Eram se "fou de vous" lol. Ce n'est pas très grave mais voilà ce qu'on peut appeler le sens du commerce...

VOL qualifié ! Les chaussures présentent un défaut, pas de remboursement possible car le défaut serait due à mes pieds ! C'est la première fois que je vois cela c'est une honte. Vendeuse de mauvaise foi qui prend les clients de haut ! Les chaussures Bocage présentent un défaut qui fait qu'un trou béant se manifeste de chaque côté du pied, c'est du jamais vu. Remboursement refusé 4 fois malgré mon insistance

J'ai acheté en paire de chaussures en octobre très chère. Je les ai porté une dizaine de fois la semelle toute abîmé. En magasin on me dit de voir avec le service client et que l'usure de ma paire est naturelle (ce que je doute fort). Je contacte donc le service client et l'on me répond la même chose. Un vrai gâchis d'argent .... Je ne recommande pas du tout !!!!

La vendeuse assez jeune, cheveux châtain et yeux clair est vraiment super sympa et professionnel. Elle est super souriante et conseille très bien contrairement à une autre vendeuse, sûrement la responsable du magasin, qui n'hésite pas à faire des remarques extrêmement déplacées envers ses salariés. Il faudrait également lui apprendre la politesse. Je n'y retournerai pas dans ce magasin car vraiment déçu.