Equipement-Direct - Matériel pour l’hôtellerie et la restauration

Meilleur vendeur d'équipements pour Pro et amateurs !

Bonne expérience avec votre entreprise nous avons bien reçu notre moteur aux dates prévues pour qu'on puisse travailler merci pour toute l'équipe

Réactif en cas de problème et garantie 2 ans sur matériel pro...

Service au top, je suis venu en urgence pour une plaque chauffante électrique, le personnel sur place s’est occupé de ma demande rapidement et m’a trouvé dans le stock le produit exact. Je recommande

Tout s’est très bien passé, je recommande vivement !!

Super matériel et bon SAV. L'équipe a fait preuve de générosité avec la structure associative pour laquelle je travail Merci Je recommande !

Ma 1er commande m’a laissé un goût "amer" au final problème résolu. Ne jamais rester sur un avis négatif. Équipe réactive, SAV réactif. Merci Emanuel pour votre réactivité. Le relais des forges

Un service au top et un grand merci à Elsa pour le suivi

Je suis très satisfaite de mon expérience avec equipement-direct. Les professionnels se sont montrés disponibles et agréables. J'ai reçu mes commandes en parfait état et le suivi de ma livraison a été irréprochable. Je tiens à souligner la grande disponibilité des commerciaux. Un des produits ayant été endommagé lors de l'expédition, l'équipe m'a contactée pour me proposer un produit similaire, évitant ainsi de m'envoyer un article défectueux. Cependant, ne souhaitant pas changer le produit initial, j'ai obtenu un remboursement dès le lendemain. Tout est parfait. Je recommande vivement leurs services et n'hésiterai pas à collaborer de nouveau avec eux.

Il faut fuir cet établissement, le SUV est médiocre c'est de l'arnaque ils m'ont livre un congélateur qui a pris beaucoup de poussière au niveau condensateur au bout de 3 semaines ,après avoir nettoyé celui ci la température n'avais pas du tout augmenté, le congelateur est censé avoir la plage entre -18 et-21 ,le congel est toujours a -6 et ils voulaient laisser tomber le problème ils ont trouvé le prétexte genre on met beaucoup d'encombrants dans le frigo ,on achete le frigo on met juste la moitie des choses et ca ne marchait pas non plus et c'est toujours la faute des clients ,a fuire cet établissement, c'est de la perte de l'argent je vais acheter ailleurs, promis!

Une équipe en or! Le matériel est très bien! Suite a un problème avec le transporteur nous ne pouvions pas avoir notre four et pétrin pour l'ouverture de notre établissement... MAIS grâce au professionnalisme de leur équipe nous avons pu avoir notre matériel avec seulement un jour d'écart ! Beaucoup d'autres nous aurai juste remboursé et nous aurions plusieurs semaines de retard...un grand MERCI à toute l'équipe. A bientôt Le Rituel de J&F

Je remercie Elsa pour avoir été à notre écoute, son professionnalisme et sa persévérance nous a permis de réparer notre machine à glaçons acheter au sein de votre société. merci encore

Très bon accueil. Rapidement pris en charge et très bien orienté en magasin . Mérite d'être connu. À garder dans son répertoire.

Site sérieux (j'ai eu un petit problème avec ma commande mais a été vite résolu). Je vous recommande.

Service après vente au top. Problème sur le moteur d'hélice d'un four. Très satisfaite de la réactivité pour l'envoi de la pièce de rechange. Changée dans les temps ! merci encore !

Nous sommes très satisfait de notre achat ,le colis est soigneusement préparé le livreur est prévenant et adroit avec le lève palette Nous recommendons équipement-direct

Équipe très sympathique et réactive pour trouver les meilleurs matériels aux meilleurs prix, livraison rapide, installateurs compétents, solution rapides, très bons conseils, nous recommandons vivement cette société!

Très professionnel, à l'écoute des demandes, propositions et recherches des différentes demandes du client. Merci à Elisa qui c'est occupé de nous et de nos demandes.

Livraison rapide, vitrine emballée dans une grosse caisse en bois, bon pour vérifier l'état,l'ouverture est assez difficile, pied de biche obligatoire et le chauffeur n'a pas que ça à faire...mais bon la vitrine (réfrigérée) qui fait du froid( un peu son taf, quoi) belle, grande et classe! Pour un tarif très compétitif. Alors même si c'est un sous-traitant, associé, qui a envoyé la vitrine, MERCI pour votre sérieux à tous.

Équipement Direct offre une gamme variée d'équipements de cuisine professionnelle. Bien que j'aie rencontré quelques petits problèmes, le service client a été réactif et a résolu rapidement les soucis. La qualité des produits est bonne, et je suis globalement satisfait de mon expérience.

Équipe très réactive également pendant les fêtes, très surpris par les délais de livraisons je m’attendais à ce que cela soit plus long, concernant les remboursements tout à été fait en temps et en heure je pense recommander rapidement merci à vous !

Très bon service client. Très réactif et professionnel. Très aimable. Bravo c est tellement rare!!!

Service impeccable. Je vous recommande ces professionnels ! Livraison rapide je suis ultra satisfaite de mes chafing dish’s. C’était parfait pour mon événement.

Très bonne entreprise, très réactive et arrangeante. Le matériel est de qualité. Nous recommandons

Produit conforme avec une livraison rapide! Top! En plus le service client m’a super bien conseillé!

Au premier contact j’ai ressenti une équipe humaine, impliquée dans son travail, qui aime son métier. Les conseils précis et argumentés se sont avérés judicieux. Le temps m’a démontré qu’ils étaient aussi de vrais professionnels avec une solide expérience dans leur domaine.

Très déçu par les transporteur qui n ont pas su faire leur job et avoir ma livraison ds les délai. Par contre le service client est top. Vraiment dommage

Équipe professionnelle et à l'écoute, sa bienveillance vous accompagne tout au long du processus grâce à leurs conseils avisés. Je recommande fortement !

Bravo et merci pour votre réactivité et efficacité ! 72 hrs pour 2 frigos avec en plus le sourire et de l'empathie... Je recommande... Ps: remerciements pour la personne que nous avons eu au téléphone ce lundi pour tout gérer... Poivre Rouge Rivesaltes 👌🫶🫡

Le matériel reçu est de bonne qualité, livraison rapide Par contre , ne pas se tromper ! Pour un retour , ça fait 3 mois que j attends un remboursement et j ai du appeler plusieurs fois pour la reprise, j espère être remboursé un jour.....

Commande livrée dans les délais. Le matériel est de qualité et le service clients très réactif. Merci au livreur qui a été très professionnel. Je repasserai commande.

Site web clair, conseiller dispo lorsque j'en ai eu besoin. Produit arrivé dans le temps prévu. SAV impecc. Merci !

Super! Le produit correspond tout à fait à mes attentes. Merci à l'équipe pour ses conseils et sa réactivité ! Je recommande 👍

Très déçu des équipements et du conseil pour m’avoir fait choisir une vitrine en froid statique. Manque de réactivité du SAV pour répondre à un problème ou une panne. Inadmissible quand on est professionnel. Devis de réparation proposé Hors de prix.

Achetez plusieurs fois du matériel chez eux j’ai eu quelques problèmes avec le matériel Le sav est présent pour vous aider mais les délais sont extrêmement long j’ai du acheter du matériel de remplacement puisqu’au bout de 6 mois les pièces détachées ne sont toujours pas arrivées

J ai passe commande pr la 1 er fois je suis tres satisfaite les produits correspond a mes attentes le service client a l ecoute - de tres bon conseil et surtout efficace la livraison rapide sous 3 jrs Je recommanderai

Etonné! Etonné de constater que l’esprit commerçant n’est pas mort! Personnel qui prend le temps de vous appeler (je dois être déjà vieux pour apprécier communiquer de vive voix) pour s’enquérir d’un soucis de commande et du coup, qui vous trouve une solution sans délais et avantageusement. Bravo et bon courage à vous.

Point positif la messagerie même après 20h30 J ai eu une réponse à ma question . C'est tellement rare je sais pas si c était exceptionnel ou Je suis tomber sur la bonne personne qui aime son boulot en voie d'extinction.ce genre de gars Le point négatif la durée des livraisons pas tout à fait respecter j ai commandé plusieurs articles Ceux qui partait de France aucun soucis.par contre Ma Rôtissoire via l'Espagne un mois d attente au lieux des 10 jours annoncé Entre le covid et les fêtes sa serait serait bien de signaler ce genre de petit désagrément retard de 10 jours pour ma réouverturej Je recommande quand même se site marchand..

Belle offre pour satisfaire tous types de clients. Les produits sont de qualité, et les délais raisonnables, encore merci pour votre patience.

J'ai passé une commande le 24 Juillet car les délais de livraison pour le four professionnel étaient les plus courts, à savoir entre 3 et 9 jours durant l'été (avec un prix similaire ailleurs), le 27 Juillet je reçois un message m'annonçant un délai (j'apprécie), mais ensuite pas de nouvelle et très difficile à joindre par téléphone, je tombe enfin sur quelqu'un le 10 Août qui me rassure et s'étonne que je n'ai toujours pas reçu de nouvelles du transporteur et qu'il me rappellerai le lendemain pour me tenir au courant... Nous sommes le 13 Août, je n'arrive à joindre personne aux heures d'ouverture de la société et je suis exaspéré... Comme je vois que la société répond aux commentaires sur google, j'espère avoir une réponse rapide concernant ma commande. Désolé d'utiliser ce biais, mais j'ai BESOIN du four TRES RAPIDEMENT!!! Cordialement