Equipe Cuisine

Colis reçu rapidement, robot utilisé depuis seulement quelques jours, conforme à la description et pour l'instant satisfaite !

Très satisfaite de mon achat sur Equipe Cuisine : l’équipe est sérieuse et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de sérieux tout au long du processus d’achat. L’armoire réfrigérée conseillée correspond tout à fait à mes besoins et fonctionne très bien. Je recommanderai les yeux fermés.

Très bonne expérience Très réactif

Très professionnel..merci

Produit conforme à mes attentes !! Des PRO !!!! Mercis

La note Globale de 3.4 sur Google est médiocre mais ça mérite encore moins. Ce réparateur ne répare pas, il empire la situation. Même devant le fait accompli de ses erreurs et malfaçons, il n'assume pas ses responsabilités Aucune diffamation, nous avons toutes les preuves à l'appui. Si vous avez un souci, c'est la dernière personne à appeler.

Attention achat des matériels chez eux, j’ai acheté un four même pas 4 mois il est déjà en panne et impossible de rejoindre

Commande « passée à la trappe » au bout de 4 semaines, ça ne dérangeait visiblement pas grand monde.

Je conseille vivement. J'ai reçu une machine à vaisselle, très efficace, un très bon service après la vente.

Société professionnelle et avenante. Avec un sens du service client aigu et prêt à dépanner pas tous les temps. Paiement en ligne sécurisé pour se faire livrer rapidement. En sus, son patron est une personne très humaine et disponible. Rafrichissant dans ce milieu. Bref, du matos qui tient la route, un service rapide et un bon suivi client. Que demander de plus ? Merci pour ton sérieux. C.R (Commentaire d'un partenaire Grossiste d'Equipe Cuisine)

1ère et dernière expérience avec un vendeur non scrupuleux qui n'a pas absolument pas peur d'être dans l'illégalité malgré les preuves sous son nez. Voyons s'il va assumer ses actes et tromperies devant la DGCCRF qui sera évidemment saisie. Toutes les preuves en sa défaveur ont bien sûr été enregistrées, et je me demande avec quel raisonnement réfléchissent-ils ? Message à Cyrille Bocage (Service client) Inutile de réponde à mon avis, je n'attends plus aucun justificatif abracadabrant. Vos mensonges et manipulations n'ont aucun sens. Que celui ou celle qui souhaite tenter sa chance, allez-y. Autrement, choisissez un autre fouisseur avant de le regretter. Ce type de vendeur mettra tôt ou tard la clé sous la porte avec ce genre d'agissement. Il ne mise pas sur la relation clientèle, sur des objectifs à long terme, sur la confiance qu'il doit apporter à sa clientèle mais plutôt à quelle sauce il va le manger. Je publierai les suites du dossier et j'espère qu'il n'aura pas fermé avant. maj : Encore une manière de manipuler pour duper les internautes. On ne parle pas de remboursement, encore heureux que j'ai obtenu le remboursement via PayPal (garantie de leur part). Vous présentez un produit à un certain prix et vous me demandez de le payer plus cher 48h après la commande sous prétexte qu'il a augmenté. Cela s'appelle de la tromperie. Voyons voir ce que la DGCCRF en pensera. Pour rappel avant saisine des juridictions compétentes en la matière : Les obligations d’information du vendeur Les professionnels qui proposent un contrat de vente à distance doivent communiquer au consommateur, les informations en langue française, de manière lisible et compréhensible, prévues par l’article L.221-5 du Code de la consommation, parmi lesquelles, les informations spécifiques suivantes : l’identité du professionnel (nom et prénoms s’il s’agit d’une personne physique, dénomination sociale s’il s’agit d’une personne morale), ses coordonnées postales, électroniques et téléphoniques permettant d’entrer en contact avec lui. S’il est inscrit au registre du commerce et des sociétés (RCS), son numéro d’immatriculation, s’il est assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ; l’information sur les caractéristiques des produits ou services proposés, doivent être décrites précisément et illustrées de photos voire de fiche technique (article L. 111-1 du Code de la consommation) ; l’information sur le prix en euros toutes taxes comprises (article L.112-1 du Code de la consommation). En cas c’achat à l’étranger, hors Union européenne, rajouter les taxes et droits de douane ; l’information sur les garanties (garantie légale de conformité, garantie des vices cachés et éventuelle garantie commerciale proposée par le vendeur); les conditions, les délais et les modalités d’exercice du droit de rétractation ainsi que le formulaire type de rétractation ; l’information sur la date de livraison du bien ou d’exécution du service.

Site internet bien fait, délais de livraison respectés. Mais si vous avez le moindre pépin avec le matériel, ne comptez pas sur le vendeur pour vous aider à trouver une solution. J’ai acheté un coupe tomate qui réduit littéralement mes tomates en compotes malgré une utilisation correcte, je l’ai remis dans son carton après avoir tenté de couper 2 tomates sans succès. J’ai contacté à 7 reprises le vendeur par téléphone qui m’a systématiquement répondu qu’il allait contacter le fabriquant, en parler à sa direction... et me rappeler. Il ne m’a jamais rappelé mais a appliqué une stratégie d’épuisement qui finit par payer car je vais finalement laisser tomber et me débarrasser de cet outil qui ne fonctionne pas. Pour conclure le service client de cette entreprise est l’inverse de ce qu’on peut attendre. Je déconseille fortement. »

Expérience très satisfaisante sur tous les achats réalisés ,Pour mon restaurant . Pas déçu

Tomber en panne au bout de 2 mois notre cafetière à 400 euros, on l'a renvoi à nos frais, on nous demande de payer le retour alors qu'on n'est même pas sur que la machine marche à nouveau et qu'elle est encore sous garantie, interlocuteur mal polis qui monte sur ses grands chevaux, à éviter je vous le déconseille et les avis positifs ici c'est surement ses amis ou sa famille, il menace de jeter a la benne mon matériel, je vais contacter une association de consommateur.

Machine qui a tenu à peine 2 mois. Plusieurs milliers d'euro, aucun sav, le mec fait le mort,

tres bon prestataire , je travail avec eux depuis plusieurs années et j'ai fait plusieurs commande ! j'en suis pleinement satisfait ! merci pour votre réactivité !

Prestataire très pro et efficace. J'ai commandé une trancheuse pour remplacer mon vieux materiel en panne avec une livraison en urgence. Super bien géré par equipe cuisine. Merci.

Fournil et Compagnie 71100 2nd commande passé chez Equipe cuisine , friteuse /plancha . Rien a dire tout est parfait . Merci

Nous avons reçu une facture de 198 euros pour un déplacement à Paris 5, alors qu.aucune intervention ni réparation n’a été effectuée. Nous avions prévenu que le four à pizza était chaud et qu’il ne pourrait pas intervenir, le réparateur s’est déplacé malgré tout. L’escroquerie semble évidente donc nous ne paierons pas un déplacement exorbitant pour un travail non effectué. A fuir non professionnel.

Bonjour, J'ai fait une commande le 28/06 pour un produit affiché disponbile, le prélèvement a été immédiat sur ma carte bancaire mais depuis aucune nouvelle. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse par e-mail ...

Commande passée, puis annulée par eux mais j'ai été débité sans être remboursé ! Entreprise voleuse qui ne ponds ni aux mails ni aux appels ! A déconseiller fortement !

Equipe Cuisine : GROSSE ARNAQUE !!! Entreprise peu sérieuse. Commande passée le 17 Juillet 2018, CB Débitée mais commande jamais livrée!!!!! A déconseiller . Des Mails envoyés aucune réponse . Téléphone sur répondeur mais jamais de rappel . Comment appelez-vous cela ?

Bons conseils. Prix intéressants pour du matériel de qualité.

Service rapide, prix très intéressant, livraison top

Très satisfaite. Les membres d'Equipecuisine sont très professionnels

Excellente prestation. Equipe très professionnelle pour le remplacement de mon fourneau. Efficace et rapide ce qu'aucun prestataire n'avait réussi a faire jusqu'alors. Equipe fiable et arrangeante; je recommande.

Un site bien agencé, beaucoup de choix, les tarifs sont clairs et sans mauvaises surprises à l'arrivée.

Le travail est très bien fait.

Professionnel, à votre écoute et soucieux du détail. Je recommande.

Ils sont très à l'ecoute et la livraison est rapide. Bon rapport qualité prix