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Fermé
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Avis clients (168)
4,0
168 avis
5★100
4★27
3★8
2★6
1★27
P
Pascal Te
attention equip jardin d amboise ne leve pas la preautorisation ou ne cloture pas la transaction apres avoir reglé par CB la location d un outil de jardin au retour. Ce qui est prejudiciable .
l empreinte bancaire (prise pour la caution)bloque le plafond du compte bancaire !. Pour l instant service compta injoignable .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. La préautorisation bancaire effectuée lors de la location correspond à une simple empreinte de caution et non à un débit. Elle est normalement levée automatiquement par votre établissement bancaire après la clôture du contrat.
Si celle-ci est toujours active, il est possible que le délai de traitement de votre banque soit en cause.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
N
Nathalie Audignon
Accueil et renseignements très agréable et plein de renseignements
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre note.
Au plaisir de vos revoir rapidement.
L
Lucas Petit
Préfèrent vous vendre une chaine de tronçonneuse à 25€ plutôt qu'une lime d'affutage à 6€, car la chaine "est complètement morte". Je m'exécute en bon novice dans le domaine.
Ma surprise et ma déception furent immenses quand j'appris la simplicité d'un affutage auprès d'un connaisseur.
C'est incroyable comme une chaine complètement morte peu encore réaliser plusieurs centaines de coupes en toute sécurité et performance...
Bref, ce magasin fait passer leurs profits avant le respect et le bon conseil de leurs client, je n'y retournerai plus car je n'aime pas être pris pour un pigeon, même si l'on parle ici de 25€ seulement c'est une question de principe
Réponse du professionnel : Cher Lucas Petit,
Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Soyez assuré que nous valorisons l'honnêteté et le bon conseil à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer notre service.
F
Francois Lopez
Apres avoir demandé a refaire l'allumage d'un motoculteur et encaissé 49 € d'acompte, démonté le moteur alors que la pièce ne se faisait plus (vérifiable avant démontage avec le type de moteur) , je n'ai jamais reçu un devis, bien que mentionné sur la facture, je fournis les pièces et me retrouve avec une facture de 390 €, mais surtout un prix de main d'oeuvre de 72,50 € HT/heure, comparé a mon mécanicien auto qui me prend 49,50 €/heure, cherchez l'erreur...merci Equip'jardin.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant l’intervention sur votre motoculteur, nous comprenons votre frustration et nous aurions dû vous communiquer un devis avant toute prestation.
Les tarifs de main d’œuvre appliqués correspondent à notre grille interne, qui inclut le diagnostic, la manipulation et la disponibilité de nos techniciens spécialisés, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour mieux clarifier nos tarifs à l’avenir.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de revoir ensemble cette situation et trouver une solution qui vous convienne.
А
Ангел Гълабов
Le personnel est très réactif et ils m'ont proposé une très bonne affaire.
Réponse du professionnel : Cher Ангел Гълабов,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt chez équip'jardin.
m
maria
Merci a Marc pour les explications et la vente de mon souffleur Stihl et ma debroussailleuse Honda.
Réponse du professionnel : Chère Maria,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Marc a pu vous aider à trouver le souffleur Stihl et la débroussailleuse Honda parfaits pour vous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout conseil ou besoin futur.
c
chavaroc yannick
Je suis forcée de constater qu'après trois mois d'attente pour un devis, il ne viendra pas à moi...
Cela me montre, pour un premier essai dans cette structure, plusieurs choses:
- un manque d'honnêteté, je suis revenu en physique pour les relancer, ils ne m'ont pas dit qu'ils refusaient le travail
- un manque de respect du client, car un message ne coûte rien pour prévenir un client du refus, surtout quand on laisse ses coordonnées
Bref, le premier essai est bien raté et je ne suis pas sûr d'en refaire un, dommage...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chavaroc,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience avec nous. Ce n'est pas le service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous invite à nous contacter directement pour rectifier cela.
F
FLORENT ARRAULT
Une équipe au top. Dépannage express vraiment express. Très efficace et non dénué d'humour. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Heu non ouvrez les il y a une porte vitrée...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Florent, pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide et notre bonne humeur vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez équip'jardin, faites attention à la porte vitrée
Magasin de matériel de motoculture dans les quartiers voisins
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