équip'jardin

Très mauvais accueil lors de ma visite du lundi 3 Aout lorsque j'ai refusé un devis de 49€ pour une réparation qu'ils ne pouvaient effectuée que fin Aout. Le réceptionniste a été insultant.

Efficacité, accueil, professionnalisme caractérisent Equip Jardin! A conseiller bien vivement tant pour les professionnels que pour les particuliers; beaucoup de choix et les bons conseils en prime! Nous sommes clients depuis bientôt 10 ans et toujours enchantés.

Petit message pour remercier toute l'équipe de cette concession de motoculture ! En tant que professionnel, c'est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi réactives, accueillantes et à l'écoute. Le SAV a été au top : prise en charge rapide, explications claires et un vrai souci de satisfaire le client. De nos jours, un service comme celui-là mérite d'être mis en avant. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Ça fait plaisir de travailler avec des gens passionnés ! Je recommande sans hésiter.

Mauvaise expérience client. Le vendredi 22 Mai, je commande un harnais pour ma debroussailleuse. On m'indique que celui ci arrivera milieu de semaine suivante et que je serai prévenu. 1 semaine passe, puis 2 semaines, puis 3. Je décide de me rendre en magasin car aucune information. Lors de cette visite, on m'explique que mon harnais est bien arrivé 2 jours après la commande, mais que celui ci a été vendu a quelqu'un d'autre: je n'ai jamais été prévenu. En prime, on m'explique que c'est à cause d'un collègue qui est parti. Un nouveau est commandé, je viens le récupérer ce matin en m'attendant à un petit geste commercial pour le désagrément, et on m'explique qu'il n est pas possible de faire un geste, que c'est comme ça et pas autrement, qu'ils ne sont pas responsables des délais (je rappel qu'ils ont vendu le premier qui m'était destiné). Je ne trouve pas cela terrible en matière de service client... j'aurais compris un délai un peu long avec les ponts etc mais là il s'agit bien d'une erreur interne... bref j'ai payé le prix fort mais je suis très déçu de l'expérience.

J'ai acheté un tracteur stiga moteur honda normalement robuste le 30 juillet 2021. En tondant fin avril 2026 gros bruit moteur. On me dit que le moteur est mort. Le garage me dit que Stiga ou honda devrait pouvoir prendre en garantie car il s'agit d'un problème anormal d'usure. Dernière nouvelle honda et stiga ne veulent pas prendre en charge.... Que fait on car il s'agit d'un problème anormal d'usure, je ne suis pas responsable ? J'espère ne pas en arriver a une action juridique.... et que l'on me remplacera le moteur à neuf. Je compte sur votre aide car j'ai acheté ce tracteur 2885 euros il y a moins de 5 ans !

Appel ce jour pour une courroie de l'âme Pas de prise de commande par téléphone Donc habitant a 27km je dois taper 54 km pour dire au comptoir Je commande une courroie Se déplacer ne vous apporte aucune garantie d achat Par contre fait perdre 1h15 et parcourir 54km ppur rien au clients Je n'ai pas rencontré se problème avec Amazon Du coup ca m'a pris 10min Livrée vendredi a domicile Pas de trajet aller retour pour commander puis aller retour pour aller la cherché 2h30 de temps en plus sur mes chantiers 108km de carburant économisé Dommage je privilégie toujours le local Mais ce genre de procédure me rebute et me pousse à passer par Amazon Tant pis pour vous

Je tiens à être juste : le magasin Équip'Jardin est propre, bien achalandé, avec pignon sur rue. Le vendeur fait ce qu’il peut entre les appels et les clients, il renseigne correctement. Sur l’accueil et le professionnalisme, rien à redire. En revanche, la politique tarifaire est incompréhensible. J’ai acheté : – 0,75 m de tuyau carburant : 21,90 € – un robinet d’essence : 21,90 € – + 3,07 € de “port / gestion des déchets” Total : 46,86 € pour deux petites pièces. Pourquoi payer du “port” en venant acheter sur place ? Pourquoi des frais de gestion de déchets sur ce type d’article ? Après vérification, ces mêmes pièces se trouvent jusqu’à 10 fois moins cher en ligne. Je veux bien soutenir les commerces locaux et accepter un écart de prix raisonnable lié aux charges. Mais à ce niveau-là, ce n’est plus un écart, c’est un gouffre. Et pour couronner le tout : aucun remboursement ni reprise possible. Dommage, car le magasin a tout pour bien faire. Mais avec des tarifs pareils, c’est impossible de fidéliser. Pour ma part, je n’y retournerai pas.

Ce magasin de Châteauroux est superbe, ce qui donne de grandes tentations d'achats. L'accueil est parfait et les conseils sont franchement très appréciés, ce qui très important pour un SAV dont la qualité est évidente. Je recommande pleinement même s'il est regrettable que les prix soient un peu trop chers pour mon goût ...

Tres bon acceuil super gentil serviable et disponible rarement vu des personnelsaussi disponibles

Equipe très disponible pour des explications, très serviable et professionnelle. Je recommande