équip'jardin

Je suis très satisfait de mon expérience avec ce magasin ! J’ai eu le droit à un geste commercial très apprécié, ce qui montre le sérieux et l’attention porté aux clients. Je recommande vivement ce magasin !

Ah, quelle belle expérience de service client… si on aime les énigmes et les rendez-vous fantômes ! J’ai découvert ce magasin en pensant y trouver des conseils et du matériel pour mon jardin. Résultat : j’ai surtout cultivé ma patience, et en quantité. Impossible de les joindre par téléphone (sûrement une stratégie anti-stress : pas de contact, pas de problème !). Quand par miracle un rendez-vous est fixé, il faut comprendre que c’est symbolique – ne vous attendez pas à ce que quelqu’un se présente, c’est un concept. Bref, si vous aimez les surprises, l’attente et l’invisibilité, foncez. Sinon, fuyez pendant qu’il reste encore de l’herbe sous vos pieds.

Je déconseille. Rendez vous fixés non honorés. Injoignable et quand vous avez enfin quelqu’un : désagréable. Bref rien de sérieux, passez votre chemin. Zéro pointé.

Magasin super ! Nous sommes toujours ravis de demander des conseils à des professionnels qui vous guident sur le matériel selon le travail à exécuter dans votre jardin. je le conseil systématiquement à mon entourage car ils ont les outils nécessaires. merci encore à toute l'équipe qui ont toujours le sourire.

Monsieur Capron qui installe les robots personne très méchante mon robot est tombé en panne en fin juin j'ai dû l'appeler deux trois fois même plus. Il est venu deux fois chez moi je suis allé deux fois moi aux magasin pour leur rapporter car il ne marchait toujours pas et cela deux fois. Suite à cela il m'a carrément dit vous me faites chier donc je suis allé le reporter moi-même le robot j'ai mis presque 1h aller presque 1h retour 2 fois j'ai payé l'autoroute je venais juste de me faire opérer d'un cancer et j'étais fatigué. Mon robot n'a jamais été réparé par eux il n'a jamais remarcher. quelqu'un d'autre la repris pour me le réparer et malgré cela on me réclame une facture je ferai tout pour ne pas la payer je vais prendre un avocat si il faut vraiment c'est une honte même ceux qui me l'ont réparé en revienne pas . Je vais écrire à Julien Courbet s'il faut je pense que si je prends un avocat je payerai pas car j'ai ma protection juridique.

Peu professionnel pour le SAV. Réparer une roue de rider crevée s'avère être une épreuve: délai prévu non tenu et finalement bien long, accueil exécrable du personnel technique et une facture "salée" avec un cout main d’œuvre exorbitant. Mieux vaut aller voir ailleurs.

Ça fait 10 jours que j’ai demandé un devis pour un robot tondeuse, incapable de le faire en direct, j’ai donc proposé de le recevoir par mail ultérieurement et je n’ai toujours rien reçu. Des incompétents notoires, à fuir. Une étoile, c’est trop mais on n’a pas le choix. Commentaire ajouté suite à votre réponse : Dans votre réponse, vous écrivez que vous ne me connaissez pas comme client, normal, puisque vous ne m’avez jamais envoyé le devis car vous avez été incapable de le faire avec votre ordinateur. Vous avez pris le coordonnées sur un post-it. Vous êtes au dessus de la honte.

A fuir,incapable d'assumer les reparations.responsable aux abonnés absents,(son tel doit etre en derangement ou decroché)apres sept semaines j'ai recuperé mon autoportée comme je l'ai déposé RIEN DE FAIT.passez votre chemin incompétence total . une etoile c'est encore de trop M.F