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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

équip'jardin

Magasin de matériel de motoculture · Saint-Gervais-la-Forêt (41)

4,1 147 avis Fermé
équip'jardin — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de équip'jardin

équip'jardin est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saint-Gervais-la-Forêt (41350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (147)

4,1
147 avis
5★87
4★26
3★7
2★11
1★16
A
Arnaud GUILBERT

Au top, très bon accueil merci d'avoir trouver la pane

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, Merci infiniment pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et que nous avons pu résoudre votre problématique. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement
T
Thierry Dubois

une équipe parfaitement à l'écoute ( et en particulier Mathéo )pour vous conseiller vers les meilleures solutions , ce qui a permis de finaliser mon achat ...

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Merci infiniment pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que Mathéo et notre équipe aient pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer ainsi. Au plaisir de vous revoir chez équip'jardin! Cordialement
B
Br Cbe

Wouah, atelier à fuir, matériel récupéré le 18/10 travaux terminés le 15 d'après le réceptionniste.Facturation douteuse, ne proposent pas le bonus réparation, motif:"on ne peut pas le proposer à tous le monde btrop de papiers à remplir"alors qu'ils sont adhérents.A la réception personne ne m'a montré les travaux réalisés et le bon fonctionnement de ma machine. Soudure digne d'un amateur peinture Mal faite,la rouille apparaît déjà après 3 jours N'accepte pas les remarques même avec le nez sur la preuve . Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. 49 € de prise en charge atelier l'engin est démonté et si vous refusez les travaux on vous le restitue démonté Une honte......... Une étoile parce qu'il n'y a pas moins Déjà cher Monsieur, c'est mon premier et unique avis chez vous je joins à mon post les photos de travail de sagouin Ne vous déplaise si je suis satisfait du résultat je le signale, l'inverse est vrai aussi et chez vous c'est le cas Adieu

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Combe, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et prenons bonne note de vos remarques. Le bonus réparation aurait effectivement dû vous être proposé lors de la prise en charge, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Nous veillerons à ce que ce dispositif soit systématiquement évoqué lorsque les conditions d’éligibilité sont remplies. La pièce défectueuse a été ressoudée afin d’éviter le remplacement complet du châssis, beaucoup plus coûteux, tout en assurant la fonctionnalité de votre machine. La facture était conforme au devis que vous aviez validé, sur lequel nous avions fait un effort commercial concernant le montant total. La restitution du matériel démonté en cas de refus du devis est conforme à nos conditions générales de prise en charge, affichées à la réception de l’atelier, pour couvrir le temps passé au démontage et au diagnostic. Nous regrettons également que les échanges avec notre réceptionnaire n’aient pas été corrects. Il nous semble, au vu des avis publiés, que des retours négatifs sont fréquents de votre part. Notre équipe agit toujours dans le respect des procédures et de nos clients. Nous restons disponibles pour examiner votre machine et apporter, si nécessaire, les ajustements adaptés. Cordialement,
J
Jean-Luc Audureau

Client régulier et satisfait d’Equip’Jardin à St Gervais, je tiens à partager une mention spéciale au Bin’Express qui est un desherbeur mécanique génial dont l’efficacité correspond tout à fait aux vidéos que l’on peut trouver en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre fidélité à équip'jardin ! Nous sommes ravis que le Bin’Express réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt en magasin ! Cordialement, Clément Chesneau
V
Volfoni Raoul

Les intérêts des magasins physiques par rapport à Internet c est le conseil : la c est OK pour Equip Jardin, le second intérêt c est d avoir du stock et vous vendre immédiatement ce dont vous avez besoin : sur ce point : c est raté : ils n ont presque aucun stock par soucis d’économie : donc il faut attendre qu ils commandent...a un prix exorbitant !! Politique un peu suicidaire non ?..autant passer par le net....un filtre a essence chez eux à 16 ou 11 € en adaptable alors que c'est 7 € à côté...ou a 5€ les deux sur le net...faites le calcul....

Réponse du professionnel : Cher Raoul, Je suis désolé d'apprendre votre déception concernant notre stock et nos prix. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous nous engageons à trouver des solutions pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Clément Chesneau
C
Cédrik Rousseau

Après un X125 de chez John Deere en 2014, je viens de faire l'acquisition d'un X167 qui me donne entière satisfaction. Suite à un souci de mon fait avec un jerrican un peu sale, l'équipe SAV s'est montrée compétente, réactive et arrangeante. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédrik Rousseau, Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec le X167 vous satisfait. Un grand merci pour vos aimables commentaires concernant notre équipe SAV. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt chez équip'jardin. Cordialement, Cyril Martineau
M
Michel Davancens

J'ai confié à Equip'Jardin un gros aspirateur à feuilles muni d'un moteur Briggs & Stratton 625, car le moteur refusait de démarrer. J'ai payé 49 euros pour le diagnostic. Quelque temps après, Equip'Jardin m'annonce que le moteur est mort ; non réparable. Coût d'un nouveau moteur : plus de 1000 euros ! Je renonce à changer le moteur qui n'a que 7 ans et ne sert que 3 journées par an à l'automne. Je récupère mon engin et le confie à une autre entreprise locale spécialisée dans la motoculture et le cycle qui répare mon moteur (remplacement de la bougie et nettoyage ultrason) pour 144 euros ! Depuis le moteur fonctionne parfaitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et il semble que nous ayons échoué dans votre cas. Je vous invite à nous contacter directement pour discuter de cette situation. Merci de votre retour. Cyril Martineau
c
céline arandel

Très bien reçu même si ma tondeuse n'avait pas été acheté chez eux. Le technicien m'a réorienté directement vers le magasin d'origine pour ma commande de pièce et m'a aidé à démonter ma lame un peu rouillée pour faciliter le changement. J'ai apprécié le service et l'amabilité je recommande. Merci

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions pour votre gentil message et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous nous efforçons d'aider tous nos clients, même si leur équipement n'a pas été acheté chez nous. Nous sommes heureux de savoir que le technicien a pu vous aider et vous orienter vers le magasin approprié pour votre commande de pièces. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,

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