Equip'Jardin

Les horaires sur Google ne sont pas modifiés. J'ai chargé ma tondeuse pour rien

Client fidèle plus de 15 ans de fidélité avec DUPORT, et très très déçu depuis que Equip’Jardin a racheté le magasin. J’ai confié ma tondeuse à cet établissement pour une révision avec remplacement de la lame, prestation facturée en avril 2025. Lors de la réutilisation de la machine, j’ai constaté que la lame n’avait manifestement jamais été changée. Aucun doute possible : aucune lame neuve, aucune lame ancienne restituée, et confirmation directe de l’atelier qu’ils n’avaient rien récupéré. Je me suis déplacé personnellement, preuve à l’appui, pour demander une explication ou un geste commercial. Réponse : refus catégorique, mise en doute de ma parole et fermeture totale au dialogue. Le directeur de concession a choisi de défendre une facture de 50€ plutôt que de respecter la parole d’un client fidèle et irréprochable depuis plus d’une décennie. Quand on en vient à devoir justifier son honnêteté face à un tel manque de considération, c’est que le sens du service a disparu. Et les nombreux avis récents vont malheureusement dans le même sens.

Catastrophique, je suis venu plusieurs fois avec la meme panne (c'est a ce demander si il l'a repart réellement) avec des devis hors de prix . A fuir

Le service après vente est déplorable !!!! Il ne repare pas et facture les appareils sous garantie. Si vous achetez la marque sthil appelez le SAV directement sthil eux au moins prenne la garantie et répares.

Tronçonneuse déposée 3 fois au SAV sous garantie, récupérée 3 fois en panne, et facturé à chaque passage. Aucun sérieux, aucun professionnalisme. À fuir absolument.

Service après-vente très efficace, assuré par d’excellents techniciens. Angélique garantit un suivi irréprochable du matériel, depuis la prise en charge à domicile jusqu’à son rapatriement. C’est une personne bienveillante, réactive et très professionnelle. Je recommande vivement cet établissement!

J'ai emmené ma tronçonneuse stihl déjà ils prennent plus de 40 euros de frais de dépôt frein de chaîne a remplacer nickel je leurs avaient dit que la chaîne lubrifiant mal de faire le nécessaire rien n'a été fait lubrification de la chaîne pareil que quand je l'ai emmené 90 euros de réparation je regrette l équipe duport

J’ai fait 40 km pour venir aujourd’hui, soi-disant magasin ouvert. J’arrive devant, magasin fermé. sur Internet c’est écrit 13h30 au téléphone il dise 14 heures. Ça serait peut-être bien de mettre les informations à jour. C’est vraiment plus ce que c’était ce magasin… nul. Nul nul