Equip Buro

SAV Déplorable : Suite à la rupture des vis de fixation de mon fauteuil, moins de 2 ans après son acquisition je me suis adressé au SAV de l’entreprise EQUIP BURO. L’entreprise m’a fait part par oral du refus de prise en charge au titre de la garantie par le fabricant, sans me fournir de justificatif écrit. Insatisfait de cette réponse, j’ai relancé par courrier recommandé Equip’Buro, lettre restée sans réponse, fait un signalement sur Signalconso, non consulté. Lassé face à cette attitude, qui a duré 4,5 mois, j’ai contacté directement le fabricant qui a procédé au remplacement de la pièce défectueuse en 1 semaine.

Enorme déception de la part de ce fournisseur qui après une erreur de son BE n'assume rien et nous laisse depuis des mois dans des locaux à l'agencement catastrophique (mais à la facture réglée !). Le silence absolu de la direction d'EquipBuro frôle le mépris de la clientèle. Inacceptable !

Equipe très pro au commerce comme à la pose. Je recommande

Merci Equip’buro. Merci aussi à Aurelie pour ses précieux conseils. Notre borne d’accueil est parfaitement installée et reçue dans les temps.

Bien mais peut de model de bureau en exposition un peut compliqué pour faire un choix et sur catalogue on ce rend pas trop compte

Accueil très sympathique et des conseils avisés