Equidog - L'alimentation animale est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation animale » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (40)
Avis Google
4,8
40 avis
5★38
4★0
3★0
2★0
1★2
J
Jocelyne Lattard Google
Cliente pour des croquettes chiens, toujours bien reçu par le vendeur et serviable, merci pour le sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre retour 🙌
Au plaisir de vous croiser au magasin !!
V
Valentin BESNARD Google
Très beau concept et très bonne qualité. Mon chien raffole de vos croquettes 😋
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valentin 😊
Ravis que le concept vous plaise et encore plus de savoir que votre chien adore nos croquettes 🐶
À très bientôt chez Equidog !!
S
Sandrine NOËL Google
Bonjour,
J'aime beaucoup le concept, c'est vraiment pratique. L'accueil était agréable et efficace. Mais surtout, j'y ai trouvé des croquettes de qualité pour ma chienne de 10 ans et mon chat de 8 ans. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandrine pour votre retour 😊
Votre recommandation nous touche beaucoup 🙏
Au plaisir de vous revoir chez Equidog !!
D
Delphine Boulière Google
Un accueil toujours au top. La facilité de fonctionnement extra.
Merci Paul et Pierrick
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Delphine pour votre retour 😊
Ça nous fait très plaisir !!
A
Archimède Laval Google
C’est chaque fois un plaisir de venir acheter les excellents produits qu’Equidog propose pour mon chien et mon chat. La qualité des produits, le service apporté et la facilité d’achat sont vraiment top ! Merci Equidog 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que la qualité des produits et le concept de notre magasin vous apporte entière satisfaction !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Equidog 🐶🐱🐴
P
Pierre Chevallier (Domaine de Jules) Google
Je recommande et ils savent de quoi ils parlent.
Réponse du professionnel : Merci pour ton avis Pierre !!
N’hésitez pas à contacter Pierre, éleveur de Bergers Allemands, si vous souhaitez des renseignements sur la race ou si vous avez un projet d’adoption.
c
charlène lochin Google
Parfait bien guidé dans le choix et tellement pratique le système de pouvoir acheter nos croquettes hors horaires
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Ravis d’avoir pu vous guider dans le choix des croquettes et que le 24/7 vous facilite la vie.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question sur l’alimentation de votre compagnon 🐶🐱
A
Auréline Mérit Google
Super concept de magasin, très pratique !
Réponse du professionnel : Bonjour Auréline,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le concept vous convienne 🐾
M
Monique Google
J'ai été très bien accueillie et conseillée par le vendeur. Je prenais des croquettes chez un vétérinaire pour des problèmes de peau plus un comprimé. Je suis passé 2 fois pour prendre des conseils, toujours bien reçu par les conseillers.
Je prends maintenant des croquettes vétérinaire chez Equidog, mon chien les adore et il n'a plus de problème. Je les achète pendant les heures d'ouverture.
Je recommande le magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Merci pour votre message positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien adore ses croquettes.
J
Justine Google
Je n'ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaires, mais celui ci sera amplement mérité.
En plus de proposer des conseils très peu adapté sur l'alimentation canine , vous tomberez sur un gérant grincheux et non acceuillant.
Je ne dois pas être assez bonne cliente pour pouvoir me garer sur le parking, pourtant régulièrement vide.
Désolé cher monsieur, étant enceinte à plus de 7 mois de grossesse, sous plus de 35°, je me suis permise de me garer pour faire quelques achats, suite à mon rdv de sage femme situé à côté.
Ce sera pour moi terminé chez vous !
D'autres à Laval sont bien plus accueillant, moins cher et où je trouve tout mon bonheur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons recoupé votre message avec nos éléments factuels. Puisque vous vous présentez comme cliente, vous savez que notre magasin en libre-service fonctionne avec un accès sécurisé et un compte nominatif, ce qui permet de vérifier passages et achats. Plusieurs points que vous évoquez ne concordent pas avec nos données, notamment caméras, comptes clients, période et circonstances. Par prudence, nous avons aussi contacté nos clientes prénommées « Justine » et aucune ne se reconnaît dans cet avis.
Nous prenons chaque retour au sérieux. Chez Equidog, il n’existe pas de « petits » clients. Qu’ils soient occasionnels ou réguliers, avec un panier modeste ou important, chacun a droit au même accueil et au même niveau de conseil, comme le montre l’immense majorité des avis.
Concernant le stationnement, notre parking est privé et prioritaire pour nos clients. Depuis décembre 2024, à la suite d’un avis isolé, nous avons clarifié notre pratique. Nous autorisons le stationnement de personnes extérieures lorsqu’il existe une contrainte réelle. Une grossesse de sept mois par 35 °C en fait évidemment partie, d’autant que vous indiquez être venue faire des courses après votre rendez-vous. Interdire à un client de se garer pour consommer serait très étonnant. La seule exigence, pour des raisons de sécurité et de logistique, est de ne pas bloquer les livraisons par camion et les personnes sans achat sont invitées à se placer près du cabinet de sages-femmes. Toutes celles qui nous l’ont demandé ont obtenu notre accord, hors créneaux de livraison.
Pour situer notre sérieux, Equidog existe depuis plus de 15 ans en vente aux professionnels. La partie magasin a ouvert en novembre 2024. Nous accompagnons aujourd’hui plus de 3 000 clients, professionnels et particuliers, et dépassons 2 000 tonnes de ventes par an. Nous travaillons aussi avec un vétérinaire nutritionniste pour des conseils renforcés lorsque l’animal a des besoins particuliers. Lorsque nos produits ne conviennent pas, nous ne vendons pas au client concerné. Nous mettons toutes les chances de notre côté pour accompagner au mieux dès lors que nous disposons d’informations complètes fournies par le propriétaire. Des erreurs peuvent arriver, nous le reconnaissons.
Notre position est simple. Comprendre précisément et réparer s’il y a eu une maladresse. Clarifier factuellement s’il y a un malentendu, sans jugement. Et si cet avis ne correspond pas à une expérience vécue chez nous, appeler au respect du travail des équipes et à la correction du contenu. Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité, des conseils utiles et un accueil respectueux. Merci à celles et ceux qui partagent une expérience réelle, leurs retours nous aident à progresser.
Dernier point. Tel qu’il est rédigé, votre message peut donner une image erronée de notre boutique et sembler davantage déprécier notre enseigne que relater des faits. Cela nous surprend, car il ne correspond à aucun événement vécu par l’équipe et contredit ce que soulignent la plupart des avis sur nos conseils, notre accueil, la qualité et les prix. Nous espérons qu’il ne s’agit pas d’un avis destiné à nous dénigrer au profit d’autres enseignes. Si telle n’était pas votre intention, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin d’apporter les précisions utiles et, le cas échéant, d’ajuster votre avis pour qu’il reflète fidèlement la réalité.
Restant à votre disposition pour échanger
C
Christéle Legendre Google
Super concept. Très bon accueil le 1er jour. les explications du mode de fonctionnement simples et claires. Produits de très bonne qualité.
Réponse du professionnel : Merci Christèle pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les explications vous aient aidée à découvrir le concept, et que la qualité des produits vous convienne 👍🐾
A
Annick ROBINEAU Google
Visite chez Equidog pour tester ce commerce. Pratique et accueil très chaleureux car le magasin était ouvert. J'ai bénéficié d'une démonstration sur place et c'était le top.
Réponse du professionnel : Merci Annick pour votre visite et votre retour ! Ravi que la démonstration vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accueil au magasin 🙌
A
Anne Google
Idée vraiment super, un responsable de boutique très accessible et agréable. De plus, mes animaux ont fort aimé leur nouvelle nourriture !
Réponse du professionnel : Merci Anne pour votre retour ! Heureux que vos animaux apprécient leur nouvelle alimentation et que notre accueil ait fait la différence 🐾
F
FIEDLER SANDRA Google
Super accueil . Disponible pour un dimanche c’est rare ! Qualité des produits parole de shibas qui se sont régalés !
Réponse du professionnel : Merci Sandra ! Heureux d’avoir pu vous accueillir même un dimanche 👍 Et ravis surtout que vos shibas se soient régalés 🐕
S
STEFF BOISSO Google
Produits de qualité, service disponible 24h/24, commande simple et process sécurisé… tout est réuni pour un achat sans stress.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour Stéphane 😊
G
Geoffroy Simon Google
Simple, rapide et efficace.
Impossible de revenir en arrière avec Equidog.
Réponse du professionnel : Merci Geoffroy ! On est ravis que la simplicité et l’efficacité d’Equidog vous séduisent. Une fois essayé, difficile de revenir en arrière 😉🐾
K
Kirsten Joossens Google
Je recommande vivement Equidog ! Les produits proposés sont naturels, de très bonne qualité, et parfaitement adaptés aux besoins de nos animaux. Que ce soit pour les chiens, les chats ou même les chevaux, on sent que la sélection est faite avec soin et expertise.
Le magasin autonome est super pratique, surtout en cas d’urgence ou en dehors des horaires classiques. L’équipe est toujours disponible, à l’écoute, et donne d’excellents conseils. Un vrai plaisir de pouvoir compter sur eux !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kirsten pour ce superbe retour ! Ça nous touche de voir que notre sélection et notre concept 24/7 vous apportent autant. Toute l’équipe est ravie de pouvoir accompagner vos animaux au mieux 🐾
E
Eric CHAVAROCHE Google
Produits de très bonne qualité à des prix très intéressants et, quand pris en grande quantité, bien moins cher que des produits de moins bonne qualité en grande surface.
La partie friandises est également très intéressante et tout convient parfaitement à mon chien.
Le gérant étant de très bon conseil et réactif.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci Éric pour votre retour si complet 🙏
Ravi que la qualité des croquettes, des friandises et les prix conviennent à vous et à Eska. Vos encouragements et votre recommandation nous motivent énormément 🐾
A
Alisson gtl Google
Super concept, ultra-pratique ! Le magasin est accessible à toute heure, parfait quand on est à court de croquettes le soir. Produits de qualité, et service client vraiment au top très agréable et à l’écoute.
Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alisson pour ce retour ! On est ravis que le concept 24/7 et la qualité vous facilitent la vie. Vos encouragements nous boostent à fond 💪🐾
S
Sandrine CLEMENT Google
Une disponibilité sans faille ! De bons produits !
Merci Pierrick
Réponse du professionnel : Merci Sandrine !
M
Margot Loret Google
Prix imbattables, qualités des produits excellentes, super idée
Réponse du professionnel : Merci Margot pour votre retour ! Ravi que la qualité et nos tarifs vous plaisent, c’est exactement ce qu’on veut offrir chez Equidog 🙌🐾
s
stéphanie GOUVIER Google
Ces un super petit magasin le propriétaire à eu une superbe idée 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre message !
A très vite chez Equidog
M
Maël Vns Google
Super expérience, magasin autonome et sécurisé. Top niveau accessibilité et clarté !
Réponse du professionnel : Merci pour pour ton retour positif !!
À bientôt chez Equidog
O
Olga Lucas Google
Très bonne prestation rapide et efficace
Paul explique très bien l'application pour être autonome
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Olga,
Merci pour ton retour et ta confiance ! On est ravis que Happy profite de ses croquettes vétérinaire Protect Senior+, parfaites pour les chiens seniors, et que Black se régale avec ses croquettes sans céréales Pure Life au poulet.
Et pour le site internet, heureux de voir qu’il t’a semblé simple à utiliser ! N’hésite pas si tu as la moindre question.
À bientôt chez Equidog !
C
Cayenne Mailys Google
Système de vente vraiment idéal ! Nous étions en manque de croquette pour notre petite saga à 20h00, et nous avons pu immédiatement nous rentre au magasin et acheter un sac de croquette à cette heure tardive. Qualité des produits au top, les employés sont vraiment adorables et très serviables. nous recommandons vivement équidog à notre entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mailys,
Un grand merci pour ton adorable message ! Nous sommes ravis que notre système ait pu te dépanner et que Saga ait eu ses croquettes préférées.
À très bientôt chez Equidog !
m
mary oceane Google
Personne très impolis , désagréable, agresse , vulgaire et menaçant
Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Nous souhaitons apporter quelques précisions, cet avis ne concerne pas une expérience client au sein du magasin. La personne était stationnée sur notre parking privé, réservé à notre clientèle, alors que nous devions charger un camion. Après avoir demandé poliment de libérer la place, notre équipe a reçu des insultes de la part de ces personnes, qui estimaient que leur conversation primait sur le caractère privé de notre parking, réservé à notre clientèle.
Nous rappelons que, dans la majorité des cas, lorsque les personnes comprennent notre contrainte lié au stationnement, nous les autorisons à rester. Notre objectif reste avant tout de garantir un accueil serein et des places disponibles pour nos clients, qui sont notre priorité.
Nous invitons donc chacun à venir découvrir le magasin et se faire sa propre opinion.
M
Morgan Google
Magasin innovateur en service 24/24 , génial avec des croquettes de qualité je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan,
Merci pour ton retour positif ! Au plaisir de te revoir en magasin.
À très vite chez Equidog !
F
Frédéric GRAND Google
Conseils pertinents, service de livraison au top et une équipe très agréable et réactive pour répondre à nos besoins. Le magasin autonome est un vrai plus pour aller chercher nos aliments quand bon nous semble ! A découvrir!
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour ton avis très positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies nos services.
N’hésite pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
À très bientôt chez Equidog !
m
moise lelong Google
Très bon produit.
Efficace pour les livraisons.
Merci pour votre service
Réponse du professionnel : Bonjour Moise,
Merci beaucoup pour ton avis positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies nos services.
À très bientôt chez Equidog !
l
lino de melo Google
Des produits de qualité Avec services et conseils De vrais professionnels comme on en trouve peu aujourd'hui.
Réponse du professionnel : Bonjour Lino de melo,
Merci beaucoup pour ton avis ! Nous sommes ravis que tu apprécies la qualité de nos produits ainsi que notre service et nos conseils.
À très bientôt chez Equidog !
x
xavier soler Google
nous travaillons avec pierrick depuis de longues années tant pour la partie alimentation chevaux que pour la partie canine et féline.
produits de très bonne qualité , et surtout service au top avec conseils et bienveillance en prime !
merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci infiniment pour ton avis et ta fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits te conviennent. C’est un plaisir de travailler avec toi et de pouvoir t’apporter des conseils.
Ton retour positif nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients et leurs compagnons.
À très bientôt chez Equidog !
P
Pierre Chevallier Google
croquette de qualité super pour mon élevage du Domaine de Jules mes berger Allemand adore donne un beau poil avec une personne très sympathique et professionnel.
merci Pierrick
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour ton avis ! Nous sommes ravis que les croquettes conviennent à tes bergers allemands. C'est un plaisir de pouvoir t'aider et de contribuer à la santé et au bien-être de tes chiens.
À très bientôt chez Equidog !
K
Kévin Le Barbier Schadeck Google
Je recommande vivement Equidog à toutes les personnes qui cherchent des produits de qualité et un service exceptionnel. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Merci beaucoup pour ton message qui fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que tu apprécies la qualité de nos produits et notre service.
Ton soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur pour nos amis à quatre pattes.
N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin de quoi que ce soit.
À très bientôt chez Equidog !
V
Valérie Fadier Google
Très bon produit adapté à différentes pathologies de nos animaux ! Très bons conseils de la part de Pierrick !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour ton avis positif !
Nous sommes ravi de savoir que nos produits conviennent bien aux différentes pathologies de tes animaux et que nos conseils te sont utiles.
On s’efforce toujours de proposer les meilleures solutions pour nos compagnons à quatre pattes.
À très bientôt chez Equidog !
M
Marc POTTIER Google
Ça fait plusieurs années que je prends des aliments pour mon cheval. Les produits Dynavana sont de qualité et on peut avoir des conseils pour faire évoluer la ration au fil des besoins.
Pierrick est toujours arrangeant et agréable. On trouve toujours un moyen de récupérer l' aliment, même quand je m'y prend un peu tard.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour ton avis et ta fidélité ! Ça fait plaisir de savoir que tu es satisfait des produits Dynavana et des conseils pour l'alimentation de ton cheval. On tient vraiment à accompagner nos clients au mieux et à répondre à leurs besoins.
N'hésite pas si tu as encore des questions ou des besoins spécifiques, on est là pour ça.
À très bientôt chez Equidog !
Magasin d'alimentation animale dans les quartiers voisins
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