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MAGASIN DE MATÉRIEL D'ÉQUITATION

Equi Jump Alsace

Magasin de matériel d'équitation · Horbourg-Wihr (68)

4,7 232 avis Fermé
Equi Jump Alsace — Magasin de matériel d'équitation

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Itinéraire Site web

À propos de Equi Jump Alsace

Equi Jump Alsace est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel d'équitation » situé à Horbourg-Wihr (68180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (232)

4,7
232 avis
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4★35
3★9
2★1
1★6
C
Céline Miesch

Cliente depuis l’ouverture du premier magasin à Volgelsheim autant dire que ça fait quelques années, toujours aussi satisfaite des bons conseils de Joyce qui accueille les clients avec le sourire ainsi qu’à son équipe toujours agréable 👍On y trouve absolument tout ce dont on a besoin 👌 Même si en ce moment je préfère commander sur le site par faute de temps les colis sont toujours super bien emballé avec un petit mot qui fait plaisir. Je recommande fortement 🙂

Réponse du professionnel : Coucou Céline!! Merci de ton commentaire, il est vrai qu'on se connait depuis beaucoup de temps! Et on arrive effectivement toujours à trouver une solution pour te livrer par téléphone ou par le web! Merci de ta fidélité! Joyce
J
Justine Krafft

Cliente depuis 15 ans, j’ai toujours trouvé mon bonheur dans le magasin, en étant bien conseillée. De la panoplie complète pour le concours, au simple matériel pratique (gants, chaussettes,..), le matériel est toujours de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner et de savoir que vous trouvez toujours votre bonheur en magasin, que ce soit pour vos équipements de concours ou le quotidien. Vos mots sur la qualité de nos produits et de nos conseils nous touchent beaucoup — c’est exactement ce qui nous anime chaque jour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique. La team Equijump Alsace
J
Julie Roeslin

Ravie de mon expérience à Equijump Alsace. Cliente depuis 15 ans et toujours satisfaite des conseils et produits proposés. L’équipe est très agréable, dynamique, et serviable. Sur place ou via le site internet, le service est toujours efficace! Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ton message et ta fidélité depuis 15 ans ! On est ravies de savoir que ton expérience, en boutique comme sur notre site, reste à la hauteur de tes attentes. Ton retour sur l’équipe nous fait particulièrement plaisir — on met beaucoup de cœur à t’accompagner au quotidien. Merci aussi d’avoir acheté, testé et approuvé la brosse de massage à poils longs QHP :) Merci Julie pour ta recommandation, et à très bientôt chez Equijump Alsace
F
Floriane Ott

Je reprends l'équitation apres 10 ans d'inactivité. Voulant investir dans une nouvelle bombe, je décide de me rendre dans ce magasin afin d'essayer différents modèles. Clairement, je n’y connais rien, une cliente facile qui ne demande qu'à être conseillé. Ne voilà pas ma déception, aucun conseil, pas de comparaison entre les différentes marques, peu d'argument. On ne me parle ni de ventilation, ni de visière, ni de norme de sécurité. Et en prime on me tutoie. Je n’y mettrais plus les pieds, dommage car j’étais une nouvelle cliente à fideliser.

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque de conseils est entendue et prise très au sérieux. L’accompagnement personnalisé fait partie de nos priorités et nous veillerons à renforcer ce point. Concernant le tutoiement, nous comprenons que cela ait pu vous déplaire. Notre équipe cherche à instaurer un climat de proximité et de confiance avec nos clients, tout en respectant les préférences de chacun. Nous vous proposons volontiers un rendez-vous d’échange, afin de mieux comprendre vos attentes et de vous apporter des conseils précis et adaptés. Nous sommes joignables au 0389736581. Au plaisir d’échanger avec vous, Joyce, Anna, Chloé, Elorie, Louane, Morgane.
A
Alicia Albach

C’est triste de constater autant d’hypocrisie, surtout quand toute l’équipe parle dans le dos des clientes et entre elles. Un peu plus de sincérité ne ferait pas de mal ! Endroit à éviter si vous envisagez d’y travailler ! Les stagiaires y vivent un véritable cauchemar. Si vous êtes passionné(e) d’équitation, je vous préviens, vous risquez vite d’être dégoûté(e). Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile !

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Nous sommes sincèrement surprises par votre avis et attristées de lire un tel ressenti. Cette situation ne reflète pas les valeurs que nous portons au quotidien au sein de notre équipe. Nous aimerions vraiment comprendre ce qui a motivé votre retour afin de pouvoir échanger avec vous de manière constructive. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter par téléphone au 03 89 73 65 81 ou par mail à [email protected] Dans l’attente de pouvoir échanger avec vous. La Team Equijump Alsace
E
Eulalie COSTIL

Super expérience dans ce magasin d’équitation ! J’ai été très bien accueillie et conseillée pour l’achat de mon équipement. On sent que le personnel est passionné et connaît vraiment son métier. Merci pour votre aide, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Coucou Eulalie, Nous te remercions de tout cœur pour ce superbe commentaire qui nous fait chaud au cœur!! Toute l'équipe est ravie de te conseiller au mieux et de partager avec toi la passion et aventure équestre!! En souhaitant un Lira un bon rétablissement!!! Joyce
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Emy Ly

J’ai commandée sur le site internet! Très bon rapport qualité/prix. J’ai eu un soucis de livraison avec mon colis mondial relay (ps: problème de la part du livreur et non du magasin) et pourtant le service client m’a réexpédié mon colis gracieusement par la poste! Très gentils et professionnels je repasserais commande! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre commande sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service client. Même à distance, nous faisons toujours le maximum pour que chaque commande se passe dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt pour une prochaine commande en ligne ! La Team Equijump Alsace.
I
Ines

commande internet Coli trés rapidement envoyer et avec soins, et de plus un petit mot personnalisé. J'ai du faire appel au service client qui a trés bien pu répondre à mes besoins et avec une grande gentillesse et rapidité. Je remercie toute l'équipe Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que notre équipe a pu répondre à vos besoins avec efficacité et bienveillance. Le petit mot personnalisé fait partie de nos attentions pour remercier nos clients de leur confiance. Au plaisir ! L'Equipe Equijump Alsace

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