Épicerie mexicaine en ligne

Mauvaise foi caractérisée : promesse de remboursement jamais honorée Ma femme a passé commande le 28 juin 2026. Suite à un problème familial, la vendeuse lui a elle-même proposé un remboursement et lui a assuré qu’il serait effectué rapidement. Cliente depuis avril 2024, elle a fait preuve de patience et de compréhension. Résultat : aucun remboursement à ce jour. Malgré de nombreuses relances par WhatsApp, e-mail et téléphone, aucune réponse pendant des semaines. Hier soir, après la publication d’un avis, la vendeuse l’a contactée pour promettre un remboursement « demain matin sans faute ». Il est maintenant 20h10. Une nouvelle promesse non tenue. 23 € ne sont pas le problème. Le problème, ce sont les engagements répétés qui ne sont jamais respectés, le silence et le manque total de respect envers le client. Je suis profondément déçu et en colère de voir ma femme traitée de cette façon. À chacun de juger si c’est le sérieux et la fiabilité qu’il attend d’un professionnel.

Mise à jour : le remboursement a finalement été effectué. Je prends acte de cette régularisation. En revanche, je regrette qu'il ait fallu plusieurs semaines de relances, des e-mails, des appels et la publication d'avis publics pour obtenir une réponse et le remboursement promis. Je laisse chacun se faire son opinion. Parole non tenue, client ignoré : à fuir absolument!!! Commande du 28 juin 2026. Suite à un problème familial, la vendeuse m’a elle-même proposé un remboursement et m’a solennellement assuré que ce serait fait rapidement. En tant que cliente de longue date, j’ai fait preuve de compréhension et de patience. Résultat ? Silence radio total. Malgré de nombreuses relances par WhatsApp, e-mail et téléphone : plus aucune réponse. Aucun remboursement. Rien. 23 €, ce n’est pas le montant. C’est le mensonge. C’est la parole donnée et piétinée. C’est le mépris total une fois l’argent encaissé. Trahir la confiance d’une cliente de cette façon est purement indigne et honteux. Cette vendeuse n’a aucune parole. Elle promet, elle disparaît, elle ignore. Comportement de mauvaise foi flagrante. À fuir sans hésiter. Ne commandez rien ici si vous tenez à votre argent, à votre temps et à un minimum de respect.

J’ai fait une commande en ligne, service client au top. Mon colis est parti rapidement et est arrivé en parfait état. On peut facilement les joindre par WhatsApp. Je recommanderai sûrement une deuxième fois. Merci bcp!

Prix au top et service de qualité! Je vous remercie d’avoir été si disponible, d’avoir pris soin de ma commande ainsi que du petit pulparindo en cadeau!

Si vous voulez des produits mexicains originaux, vous êtes au bon endroit. des produits de qualité à des prix compétitifs. Le service a été merveilleux, un grand merci à l'équipe !

Service client excellent, emballage de qualité et suivi de commande impeccable. Je suis ravie et je repasserai commande sans hésiter ! :D

Service / Qualité / Réactivité irréprochable. Merci pour l'attention de l'emballage

très bon site ! bonne livraison avec un pti cadeau en plus !! vraiment satisfait..

Service excellent, personnel très aimable, tout est arrivé à temps et en parfait état. Un grand merci à Cactus 🌵 ! Je peux enfin savourer les délices de mon magnifique Mexique !

Grand choix de produits et bons prix. La personne en charge était très sympathique et a toujours suivi mon colis avec attention. 😊