EO2D03 - Anciennement 3bois

En ce qui nous concerne je ne mets même pas une étoile au livreur mais pour publier on est obligé d'en mettre une ! En retard sans prévenir, sans s'excuser et désagréable. Pour ce qui concerne la qualité des pellets livrés en Juin 2025 (1ere commande parfaite l'année 2024) et utilisés dès les premiers froids ils sont médiocres et inutilisables. Machefer à outrance et encrassement du poêle ! Nettoyage à fond quotidien !! Le SAV est inexistant après 2 appels et 2 messages de relance toujours pas de réponse de 3bois. 40 sacs à jeter !!!! On a testé une autre marque de pellets et aucun souci. On doute du bon stockage chez le fournisseur. Pas sérieux ! Pour nous c'est fini et on ne fera pas de publicité !

Bon accueil téléphonique, rdv livraison rapide et chauffeur aimable, granulés de très bonne qualité.

Accueil très agréable que ce soit en présentiel ou par téléphone. Produits d'excellentes facture, rapport qualité/ prix également. Amabilité et professionnalisme des livreurs qui livrent en dépit des difficultés rencontrées. Je recommande chaleureusement. Château du Sauvage

PELLET DE BONNE QUALITE personnels magnifique a l ecoute merci Julie reconnais ses clients c est le top , un chauffeur gentil que du plus pour moi a bientot pour la commande annuelle un café pour partage Merci

Une entreprise qui vous accueille avec le sourire au téléphone, ça fait plaisir, une attention réelle pour trouver une solution par rapport à des problèmes de date personnelle résolue pour satisfaire le client. Une livraison à l’heure prévue et avec des gens sympathiques. J’ai recommandé déjà un ami de commander dans cette belle entreprise. Je recommande vivement.

Livraison dans les horaires convenus. Le livreur est très sympathique, la palette est bien protégée. merci pour cette 1ere livraison nous recommanderons chez vous.

1 étoile pour le livreur très pro et agréable, pour l’accueil lors de la commande aussi. Pour tout le reste 0 pointé. Les pellets encrassent le poêle, 1 nouveau ramonage au bout de 3 mois, oubliez aussi la fonction programmation , il ne peut pas se remettre en route après 2 jours d’utilisation tant il y a de mâchefer dans le creuset. En ce qui concerne le SAV ne cherchez pas, c’est votre installateur qui entretient votre poêle depuis des années sans soucis, qui est mauvais. Mais surtout pas les pellets qui sont sûrement trop calorifiques pour votre poêle!!!!bref, a fuir!!!!!

Je commande des pellets de bois chez 3Bois depuis 4 ans maintenant et les pellets sont toujours de très bonne qualité. De plus, les livreurs sont toujours serviables et placent les palettes exactement là où je les demande. Très bonne entreprise avec laquelle faire des affaires et je suis un client très satisfait.