Envol Médical

Merci infiniment à Charlène qui a su répondre à mes besoins, aussi bien par son écoute et sa gentillesse que par son professionnalisme !

Nous sommes entièrement satisfait des services proposés et des équipements fournis par cette entreprise pour mon épouse PMR ; et nous remercions Charlène particulièrement pour ses conseils, l'exactitude des RDV, son écoute et sa disponibilité .

Une belle arnaque et un manque de professionnalisme sidérant, faisant fi du protocole mis en place par la CPAM pour une prise en charge à 100% sur de l'appareillage Handicap. Mon ressenti : ce prestataire m'a conseillé LE scooter électrique le plus onéreux de leur liste afin de retirer le maximum de commission, espérant avoir à faire à une personne isolée. Par où commencer... La commerciale m'a amené 2 scooters différents pour "essai" dans la rue devant ma résidence. Un essai est supposé durer entre 48h et 7 jours. Les miens ont duré quelques minutes. Afin de valider la commande, cette personne a signé le document "certificat d'essai" à mon insu, une signature qui n'est pas la mienne, avec une erreur d'orthographe sur mon prénom, prétendant que j'avais explicitement demandé un essai de 48h. Pas d'explication de la procédure à suivre, pas de copie de document signé, pas de mesures prises des passages pour accéder à mon lieu de vie (ascenseur/porte d'entrée), faux et usage de faux (fausse signature). Environ 3 mois après cet "essai", le scooter m'a été livré et ce fut alors que la commerciale découvrait que 1. il ne rentrait pas dans l'ascenseur, 2. il n'y avait pas de prise de courant disponible pour la recharge. Après injonction de la part de la CPAM, l'entreprise a fini par accepter de reprendre le scooter et annuler la facture déjà envoyée à la CPAM. La police m'a indiqué que ces pratiques sont malheureusement courantes, et m'a conseillé un prestataire de renommée. Envol Médical... pour mieux vous voler.

Je tiens à remercier tout particulièrement Charlène pour son professionnalisme et son excellent accompagnement lors de l'acquisition d'un fauteuil manuel. Que ce soit lors de mon passage en agence ou lors de nos échanges téléphoniques ou visite à domicile, j'ai grandement apprécié la gentillesse et l'écoute attentive de toute l'équipe. Je les recommande sans hésiter, ils sont vraiment au top ! 👍 Encore un grand merci pour tout 🙏

Personnel aimable courtois toujours un conseil et une écoute Très compréhensif et toujours solution à mes demandes qui parfois sont très compliquées depuis 2022 Je conseille et je recommande

Encore une fois, expérience super avec Charlène ! Il y a quelques années, elle m'avait conseillé et vendu un fauteuil eloflex + rampe pour charger dans la voiture... je suis vraiment ravie de l'acquisition ! Ce jour, je l'ai rencontré au sein de sa nouvelle structure et sa prise en charge a été identique : à l'écoute, elle a su détecter mes besoins et m'a proposé une solution rapide et adaptée : réparation de mon fauteuil (pb d'alimentation) + installation du kit lumières & roues anti-bascules ... Soucieuse d'améliorer la qualité de vie de ses patients, en discutant, elle m'a proposé un essai pour une grue avec un fournisseur qui faciliterait le chargement (temps, sécurité, ergonomie). La semaine suivante (donc mardi dernier), elle s'est déplacée au domicile avec ce dernier pour essayer sur ma voiture directement. Elle est restée sur place la matinée et a pris le temps ! Outre ses compétences et ses qualités professionnelles, Charlène est une personne humaine, dynamique, rigolotte ... Même si je la cotoie très occasionnellement (ouf, elle vend du matos qui tient la route, youpiiii), c'est un toujours un plaisir de la revoir ! Merci Charlène pour ton accompagnement. Je te souhaite une belle aventure avec Envol Médical Handicap

Équipe dynamique, à l'écoute et très professionnelle!! Je recommande vivement

Encore merci à Julien Anthony Rémi et Marie Laure et plus, de votre aide. Équipe super que je recommande.

Equipe très sympathique, de bons conseils et des tarifs très compétitifs..... A recommander

N'achetez pas chez envol médical car deambulateur acheté il y a 2mois et ils refusent de le réparer pourtant appareil étant sous garantie, autant ne pas se faire volé allez ailleurs pour ma part je ne compte pas en acheté un tout les 2mois. Envol médical est un magasin de voleurs.