EnVies EnJeux

Super boutique de jeux coopératifs en ligne. Petite asso très sympathique On est pas chez Amazon et ça fait du bien! De vrais personnes font les colis !!!

Commande réalisée début décembre. Le colis part puis est retourné au magasin pour un problème d’adresse (il s’agissait de la bonne adresse). J’appelle à plusieurs reprises le magasin et laisse au moins 4 messages vocaux au mois de décembre. Sans succès. Je finis par avoir une personne du magasin aujourd’hui (13 janvier) qui me dit m’avoir envoyé un mail. Pas de trace du mail en question. Je demande un remboursement de ma commande qui était des jeux à offrir pour les fêtes. La personne commente ma commande en me disant que c’est un choix étonnant pour des cadeaux… Remarque très professionnelle… Puis elle me dit qu’elle lance le remboursement. Je reçois un mail m’informant d’un « remboursement partiel » de ma commande ! Apparemment nous devions « couper la poire en deux » concernant les frais de port, mais a aucun moment je n’en ai été informé… Prix d’ailleurs fixé à ma charge de manière totalement arbitraire puisque ça ne correspond pas à la moitié des frais de port !!! Quand je rappelle pour exprimer mon désaccord on me raccroche au nez!! La personne a fini par réaliser le remboursement total mais je suis très mécontente de ces échanges avec le magasin. Dommage car les jeux proposés sont intéressants.

Super boutique et super accueil ! des jeux inclusifs et coopératifs ! bravo et merci

Commande reçue aujourd'hui par la boutique en ligne de l'association. Jeu reçu moisi entièrement et boîte gondolée et déchirée par endroit. Avis et mails envoyés mais suppression de l'avis sur site sans réponse. Dans le doute faites attention.